Les écouteurs ne fonctionnent pas : Windows 10 ne reconnaît pas les écouteurs (RÉSOLU)

Les écouteurs fonctionnent hors de la boîte. Si les haut-parleurs d'un ordinateur Windows 10 fonctionnent, il y a de fortes chances que les écouteurs fonctionnent dès que vous les connectez. Vous pourriez avoir des problèmes si vous utilisez des écouteurs Bluetooth , mais vous constaterez que même les écouteurs Bluetooth se connectent plus facilement que les autres appareils Bluetooth. Si vous essayez de vous connecter et d'utiliser une paire d'écouteurs normale et que Windows 10 ne les reconnaîtra pas, voici quelques éléments que vous pouvez essayer pour résoudre le problème.

La prise casque ne fonctionne pas ? Vérifiez d'abord

Assurez-vous que vos écouteurs fonctionnent correctement avant de commencer le dépannage sous Windows 10.

• Connectez la paire d'écouteurs à un autre appareil, de préférence un téléphone, car ils ont tendance à fonctionner avec eux sans aucun problème.
• Vérifiez la prise casque à laquelle vous connectez le casque. S'il est desserré ou endommagé, cela peut être la raison pour laquelle les écouteurs ne sont pas détectés.
• Assurez-vous d'enfoncer la goupille à fond dans la prise.

Les écouteurs ne fonctionnent pas : Windows 10 (FIX)

1. Sélectionnez un casque

Windows 10 devrait, idéalement, détecter et basculer vers tout nouveau périphérique audio connecté à un système, mais il ne le fait pas toujours.

1. Connectez votre casque à votre PC Windows 10.
2. Cliquez sur l' icône de volume dans la barre d'état système.
3. Le contrôle du volume aura une liste déroulante qui vous permettra de sélectionner un autre appareil.
4. Assurez-vous que les écouteurs sont sélectionnés .

2. Désactiver la détection de la prise du panneau avant

Cela s'applique si le gestionnaire audio Realtek est installé sur votre PC. Il est souvent installé avec les pilotes audio Realtek.

1. Ouvrez le Panneau de configuration . Vous pouvez le rechercher dans la recherche Windows ou entrer dans le Panneau de configuration dans la zone Exécuter.
2. Une fois le Panneau de configuration ouvert, accédez à Matériel et audio .
3. Recherchez une application appelée Realtek audio manager .
4. Ouvrez-le et allez dans l' onglet Configuration . Il peut être étiqueté différemment selon la version de l'application que vous possédez.
5. Recherchez un interrupteur ou une option pour désactiver la détection de la prise du panneau avant .

3. Changer le format du son

Le format du son détermine la qualité de l'audio et le débit binaire que vous obtenez et si vos écouteurs ne prennent pas en charge le format actuel, ils peuvent se connecter mais vous n'entendrez aucun son. Pour résoudre ce problème, ouvrez le Panneau de configuration.

1. Accédez à Matériel et son .
2. Cliquez sur Son .
3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, allez dans l' onglet Lecture et sélectionnez le périphérique audio répertorié. Cliquez sur le bouton Propriétés en bas.
4. Dans la fenêtre Propriétés , accédez à l' onglet Avancé .
5. Ouvrez la liste déroulante sous Format par défaut  et sélectionnez un format différent.
6. Redémarrez votre PC puis connectez votre casque.
7. Répétez cette opération pour chaque format répertorié jusqu'à ce que vos écouteurs commencent à fonctionner.

4. Modifier les appareils par défaut

Windows 10 vous permet de sélectionner un périphérique de lecture par défaut et un périphérique de communication par défaut. Lorsque l'appareil est configuré, il est automatiquement sélectionné par le type d'application auquel il est destiné. Skype, par exemple, utilisera toujours le périphérique de communication par défaut. Pour résoudre le problème avec vos écouteurs, vous devez essayer de les définir comme périphérique de lecture par défaut.

1. Ouvrez le Panneau de configuration .
2. Accédez à Matériel et son .
3. Cliquez sur Son .
4. Accédez à l' onglet Lecture et cliquez avec le bouton droit sur votre casque (ou sur l'appareil qui s'affiche).
5. Dans le menu contextuel, sélectionnez l' option « Définir comme périphérique par défaut ».

5. Mettre à jour le pilote audio

Un pilote audio obsolète peut entraîner des problèmes avec les périphériques plug & play comme les écouteurs. Recherchez et installez toutes les mises à jour de pilote audio disponibles.

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et développez Contrôleurs son, vidéo et jeu .
2. Cliquez avec le bouton droit sur Contrôleurs son , vidéo et jeu et sélectionnez « Rechercher les modifications matérielles ».
3. Si un nouveau matériel est détecté, il apparaîtra et Windows 10 installera les pilotes correspondants.
4. Si aucun nouveau matériel n'est détecté, cliquez avec le bouton droit sur le pilote audio actuel (audio Realtek dans la capture d'écran) et sélectionnez Mettre à jour le pilote dans le menu contextuel.
5. Redémarrez votre PC après une mise à jour du pilote.

6. Désactiver les améliorations audio

Windows 10 a des améliorations audio, mais elles ne fonctionnent pas bien avec tous les appareils audio ou même avec toutes les applications. Il y a eu des cas où ils ont également créé des problèmes avec certaines fonctionnalités de stock. Essayez de les désactiver.

1. Ouvrez le Panneau de configuration et accédez à Matériel et son. Cliquez sur Son .
2. Dans l' onglet Lecture , sélectionnez votre périphérique audio et cliquez sur le bouton Propriétés.
3. Dans la fenêtre Propriétés , accédez à l' onglet Améliorations .
4. Désactivez les améliorations activées.
5. Il est possible que cet onglet ne soit pas présent auquel cas la fonctionnalité n'est pas prise en charge sur votre PC.

7. Désactiver le son spatial

Spatial Sound est une autre fonctionnalité de Windows 10 qui imite une expérience de son surround. Ce n'est pas le meilleur mais ça peut aider avec des écouteurs. Essayez de le désactiver (ou de l'activer).

1. Ouvrez le Panneau de configuration .
2. Accédez à Matériel et son .
3. Sélectionnez Son .
4. Dans l' onglet Lecture , sélectionnez votre périphérique audio et cliquez sur le bouton Propriétés .
5. Dans la fenêtre Propriétés, accédez à Son spatial .
6. Ouvrez la liste déroulante et sélectionnez « Désactivé ».
7. Si Spatial Sound était désactivé, commencez par essayer de l'activer .
8. Déconnectez votre casque, redémarrez le PC et reconnectez le casque.

8. Recherchez une fenêtre contextuelle d'application audio

Certains PC Windows 10 sont livrés avec une application audio installée pour gérer les différents périphériques audio connectés au système. Les ordinateurs portables Dell en ont, tout comme ceux de HP et Lenovo. Ces applications affichent parfois une fenêtre contextuelle lorsqu'un nouvel appareil audio est connecté et à moins que vous n'interagissiez avec et n'acceptiez le nouvel appareil, il ne commencera pas à fonctionner.

Vérifiez si vous obtenez une fenêtre contextuelle comme celle-ci.

1. Réduisez ou fermez chaque fenêtre ouverte sur votre bureau.
2. Connectez le casque et attendez qu'une fenêtre contextuelle s'affiche.
3. S'il n'y a pas de pop-up, recherchez parcourez les paramètres de l'application audio pour voir si quelque chose a été détecté.

9. Vérifiez le niveau de volume par application

Sous Windows 10, vous disposez d'un volume principal qui est essentiellement ce que vous pouvez contrôler avec les touches de volume d'un clavier. Vous pouvez également contrôler le volume par application à partir du mélangeur de volume . Si les écouteurs que vous avez connectés ne fonctionnent pas, le volume de l'application dans laquelle vous essayez de les utiliser peut être réglé sur zéro.

1. Ouvrez l'application avec laquelle vous essayez d'utiliser vos écouteurs, par exemple Groove.
2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du haut-parleur dans la barre d'état système et sélectionnez Ouvrir le mélangeur de volume.
3. Parcourez les applications qui s'affichent dans le mélangeur de volume et trouvez celle que vous venez d'ouvrir.
4. Assurez-vous que le volume n'est pas réglé sur zéro.
5. Pendant que vous y êtes, assurez-vous que le volume du système n'est pas non plus réglé sur zéro.

10. Supprimer les périphériques audio virtuels

Les périphériques audio virtuels sont souvent utilisés pour rediriger l'audio sur un PC Windows 10. Ces appareils interceptent l'audio de votre matériel et contrôlent où/comment il est émis, mais ce sont essentiellement des logiciels que vous avez installés et non de vrais appareils physiques. Vérifiez si vous avez installé un périphérique audio virtuel. Vous pouvez choisir de le supprimer, ou vous pouvez le désactiver bien que la suppression puisse être la meilleure option.

Pour supprimer un périphérique audio virtuel ;

1. Ouvrez le Panneau de configuration et accédez à Programmes et fonctionnalités .
2. Recherchez le périphérique audio dans la liste des applications installées.
3. Sélectionnez-le et cliquez sur le bouton Désinstaller .
4. Redémarrez votre ordinateur.

Pour désactiver un périphérique audio virtuel ;

1. Ouvrez le Panneau de configuration .
2. Allez dans Matériel et son>Son .
3. Vérifiez les onglets Lecture et Enregistrement pour les appareils virtuels.
4. Cliquez avec le bouton droit sur un périphérique virtuel et sélectionnez désactiver dans le menu contextuel.
5. Redémarrez votre PC et essayez de connecter vos écouteurs.

11. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes audio

Windows 10 dispose d'un utilitaire de résolution des problèmes pour les périphériques audio et il peut aider à résoudre les problèmes avec lesquels un utilisateur final pourrait autrement se débattre.

1. Ouvrez l' application Paramètres et accédez au groupe de paramètres Mise à jour et sécurité .
2. Sélectionnez l' onglet Dépannage .
3. Sélectionnez et exécutez l' utilitaire de résolution des problèmes de lecture audio .
4. Acceptez tous les correctifs qu'il recommande et redémarrez votre PC après avoir appliqué un correctif.

Conclusion

Les périphériques audio sont parmi les périphériques les plus simples que vous connecterez à n'importe quel système. Dans la plupart des cas, le bon pilote audio pour un périphérique sera installé immédiatement ou quelques minutes après la connexion de votre périphérique. Le seul problème avec les appareils audio est que vous ne pouvez en utiliser qu'un à la fois et les conflits entre différents appareils peuvent entraîner des problèmes de connexion/utilisation.

Espérons que l'un des correctifs ci-dessus résoudra tous les problèmes de connectivité que vous rencontrez.