HP Print and Scan Doctor non è più disponibile per il download. HP ha ritirato l'utility per Windows il 27 maggio 2025, l'ha rimossa da HP.com e raccomanda di eliminare le copie esistenti poiché il software non è più supportato e potrebbe presentare rischi per la sicurezza. Se siete arrivati a questa guida cercando il vecchio download, non utilizzate una copia scaricata da siti di terze parti. HP ora indirizza i possessori di stampanti alla funzione Diagnostica e riparazione nell'app HP .
No. L'avviso di ritiro di HP afferma che HP Print and Scan Doctor è stato ritirato il 27 maggio 2025. HP ha anche pubblicato un avviso di sicurezza in cui si afferma che tutte le versioni sono interessate e dovrebbero essere rimosse, invitando gli utenti a migrare all'app HP.
Ciò significa che le vecchie istruzioni che indicano di scaricare un file EXE da HP sono obsolete. Se un sito Web offre ancora un programma di installazione di HP Print and Scan Doctor, non si tratta del percorso attualmente supportato da HP.
La funzione sostitutiva è Diagnostica e correzione , uno strumento di risoluzione dei problemi integrato nell'app HP. HP afferma che lo strumento può risolvere i problemi più comuni relativi a processi di stampa bloccati o in pausa, stampanti offline, spooler di stampa di Windows, aggiornamenti dei driver e porte di stampa errate. Diagnostica e correzione è disponibile per le stampanti HP supportate su Windows e macOS.
Le attuali istruzioni di diagnosi e risoluzione dei problemi di HP sono semplici:
Se l'utilità dismessa è ancora presente sul PC Windows, HP consiglia di rimuoverla. Queste sono le cartelle che HP identifica specificamente nelle sue linee guida per la dismissione.
Se Windows segnala che i file in quella cartella sono in uso, apri Gestione attività. HP consiglia di individuare il processo HPDiagnosticCoreUI , terminarlo e quindi provare a eliminare nuovamente la cartella.
Infine, controlla la cartella C:\Program Files (x86)\HP\Diagnostics\PSDR . Se esiste, eliminala insieme al suo contenuto.
Prima di apportare modifiche più complesse a Windows, iniziate controllando la stampante fisica: eliminate eventuali inceppamenti della carta, verificate la presenza di errori nel pannello di controllo, controllate l'alimentazione e i cavi e assicuratevi che la stampante Wi-Fi sia connessa alla stessa rete del computer. Riavviare la stampante, il computer e il router può inoltre risolvere problemi di connessione temporanei.
Se l'app HP non riesce ancora a risolvere il problema, utilizza il supporto per stampanti HP e cerca il modello esatto della tua stampante e l'errore riscontrato. Questa soluzione è più sicura rispetto alla reinstallazione del programma obsoleto Print and Scan Doctor o al download di una vecchia copia da una fonte non ufficiale.
HP non lo raccomanda più. L'azienda ha ritirato l'utility, l'ha rimossa da HP.com e consiglia agli utenti di disinstallare le copie esistenti e passare all'app HP.
Sì. HP fornisce documentazione di diagnosi e risoluzione dei problemi sia per Windows che per macOS per le stampanti HP supportate. Alcuni controlli, tra cui l'aggiornamento dei driver di Windows e la correzione delle porte, sono specifici per Windows.
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HP Print and Scan Doctor è stato ritirato da HP il 27 maggio 2025. Scopri cosa lo ha sostituito, come eseguire Diagnostica e Correzione e come rimuovere in modo sicuro le vecchie copie.
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Giulia Bella -
Funziona alla grande, thx! ora scan no problem.
Guido Sole -
Eccezionale! Dopo aver provato driver manuali senza successo, questo tool ha identificato il conflitto software e lo ha risolto durante l'installazione. Utilizzare è intuitivo, con report dettagliato. 5 stelle, autore sei un genio per averlo spiegato così bene.
Antonio Fiat -
Ho seguito i passi per scaricare e installare, risultato: stampante nuova di zecca
Omar IT -
Pro tip: se non va, controlla connessione usb/wifi prima di utilizzare. Funziona 100%
Laura Pizza -
Ho hp deskjet, funziona? sì, scaricato e installato, scan ok. thx!
Marco IT -
Guida top, aggiungo che riavviate il pc dopo installare per sicurezza
Elena Gatto -
Qualcuno ha provato su mac? io ho windows e va bene
Valentina 2023 -
Yesss! dopo ore di lotta, questo tool ha salvato la giornata. Evviva
Stefano Eng -
Per linux? no, solo windows. peccato
Francesca Roma -
😂 la mia stampante hp era posseduta, questo tool l'ha esorcizzata!
Luca VN -
Domanda simile: per hp officejet pro? stesso tool?
Patrizia KT -
Nel ufficio usiamo sempre questo tool per le nostre hp, installare è facile ma ricordate di run as admin su win11. Ha funzionato per scan e print issues. Bravo autore!
Anna Verdi -
ottima guida, ho installato in 5 minuti e la scansione funziona perfetto
Fabio Torino -
Grande guida! finalmente posso stampare senza rabbia
Mario Rossi -
Grazie! finalmente ho scaricato hp print and scan doctor e risolto tutto.
Sofia Milano -
Ho provato, scaricato da sito hp ufficiale? funziona bene con windows 10.
Chiara IT -
Consiglio: usate versione latest, la mia vecchia non fixava tutto. Ora ok
Paolo Napoli -
Grazie autore, condivido con amici che hanno stesso problema
Alessandra Cane -
Io l'ho usato ieri, ha rilevato errore cartuccia e fixato. Miracolo
Beatrice 999 -
Step by step chiaro, installato senza problemi. Ora tutto liscio. Grazie!
Carlo Roma -
Perfetto, ho condiviso su fb. Aiuterà tanti
Riccardo Milano -
Articolo utile, ma aggiungete screenshot per installare, sarebbe perfetto. Comunque 10/10.
Daniele Dog -
Esperienza mia: prima disinstalla driver vecchi, poi hp print and scan doctor magic.
Maria Gatta -
ahahaha la mia gatta ha camminato sulla tastiera e boom errore stampa, hp print and scan doctor salvatore
Luca Bianchi -
perfetto, grazie per i passaggi chiari su come utilizzare hp print and scan doctor.
Roberta 88 -
Domanda: e se non rileva la stampante? cosa fare
Federica Napoli -
Ho lottato una settimana con la mia hp envy, seguito la guida per scaricare, installare e usare hp print and scan doctor: diagnosi automatica, fix in 2 click. Non potevo crederci! Ora stampo e scanno serena. Raccomando a tutti con problemi simili, risparmiate ore di google
Giovanni 456 -
Super! il mio problema di stampa è sparito dopo l'installazione
Enzo Ferrari -
grazie mille, ho scaricato hp print and scan doctor dal link e tutto risolto in un attimo. Consigliatissimo per chi ha problemi con stampanti hp, risparmiate tempo e nervi