Les champs CC et BCC sont facultatifs dans un courriel, mais leur gestion de la visibilité diffère. Les personnes en copie (CC) sont visibles par les autres destinataires. Celles en copie cachée (BCC) reçoivent le message sans que leur adresse ne soit affichée. Dans les deux cas, elles reçoivent le même courriel ; CC et BCC ne créent pas de message distinct pour chaque personne.
CC signifie « copie carbone » , tandis que BCC signifie « copie carbone invisible » . Cette terminologie provient du papier carbone, utilisé pour reproduire un document dactylographié ou manuscrit. La norme de messagerie électronique RFC 5322 définit Cc comme les adresses des personnes supplémentaires devant recevoir le message et Bcc comme les adresses qui ne doivent pas être divulguées aux autres destinataires.
| Fonctionnalité | CC | BCC |
|---|---|---|
| Visibilité du destinataire | Visible par les autres destinataires | Caché aux autres destinataires |
| Usage typique | Tenir quelqu'un informé ouvertement | Envoyez une copie sans divulguer l'adresse du destinataire. |
| Répondre à tout | Les destinataires de CC sont généralement inclus | Les destinataires en copie cachée (BCC) ne sont généralement pas inclus dans les réponses à « Répondre à tous » des autres personnes. |
| Idéal pour | Communication de groupe transparente | Confidentialité du destinataire ou copies discrètes |
Utilisez la fonction CC lorsqu'une personne doit être informée de la conversation sans être le destinataire principal. Son inclusion est visible, permettant ainsi à chacun de savoir qui suit la discussion.
Évitez de mettre des personnes en copie uniquement pour faire pression ou encombrer leur boîte de réception d'informations inutiles. Si une action est attendue d'une personne suite à ce message, il est généralement plus clair de l'indiquer dans le champ « À ».
La fonction CCI est utile lorsque la liste des destinataires doit rester privée. Par exemple, on peut envoyer un message à un groupe de personnes qui ne se connaissent pas, comme les membres d'un club, les participants à un événement ou des clients recevant une notification ponctuelle. En plaçant ces adresses en CCI, les destinataires ne voient pas les adresses électroniques des autres.
La fonction CCI permet également d'envoyer discrètement une copie à une autre personne, mais son utilisation doit être prudente dans le cadre professionnel. Les destinataires cachés peuvent influencer le cours d'une discussion si leur présence est révélée ultérieurement. Lorsque la transparence prime sur la confidentialité, la fonction CC est généralement préférable.
La fonction CCI n'est pas une mesure de sécurité ni de chiffrement . Elle masque les adresses aux autres destinataires du message, mais l'expéditeur et les systèmes de messagerie traitant le message peuvent toujours savoir qui l'a reçu. Un destinataire en CCI peut également révéler sa participation en répondant ou en transférant le message.
Le comportement de la fonction « Répondre à tous » est l'une des différences les plus pratiques. Dans les clients de messagerie courants, cette fonction envoie une réponse à l'expéditeur initial ainsi qu'aux destinataires figurant dans les champs « À » et « Cc ». Les destinataires en copie cachée (Cci) ne sont pas automatiquement ajoutés à ces réponses. Google indique que les destinataires en copie cachée ne reçoivent pas les réponses « Répondre à tous » des autres utilisateurs, tandis que Microsoft précise que cette fonction envoie une réponse à l'expéditeur et aux destinataires visibles dans les champs « À » et « Cc ».
Si un destinataire en copie cachée (BCC) répond, son nouveau message l'identifie naturellement comme l'expéditeur de cette réponse. Cela peut révéler qu'il avait accès au courriel original ; la copie cachée ne doit donc pas être considérée comme une garantie de confidentialité.
La plupart des services de messagerie placent les champs CC et CCI à côté du champ À ou derrière un petit bouton d'options pour le destinataire.
Utilisez le champ « À » pour les personnes principalement destinataires du message, le champ « Cc » pour les personnes qui doivent être tenues informées, et le champ « Cci » lorsqu'un destinataire supplémentaire doit recevoir le courriel sans que son adresse soit divulguée au reste de la liste des destinataires.
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