Come riparare una stampante in stato di errore su Windows 10

I problemi della stampante sono spesso difficili da risolvere. Una stampante può andare bene per quanto riguarda l'hardware, ad esempio senza inceppamenti di pagina, configurata correttamente, pronta per il toner, cartucce piene, ecc., ma potrebbe comunque rifiutarsi di stampare.

I problemi di stampa sono principalmente causati da problemi relativi al software o al sistema operativo . Questo perché, mentre la tecnologia è migliorata nel corso degli anni, la tecnologia delle stampanti non ha fatto molti progressi. Il vecchio adagio "Le stampanti vengono dall'inferno" è ancora valido.

Stampante in stato di errore

Una stampante può entrare in uno stato di errore e rifiutarsi di uscirne, qualunque cosa accada. Normalmente si verifica uno stato di errore quando la stampante ha esaurito la carta, non è in linea o si sta preparando per la stampa. Questi errori sono evidenti e facili da correggere. 

Se la stampante indica che è in uno stato di errore, di solito indicato da un punto esclamativo giallo sull'icona della stampante nella barra delle applicazioni non è accompagnato da un messaggio di errore. Nessuno può indovinare cosa c'è che non va. Riavviare il sistema o scollegare e ricollegare la stampante non risolve il problema. Prova le correzioni elencate di seguito.

1. Modifica la configurazione della porta

La modifica del modo in cui una porta comunica con la stampante può farla uscire dal suo stato di errore. Prova questa correzione anche se il modello della tua stampante è nuovo.

1. Apri Gestione dispositivi .
2. Vai a Visualizza> Mostra dispositivi nascosti.
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Porte (COM e LPT).
4. Seleziona Proprietà dal menu contestuale.
5. Vai alla scheda Impostazioni porta.
6. Abilita 'Utilizza qualsiasi interrupt assegnato alla porta'.
7. Abilita 'Abilita rilevamento plug & play legacy'.
8. Fare clic su OK e chiudere la finestra.
9. Riavviare la stampante e il sistema.

2. Disinstallare e reinstallare la stampante

Se la stampante non esce dal suo stato di errore, disinstallarla e reinstallarla. 

1. Apri l' app Impostazioni con la scorciatoia da tastiera Win+I.
2. Vai a Dispositivi.
3. Seleziona la scheda Stampanti e scanner.
4. Seleziona la tua stampante e fai clic su Rimuovi.
5. Scollegare la stampante e riavviare il sistema.
6. Collega la stampante e si installerà di nuovo automaticamente.

3. Stampa da un'altra app

Se la stampante entra costantemente nello stato di errore quando si tenta di stampare da una particolare app, provare a stampare da un'altra. Stampa un file di testo normale da Blocco note. Se viene stampato, il problema potrebbe riguardare l'app da cui stai tentando di stampare. 

4. Controllare il servizio spooler di stampa

Il servizio Print spooler è essenziale se vuoi stampare qualsiasi cosa. Se non è in esecuzione o si interrompe a intermittenza, la stampante potrebbe entrare in uno stato di errore. 

1. Tocca la scorciatoia da tastiera Win+R per aprire la casella Esegui.
2. Nella casella Esegui, inserisci services.msce tocca il tasto Invio.
3. Cerca il servizio Spooler di stampa e fai clic con il pulsante destro del mouse.
4. Apri il menu a discesa Tipo di avvio e impostalo su Automatico.
5. Fare clic su OK.
6. Riavvia il sistema.

5. Installa gli aggiornamenti in sospeso

Se sono presenti aggiornamenti in sospeso che devono essere installati, potrebbero causare problemi con la stampante. 

1. Apri l' app Impostazioni con la scorciatoia da tastiera Win+I.
2. Vai su Aggiornamento e sicurezza.
3. Seleziona la scheda Windows Update.
4. Fare clic su Verifica aggiornamenti.
5. Installa tutti gli aggiornamenti disponibili e riavvia il sistema.

Stampante in stato di errore: conclusione

Le soluzioni di cui sopra faranno uscire la stampante dal suo stato di errore, tuttavia, se continua ad entrare nello stato di errore dopo aver completato alcuni lavori di stampa, considerare la possibilità di cambiare il cavo utilizzato per collegare la stampante al sistema. L'hardware della stampante potrebbe non funzionare. Può succedere che se non si esegue la manutenzione regolarmente, il toner si è asciugato. Fallo portare per un controllo.