Come risolvere i problemi di accesso di OneNote su Windows 10

OneNote è l' app per prendere appunti di Microsoft . Fa parte della suite di produttività Microsoft 365, ma puoi anche ottenere l'app senza acquistare un abbonamento a Microsoft 365 . 

OneNote ha due versioni; una versione desktop e una versione UWP denominata OneNote per Windows 10, disponibile in Microsoft Store. 

Entrambi i tipi di app funzionano con OneDrive e richiedono l'accesso con un account Microsoft per utilizzarlo. Se hai configurato un account Microsoft su Windows 10, OneNote sarà in grado di rilevarlo e accedere automaticamente.

Risolvi i problemi di accesso a OneNote

L'accesso con un account Microsoft è essenziale se si desidera utilizzare OneNote, il che significa che i problemi di accesso ti bloccheranno efficacemente dall'app.

Se non riesci ad accedere a OneNote su Windows 10, esegui il seguente controllo di base e poi passa alle correzioni che abbiamo elencato più avanti.

Controllo di base – login web

Se non c'è niente di sbagliato nel servizio OneNote (dalla parte di Microsoft) e stai inserendo l'e-mail e la password corrette, dovresti essere in grado di accedere alla versione web di OneNote.

1. Visita OneNote nel tuo browser.
2. Accedi con il tuo account Microsoft.
3. Ripeti quanto sopra su un dispositivo diverso, ad esempio un telefono o un browser mobile.

Se l'accesso va a buon fine, il tuo problema risiede esclusivamente sul desktop. Se l'accesso non riesce, controlla se Microsoft sta segnalando un'interruzione nella sua pagina di stato del servizio . Se la password non è corretta, reimpostala e prova ad accedere di nuovo nel browser e sul desktop.

Se riesci ad accedere a OneNote su altri dispositivi e/o nel browser, ma non su Windows 10, prova le soluzioni di seguito.

1. Verifica i problemi con l'account Microsoft

OneNote accederà automaticamente con l' account Microsoft configurato su Windows 10 . Se si verifica un problema con l'account, ad esempio se hai modificato di recente la password, potrebbe essere necessario risolverlo prima che OneNote possa accedere con esso.

1. Apri l' app Impostazioni con la scorciatoia da tastiera Win+I . 
2. Vai a Conti.
3. Seleziona la scheda Le tue informazioni.
4. Fai clic su "Gestisci il mio account Microsoft" se vedi un messaggio che ti informa che c'è un problema con l'account.
5. Accedi all'account nel tuo browser.
6. Chiudi OneNote e riaprilo.

2. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi per le app del negozio

Se stai usando la versione di Microsoft Store di OneNote, esegui lo strumento di risoluzione dei problemi per le app di Microsoft Store.

1. Apri l' app Impostazioni con la scorciatoia da tastiera Win+I.
2. Vai su Aggiornamento e sicurezza.
3. Seleziona la scheda Risoluzione dei problemi.
4. Fare clic su Ulteriori strumenti di risoluzione dei problemi.
5. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Microsoft Store.
6. Applicare tutte le correzioni consigliate.

3. Ripristina OneNote

Se stai usando la versione UWP/Microsoft Store di OneNote, puoi provare a reimpostare l'app.

1. Apri l' app Impostazioni con la scorciatoia da tastiera Win+I.
2. Vai su App.
3. Seleziona la scheda App e funzionalità.
4. Seleziona OneNote.
5. Fare clic su Opzioni avanzate.
6. Scorri verso il basso e fai clic sul pulsante Ripristina.
7. Apri OneNote e prova ad accedere.

4. Reinstalla OneNote

La disinstallazione e la reinstallazione di OneNote possono risolvere i problemi di accesso. 

Se disponi della versione desktop di OneNote, puoi disinstallarla seguendo questi passaggi.

1. Apri il Pannello di controllo.
2. Vai su Programmi>Disinstalla un programma.
3. Cerca Microsoft 365 e selezionalo.
4. Fai clic sul pulsante Disinstalla in alto.
5. Installa nuovamente OneNote installando Microsoft 365.

Se disponi della versione Microsoft Store di OneNote, puoi disinstallarla seguendo questi passaggi.

1. Apri l' app Impostazioni con la scorciatoia da tastiera Win+I .
2. Vai su App.
3. Seleziona la  scheda App e funzionalità.
4. Seleziona OneNote per Windows 10.
5. Fare clic sul pulsante Disinstalla.
6. Installa nuovamente l'app da Microsoft Store.

5. Modifica registro di Windows

Se stai utilizzando la versione desktop di OneNote, puoi risolvere il problema di accesso con una modifica del registro. 

1. Tocca la scorciatoia da tastiera Win+R per aprire la casella Esegui.
2. accedere regedit and tap the Enter key.
3. Vai a questa chiave : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet
4. Fare clic con il pulsante destro del mouse nel riquadro a destra e selezionare Nuovo> Valore DWORD (32 bit).
5. Nome esso UseOnlineContent.
6. Fare doppio clic su di esso e impostare il suo valore su 1.
7. Riavvia il sistema.

6. Usa una versione diversa di OneNote

Prova a cambiare la versione di OneNote con cui hai problemi di accesso. Se stai utilizzando la versione desktop, scarica la versione di Microsoft Store .

Se stai utilizzando la versione di Microsoft Store, installa la versione desktop .

Correzione bonus: errore: 0x80070005 su Android

Se non riesci ad accedere a OneNote su un dispositivo Android e viene visualizzato l'errore: 0x80070005, prova la seguente correzione.

1. Esci da OneNote.
2. Metti il dispositivo in modalità aereo.
3. Apri OneNote.
4. Seleziona l'account con cui vuoi accedere.
5. Attivare la modalità aereo fuori.
6. Inserisci la password per l'account.
7. Verrai effettuato l'accesso .

Accesso a OneNote: conclusione

OneNote normalmente incontra problemi di accesso a causa dell'account Microsoft impostato su Windows 10. L'app stessa è stabile, quindi è raro che causi problemi di accesso. Normalmente hanno a che fare con le impostazioni relative a Windows 10, motivo per cui una nuova installazione risolverà quasi sempre il problema.