Microsoft a admis que les utilisateurs qui utilisent encore Windows 10 reçoivent par erreur un message d'erreur indiquant que le système d'exploitation n'est pas pris en charge alors que leur appareil est déjà inscrit au programme de mises à jour de sécurité étendues (ESU) .
Il est important de noter que ces problèmes ne sont pas nouveaux. J'avais déjà signalé le même problème en octobre, mais à l'époque, le message « Votre version n'est plus prise en charge » ne s'affichait que sur les appareils exécutant Windows 10 LTSC 2021 (version 21H2). Or, Windows a désormais officiellement confirmé le problème, non seulement pour les appareils LTSC, mais aussi pour ceux exécutant les éditions Professionnel, Éducation et Entreprise.
Message d'erreur incorrect
Selon la page du tableau de bord de santé de Windows 10 22H2 , le géant du logiciel confirme que les utilisateurs peuvent recevoir par erreur le message « Votre version de Windows a atteint la fin du support » via la page des paramètres « Windows Update » sur les éditions Windows 10 Pro, Éducation ou Entreprise, même après s'être inscrits au programme ESU, après avoir installé la mise à jour de sécurité d'octobre 2025 (KB5066791) .
Message de fin de support de Windows 10 / Image : Mauro Huculak
Ce problème affecte également Windows 10 Enterprise LTSC 2021 et Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021.
Toutefois, Microsoft assure qu'il s'agit d'un message erroné et que les appareils Windows 10 inscrits au programme de mises à jour de sécurité étendues (ESU) continueront de recevoir des mises à jour tout au long de l'année 2026.
De plus, les éditions Enterprise LTSC 2021 et IoT Enterprise LTSC 2021 du système d’exploitation continueront de recevoir des mises à jour jusqu’à la fin de leur cycle de vie .
Résolution du problème de « fin de support »
L'entreprise a déjà publié un correctif pour résoudre ce problème. Cependant, l'appareil doit être connecté à Internet pour le recevoir.
Si vous voyez toujours le message « fin du support », assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet et vérifiez qu'aucun paramètre de pare-feu ou autre configuration ne bloque les mises à jour.
Dans le cas où il s’agit d’un appareil géré, Microsoft recommande aux administrateurs réseau de résoudre ce problème à l’aide de la restauration des problèmes connus (KIR) et de configurer la stratégie de groupe spéciale .
Si vous utilisez encore Windows 10 sur votre ordinateur, vous n'avez aucune action à entreprendre immédiatement. Microsoft continuera à prendre en charge ces éditions pendant encore plusieurs années, malgré cette information erronée.
Si vous utilisez Windows 10 22H2 ou une version antérieure, vous pouvez mettre à niveau votre système vers Windows 11 , vous inscrire au programme ESU ou passer à Linux Mint ou ChromeOS Flex .
FAQ concernant l'erreur de fin de support
Voici une liste de questions fréquemment posées (FAQ) et leurs réponses concernant l'avertissement de fin de support sur Windows 10.
Pourquoi mon PC Windows 10 affiche-t-il la mention « fin du support » alors que je suis inscrit à l'ESU ?
Microsoft a confirmé qu'il s'agissait d'un problème d'affichage. Le message est apparu après le Patch Tuesday d'octobre 2025, mais n'affecte pas la distribution des mises à jour pour les appareils inscrits au programme ESU.
Mon PC reçoit-il toujours des mises à jour de sécurité ?
Oui. Si votre appareil est correctement inscrit au programme de mises à jour de sécurité étendues (ESU) ou exécute une édition LTSC prise en charge, il continuera à recevoir les mises à jour comme prévu.
Quelles éditions de Windows 10 sont concernées ?
Windows 10 22H2, y compris les éditions Pro, Éducation, Entreprise et LTSC, telles que Entreprise LTSC 2021 et IoT Entreprise LTSC 2021.
L'alerte va-t-elle disparaître d'elle-même ?
Oui. Microsoft déploie un correctif côté serveur. Le message devrait disparaître dans un délai d'un ou deux jours après la vérification des mises à jour et le redémarrage de votre appareil.
Quelle est la durée de la couverture ESU pour Windows 10 ?
Le programme de mises à jour de sécurité étendues pour Windows 10 est disponible jusqu'en octobre 2026.
Avez-vous reçu le message « Fin du support » dans les paramètres de Windows Update ? Faites-le-moi savoir dans les commentaires.
Le support de Windows 10 prendra fin le 14 octobre 2025 avec la publication des dernières mises à jour de sécurité. Que se passera-t-il ensuite ? Voici toutes les réponses.
Le cycle de vie de Windows 10 commence lors de la sortie d'une nouvelle version et se termine lorsque Microsoft cesse de la prendre en charge. Consultez les informations relatives à la fin du service.
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