Si le pavé numérique de votre clavier ne fonctionne pas sous Windows 10, commencez par appuyer une fois sur la touche Verr Num . Si le problème persiste, testez le pavé numérique dans le Bloc-notes, vérifiez si l'application Touches de la souris l'utilise pour déplacer le pointeur, puis déterminez si le problème vient de l'application ou du clavier. Ces vérifications permettent de distinguer un problème de configuration d'une touche défectueuse.
Appuyez sur la touche Verr Num et saisissez quelques chiffres dans un champ de texte. Sur de nombreux claviers standard, la désactivation de Verr Num transforme les touches numériques en touches de navigation (Début, Fin, Page précédente, Page suivante ou flèches directionnelles). Certains claviers sont équipés d'un voyant lumineux ; d'autres non. Vérifiez donc en saisissant des chiffres. Si le pavé numérique fonctionne toujours comme des touches de navigation, appuyez de nouveau sur Verr Num.
Sur certains ordinateurs portables, la touche du pavé numérique est partagée avec une autre fonction. Recherchez l'inscription « Verr. Num » ou un autre marquage secondaire et consultez le manuel du fabricant avant d'essayer une combinaison de touches Fn . La séquence de touches varie selon le modèle.
Si les chiffres s'affichent dans le Bloc-notes, Windows reçoit bien les frappes au clavier. Le problème est probablement limité à l'application dans laquelle vous l'avez constaté : son champ de saisie n'est peut-être pas actif, il peut refuser la saisie numérique ou utiliser un raccourci clavier différent. Si la rangée de chiffres fonctionne mais pas le pavé numérique, poursuivez les vérifications des paramètres Windows et du matériel ci-dessous.
La fonctionnalité « Touches de la souris » vous permet de contrôler le pointeur à l’aide du pavé numérique. Si elle est activée, le pavé numérique peut déplacer le pointeur au lieu de saisir des chiffres, selon son état. Sous Windows 10, ouvrez Démarrer > Paramètres > Options d’ergonomie > Souris . Désactivez l’ option « Contrôler la souris avec un pavé numérique » si elle est activée, puis testez à nouveau le pavé numérique. Microsoft décrit cette fonctionnalité dans son guide « Touches de la souris » .
Si le Bloc-notes accepte les chiffres du pavé numérique mais qu'un programme particulier ne les accepte pas, cliquez sur le champ numérique prévu à cet effet et vérifiez s'il accepte les chiffres. Certaines applications utilisent le pavé numérique pour des raccourcis ou se comportent différemment lorsqu'une boîte de dialogue, un menu ou une cellule est sélectionné(e).
Si vous utilisez un logiciel de remappage de clavier, des macros ou des scripts modifiant le comportement des touches, fermez-les temporairement et réessayez. Fermez-les un par un pour identifier l'outil qui interfère avec le pavé numérique. Si ce dernier fonctionne à nouveau, vérifiez la configuration de l'outil ou du script avant de le réactiver. Ne supprimez pas un script ou un outil de remappage dont vous avez besoin sans avoir préalablement enregistré sa configuration.
Pour un clavier externe filaire, débranchez-le, rebranchez-le et essayez un autre port USB directement sur votre ordinateur. S'il est connecté via un concentrateur ou une station d'accueil, contournez ce périphérique pour le test. Pour un clavier sans fil, vérifiez son interrupteur et sa batterie, puis reconnectez le récepteur USB ou la connexion Bluetooth. Le guide de dépannage des souris et claviers de Microsoft recommande de vérifier les connexions, l'alimentation, les ports USB, les batteries et de vérifier si les touches sont bloquées ou sales.
Si possible, testez le clavier sur un autre ordinateur et essayez un clavier fonctionnel sur votre PC Windows 10. Si les mêmes touches du clavier ne fonctionnent pas correctement dans différentes applications et sur un autre ordinateur, alors qu'un autre clavier fonctionne sur ce PC, le problème vient probablement du clavier d'origine ou de sa connexion. Consultez les instructions de nettoyage du fabricant et retirez les débris visibles, clavier débranché ; évitez tout contact avec des liquides à proximité des touches.
Si vous devez saisir des chiffres avant la réparation du clavier physique, ouvrez le clavier virtuel en appuyant sur la touche Windows + Ctrl + O. Sous Windows 10, vous pouvez également accéder à Démarrer > Paramètres > Options d'ergonomie > Clavier et activer l'option « Utiliser le clavier virtuel » . Dans le clavier virtuel, sélectionnez Options et activez l'option « Afficher le pavé numérique » pour afficher un clavier numérique cliquable. Les instructions du clavier virtuel de Microsoft détaillent les options de disposition.
Commencez par le réglage ou le test correspondant au problème observé. Il est généralement inutile de remplacer le clavier tant que le problème (verrouillage numérique, touches de la souris, comportement de l'application, connexion) n'a pas été écarté.
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