Se la tua PS5 lampeggia di blu mentre lo schermo rimane nero, controlla il percorso HDMI e spegni e riaccendi la console, quindi, se necessario, utilizza la Modalità sicura. Sony afferma che una luce blu che diventa bianca è un normale avvio; una luce che rimane blu indica una console bloccata. "Luce blu della morte" è un'etichetta informale, non una diagnosi specifica di Sony. Prova le procedure che preservano i dati prima di considerare un ripristino.
Durante l'avvio, il blu dovrebbe diventare bianco fisso. Un blu persistente indica un errore della console; un bianco fisso senza immagine suggerisce piuttosto un problema con il display. Poiché i sintomi possono sovrapporsi, è consigliabile controllare sia la console che lo schermo prima di presumere un guasto hardware.
Spegnete la console e lo schermo, ricollegate il cavo HDMI a entrambe le estremità e selezionate l'ingresso corretto sul televisore o sul monitor. Se disponibile, provate un'altra porta o un altro cavo HDMI. Collegate la PS5 direttamente allo schermo, bypassando temporaneamente un ricevitore, una soundbar, uno switch o una scheda di acquisizione. Sony consiglia il cavo HDMI incluso per le funzionalità ad alta larghezza di banda, sebbene anche cavi più vecchi compatibili possano funzionare.
Se lo schermo della PS5 diventa completamente bianco ma non viene visualizzata alcuna immagine, segui la guida alla risoluzione dei problemi di immagine della PS5 di Sony .
Se la spia blu rimane accesa fissa, la guida di Sony consiglia di scollegare la console dalla presa di corrente , attendere tre minuti, ricollegarla e riaccenderla. Questa procedura è valida solo in caso di spia blu bloccata; per lo spegnimento normale, spegnere prima la PS5 tramite il menu di alimentazione.
In caso di assenza di immagine, Sony consiglia separatamente di spegnere sia lo schermo che la PS5, scollegare entrambi i cavi di alimentazione, attendere 20 minuti, quindi ricollegarli e riprovare.
Spegnere la console tenendo premuto il pulsante di accensione per circa tre secondi. Premerlo e tenerlo premuto di nuovo; rilasciarlo dopo il secondo segnale acustico, circa sette secondi dopo il primo. Collegare il controller con un cavo USB e premere il pulsante PS. La guida alla modalità sicura di Sony elenca le opzioni di ripristino disponibili.
Se la Modalità sicura non viene visualizzata, controlla nuovamente il cavo HDMI e prova con un cavo USB, HDMI o di alimentazione sicuramente funzionante. Sony avverte che un problema al cavo può impedire la visualizzazione o l'avvio della Modalità sicura.
Seleziona Cambia uscita video (opzione 2), quindi prova a Cambiare risoluzione o Cambiare modalità HDCP . Sony suggerisce queste opzioni per risolvere i problemi di schermo nero. Se l'immagine ricompare, mantieni una risoluzione supportata dal tuo schermo. Per 4K/120 Hz, verifica che lo schermo la supporti, che la PS5 utilizzi la porta HDMI corretta e che il cavo sia adatto; consulta la guida alle risoluzioni per PS5 di Sony .
Seleziona "Ripara memoria della console" (opzione 3) se la Modalità sicura si apre ma la PS5 continua a non avviarsi normalmente. Sony afferma che questa opzione non cancella i dati e può essere utile per risolvere problemi di avvio o di archiviazione. Lascia che il processo termini senza spegnere la console.
Aprire Cancella cache e ricostruisci database (opzione 6). Selezionare prima Cancella cache software di sistema . Se i problemi di avvio persistono, tornare indietro e selezionare Ricostruisci database , che esegue una scansione dell'unità e crea un nuovo database dei contenuti. Queste opzioni sono separate dalle opzioni di ripristino.
Seleziona "Aggiorna software di sistema" (opzione 4) e segui le istruzioni. Se devi eseguire un aggiornamento tramite USB, consulta le istruzioni ufficiali di Sony per l'aggiornamento del software di sistema di PS5 . Non interrompere un aggiornamento in corso né utilizzare file provenienti da siti non ufficiali.
Le funzioni "Ripristina PS5" e "Ripristina PS5 (Reinstalla il software di sistema)" eliminano entrambe i dati utente; la reinstallazione rimuove anche il software di sistema esistente. Eseguite un backup di tutto ciò che potete e seguite la procedura di reinstallazione di Sony solo se tutti gli altri tentativi falliscono.
Utilizza la procedura di riparazione di PlayStation se la spia rimane blu, la Modalità sicura non si avvia dopo aver controllato i cavi o la console diventa bianca fissa ma non visualizza ancora alcuna immagine. La sola spia non è sufficiente per identificare un componente guasto. La procedura di riparazione di Sony fornisce i passaggi successivi e verifica l'idoneità alla riparazione.
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