Come impostare la risposta automatica "Fuori ufficio" in Teams e programmare le risposte automatiche

Apri la tua immagine del profilo in Teams, scegli Imposta messaggio di stato , quindi seleziona Pianifica risposta automatica . Attiva le risposte automatiche, scrivi il tuo messaggio, scegli quando deve essere eseguito e salva. Teams sincronizza questa risposta pianificata con Outlook, quindi un'unica configurazione copre i contatti di Teams e la posta elettronica. Questi passaggi seguono le attuali linee guida di Microsoft; le etichette possono variare leggermente a seconda della versione dell'app.

Imposta una risposta automatica di assenza in Teams desktop

  1. Seleziona la tua immagine del profilo nell'angolo in alto a destra di Teams.
  2. Seleziona Imposta messaggio di stato , quindi Pianifica assenza dall'ufficio in fondo alle opzioni.
  3. Attiva le risposte automatiche e scrivi il tuo messaggio. Questo apparirà quando qualcuno ti contatta in Teams o apre il tuo profilo, e verrà inviato anche come risposta automatica in Outlook.
  4. Per le risposte esterne, seleziona " Invia risposte al di fuori della mia organizzazione" . Scegli i contatti o tutti i mittenti esterni e aggiungi un messaggio separato, se necessario.
  5. Per programmare la risposta, seleziona " Invia risposte solo durante un determinato periodo di tempo" , imposta le date e gli orari di inizio e fine, quindi seleziona "Salva" .
Il menu del profilo desktop di Microsoft Teams si apre sopra una chat, con il messaggio "Imposta stato" visibile.
Apri il menu del tuo profilo in Teams per trovare le impostazioni di stato e di assenza.
Finestra di dialogo "Fuori ufficio" di Teams con interruttore per le risposte automatiche, campo messaggio, caselle di controllo per la pianificazione e pulsante Salva.
La finestra di dialogo "Fuori ufficio" di Teams controlla la risposta automatica e la sua pianificazione.
Impostazioni di assenza dall'ufficio di Teams con un periodo di tempo e risposte esterne abilitate
Imposta l'ora di inizio e di fine e scegli se i mittenti esterni debbano ricevere una risposta.

Percorso alternativo: selezionare Impostazioni e altro (tre puntini) > Impostazioni > Generali . Scorrere fino a Fuori ufficio , scegliere Pianificazione , quindi impostare il messaggio e le date.

Pagina delle impostazioni di Teams con l'opzione "Fuori ufficio" selezionata nella navigazione delle impostazioni generali.
È inoltre possibile aprire la risposta automatica "Fuori ufficio" dalle impostazioni di Teams, nella sezione "Generali".

Impostalo in Teams mobile

Tocca la tua immagine del profilo, seleziona il tuo stato attuale e scegli " Fuori ufficio" . Attiva "Imposta risposta automatica" , inserisci un messaggio, abilita l'opzione data di inizio/fine, scegli il periodo e salva. Microsoft afferma che la risposta automatica aggiornata si sincronizza con le altre app, incluso Outlook.

Risposta automatica o messaggio di stato?

Un messaggio di stato standard è una breve nota sul tuo profilo Teams; non programma una risposta e-mail da Outlook. Scegli la tua immagine del profilo > Imposta messaggio di stato , inserisci la nota, seleziona facoltativamente Mostra quando le persone mi inviano messaggi , imposta Cancella messaggio di stato dopo e seleziona Fine . Utilizza la funzione Programma risposta automatica per le risposte programmate in Teams e Outlook. Microsoft fa notare che un messaggio di stato di Teams non mostrerà la risposta automatica di assenza da Outlook, quindi controlla questa impostazione separata se le persone non vedono la risposta che ti aspetti.

Menu del profilo di Teams con Imposta messaggio di stato evidenziato
L'opzione del messaggio di stato è separata dalla risposta automatica programmata di assenza.
Finestra di dialogo del messaggio di stato di Teams Set che mostra la casella di controllo di visibilità e il menu Cancella dopo
Un messaggio di stato può apparire quando qualcuno ti invia un messaggio o ti menziona, per poi scomparire dopo il periodo di tempo da te scelto.

Imposta la tua risposta a Teams da Outlook

Le impostazioni di risposta automatica vengono sincronizzate tra Teams e Outlook per lo stesso account aziendale. Puoi avviare la risposta da Outlook se preferisci gestirla da lì.

Nuovo Outlook o Outlook sul Web

  1. Apri Impostazioni > Account > Risposte automatiche .
  2. Attiva le risposte automatiche . Seleziona " Invia risposte solo durante un periodo di tempo" e imposta la data di inizio e di fine se desideri che la risposta si interrompa automaticamente.
  3. Inserisci la tua risposta. Per gli account aziendali o scolastici, puoi abilitare le risposte da organizzazioni esterne e limitarle ai soli contatti.
  4. Seleziona Salva .
Nuove impostazioni di risposta automatica di Outlook con intervallo programmato e campi per messaggi interni ed esterni
Nella nuova versione di Outlook, le risposte automatiche vengono salvate in Account > Risposte automatiche.

Outlook classico per Windows

  1. Seleziona File > Risposte automatiche .
  2. Seleziona "Invia risposte automatiche" ; imposta un intervallo di date se desideri che la risposta si interrompa automaticamente.
  3. Scrivi il tuo messaggio per le persone interne alla tua organizzazione. Aggiungi una risposta separata per le persone esterne all'organizzazione, se necessario, quindi seleziona OK .
Finestra di dialogo Risposte automatiche di Outlook classica con intervallo programmato e pulsante Disattiva
Outlook classico utilizza File > Risposte automatiche e offre un'opzione per disattivarle.

La funzione di risposte automatiche integrata supporta solo alcuni tipi di account. Se il pulsante non è presente nella versione classica di Outlook, il tuo account potrebbe non supportarla. Microsoft documenta un'alternativa basata su regole, ma Outlook deve rimanere in esecuzione anche quando non sei connesso. Gli account Gmail, Yahoo e altri account POP o IMAP non supportano le risposte automatiche integrate di Outlook.

Disattiva la risposta anticipata

In Teams, torna alla schermata Fuori ufficio, disattiva l'opzione "Attiva risposte automatiche" e seleziona "Salva" . Se l'hai impostata in Outlook, disattivala anche lì: nel nuovo Outlook o nell'app Web, vai su Impostazioni > Account > Risposte automatiche e disattiva l'interruttore; in Outlook classico, apri File > Risposte automatiche e seleziona "Disattiva" . Una risposta programmata termina all'orario di fine impostato, quindi disattivala manualmente solo se i tuoi piani cambiano o se rientri prima del previsto.

Se la risposta non viene visualizzata

  • Verifica che le risposte automatiche siano attive e che l'ora corrente rientri nel periodo programmato.
  • Verifica che Teams e Outlook utilizzino lo stesso account.
  • Verifica che le risposte al di fuori della tua organizzazione siano abilitate se il destinatario è esterno.
  • Esamina eventuali messaggi di stato separati di Teams; non si tratta della stessa impostazione della pianificazione di assenza.
  • Se Outlook classico non dispone di risposte automatiche, verifica il tipo di account o le istruzioni basate su regole di Microsoft.

Per le procedure specifiche per la versione, consulta la guida di Microsoft Teams per le risposte automatiche , le istruzioni per i messaggi di stato di Teams e le istruzioni per le risposte automatiche di Outlook . Per gli account Outlook classici non supportati, consulta la guida di Microsoft basata sulle regole .

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