Pinter Offline [FIX] - Pourquoi mon imprimante est-elle hors ligne sous Windows 10 ?

Une imprimante hors ligne est une imprimante qui a été installée sur votre système mais qui est actuellement « éteinte » en ce qui concerne le système d'exploitation. Cela peut indiquer un problème avec la façon dont une imprimante a été installée, l'imprimante elle-même ou l'application à partir de laquelle vous utilisez pour imprimer.

Vérifications de base pour une imprimante hors ligne

Avant de nous plonger dans les correctifs pour une imprimante hors ligne, vous devez effectuer les vérifications de base suivantes .

• Imprimez une page de test sur votre imprimante. Vous pouvez le faire directement à partir d'une imprimante en appuyant ou en maintenant enfoncé un bouton. Consultez le manuel de votre imprimante pour savoir comment imprimer une page de test.
• Assurez-vous que tous les logements de l'imprimante sont fermés et qu'elle est dans son état « prêt ». 
• Assurez-vous qu'aucun voyant sur l'imprimante ne clignote et que l'imprimante n'affiche pas de message d'erreur sur l'un des panneaux d'affichage dont elle dispose (toutes les imprimantes n'ont pas de panneau d'affichage).
• Assurez-vous que l'imprimante est chargée de papier et qu'il n'y a pas de bourrage papier. Le plus petit morceau de papier peut empêcher l'imprimante de fonctionner.
• Assurez-vous que l'imprimante est correctement connectée à l'ordinateur. Remplacez le câble de données par un nouveau et vérifiez si l'imprimante est en ligne.
• Si vous utilisez une imprimante plus ancienne, connectez-la au port hub USB et non à un port USB 3.0. Découvrez comment vous pouvez utiliser une ancienne imprimante sur un nouveau système .

Imprimante hors ligne (FIX)

Si tout ce qui précède est vérifié et que votre imprimante apparaît toujours hors ligne, essayez les correctifs suivants.

1. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante

Windows 10 dispose d'un utilitaire de résolution de problèmes intégré pour les imprimantes. Exécutez-le et il pourra résoudre les problèmes avec l'imprimante.

1. Ouvrez l' application Paramètres (raccourci clavier Win+I).
2. Accédez à Mise à jour et sécurité.
3. Sélectionnez l' onglet Dépannage.
4. Cliquez sur Dépanneurs supplémentaires.
5. Exécutez l' utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante et appliquez tous les correctifs qu'il recommande.

2. Désinstaller et réinstaller l'imprimante

Souvent, le moyen le plus simple de réparer une imprimante hors ligne est de la désinstaller et de la réinstaller . Vous devez le faire si vous pensez que quelque chose s'est mal passé lors de l'installation si vous avez récemment changé la cartouche de l'imprimante ou si vous avez changé le câble reliant l'imprimante au système. 

1. Ouvrez le Panneau de configuration.
2. Accédez à Matériel et son>Périphériques et imprimantes.
3. Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante hors ligne et sélectionnez Supprimer le périphérique.
4. Une fois retiré, déconnectez l'imprimante de votre ordinateur.
5. Mettez l'imprimante hors tension et débranchez-la de la source d'alimentation.
6. Attendez 5 à 10 minutes.
7. Branchez l'imprimante et laissez-la chauffer.
8. Connectez l'imprimante à votre ordinateur.
9. Windows 10 installera les pilotes correspondants.
10. Imprimez une page de test.

3. Désactiver VPN (pour les imprimantes réseau)

Si vous utilisez une imprimante réseau, c'est-à-dire une imprimante qui n'est pas physiquement connectée à votre système mais qui est accessible via le réseau auquel vous êtes connecté, vous ne pourrez pas la voir si vous utilisez un VPN . Déconnectez le VPN et vérifiez si vous pouvez imprimer.

4. Activer l'option Imprimer hors ligne

Les imprimantes peuvent mémoriser les travaux d'impression pendant un court laps de temps, mais un travail d'impression n'inclut pas l'intégralité du document ou du fichier à imprimer. Une imprimante n'a pas de place pour stocker ces informations, c'est pourquoi elle doit rester connectée à un ordinateur pour pouvoir accéder au fichier qu'elle doit imprimer.

Pour imprimer, l'imprimante doit être en mode hors ligne. 

1. Ouvrez le Panneau de configuration.
2. Accédez à Matériel et son>Périphériques et imprimantes.
3. Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante et sélectionnez Voir ce qui s'imprime.
4. Dans la fenêtre de la file d'attente de l'imprimante, accédez à Imprimante dans la barre de menus et activez Utiliser l'imprimante hors ligne.
5. Essayez d'imprimer. 

5. Vider la file d'attente d'impression

Si un trop grand nombre de travaux d'impression ont été envoyés à l'imprimante et que ces travaux ne se sont pas terminés pour une raison quelconque, ils peuvent empêcher l'achèvement de travaux d'impression supplémentaires. Ils peuvent également avoir envoyé l'imprimante dans un état de veille/de veille et doivent être supprimés .

1. Ouvrez le Panneau de configuration.
2. Accédez à Matériel et son>Périphérique et imprimantes.
3. Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante et sélectionnez Voir ce qui s'imprime.
4. Sélectionnez tous les éléments.
5. Allez dans Document>Annuler.
6. Déconnectez l'imprimante et débranchez-la.
7. Attends 5 minutes.
8. Connectez à nouveau l'imprimante et essayez d'imprimer.

6. Redémarrez le service de spouleur

Le service de spouleur d'impression est essentiellement utilisé pour stocker les travaux d'impression jusqu'à ce qu'ils soient imprimés. Effacer la file d'attente d'impression peut ne pas suffire si le service de spouleur ne répond plus. Le redémarrer effacera non seulement la file d'attente, mais rétablira également la connexion avec l'imprimante.

1. Appuyez sur le raccourci clavier Win+R pour ouvrir la boîte d'exécution.
2. Dans la zone d' exécution , entrez services.mscet appuyez sur la touche Entrée.
3. Recherchez le service de spouleur d'impression.
4. Cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez Redémarrer.
5. Essayez à nouveau d'imprimer.

Pourquoi mon imprimante est-elle hors ligne sous Windows 10 - CONCLUSION

Les imprimantes ont parcouru un long chemin, c'est-à-dire que nous avons maintenant des imprimantes 3D, mais pour une simple impression de bureau, la technologie n'a pas beaucoup changé.

Vous disposez d'imprimantes de meilleure qualité, mais le matériel sous-jacent qui connecte une imprimante à un ordinateur de bureau peut toujours rencontrer toutes sortes de problèmes sans trop savoir ce qui les cause. Ils restent parmi les matériels les plus difficiles à gérer.