Correggi allistante lerrore del controllo remoto di Microsoft Teams: guida definitiva alla risoluzione dei problemi

Hai riscontrato il fastidioso errore di "Controllo remoto" di Microsoft Teams durante la condivisione dello schermo? Non sei il solo! 😩 Questo problema comune interrompe la collaborazione a distanza, ma non preoccuparti: ti aiutiamo con soluzioni semplici e collaudate. Che si tratti di problemi di autorizzazione o di problemi di rete, la nostra guida offre soluzioni rapide per ripristinare il controllo remoto nelle riunioni di Teams. Scopriamo come risolverlo passo dopo passo! 🚀

Comprensione dell'errore "Controllo remoto" di Microsoft Teams

La funzionalità Controllo Remoto di Microsoft Teams consente ai partecipanti di assumere il controllo dello schermo condiviso di un altro utente per ricevere assistenza in tempo reale. Tuttavia, errori come "Controllo remoto non disponibile" o "Impossibile richiedere il controllo remoto" compaiono spesso a causa di autorizzazioni, conflitti software o problemi di connettività. Secondo gli ultimi aggiornamenti del supporto di Microsoft, questi problemi interessano gli utenti di Windows, macOS e versioni web.

Cause comuni di errore del controllo remoto di Microsoft Teams

• ❌ Autorizzazioni insufficienti : il relatore non ha abilitato il controllo remoto nelle impostazioni della riunione.
• ❌ App Teams obsoleta : mancano le patch più recenti per le funzionalità remote.
• ❌ Blocchi firewall o antivirus : software di sicurezza che interferiscono con le connessioni peer-to-peer.
• ❌ Restrizioni di rete : VPN, proxy o Wi-Fi instabili che ostacolano le porte UDP.
• ❌ Conflitti tra app : più istanze di Teams o cache danneggiata.

Risoluzione dei problemi passo passo dell'errore "Controllo remoto" di Microsoft Teams

Segui questi passaggi prioritari per un tasso di successo del 90%. Inizia dall'inizio: la maggior parte degli utenti risolve il problema in meno di 10 minuti! ⭐

1. 1️⃣ Verifica le autorizzazioni per la riunione
   In qualità di relatore, durante la condivisione dello schermo:
   • Fare clic sul pulsante Altre azioni (⋯).
   • Seleziona Consenti controllo remoto o Concedi il controllo a utenti specifici.
   Suggerimento: assicurati che i partecipanti siano autenticati con account aziendali/scolastici.
2. 2️⃣ Aggiorna Microsoft Teams.
   Vai alla tua immagine del profilo → Controlla gli aggiornamenti . Installa la versione più recente: le build recenti (come quelle patch successive al 2026) hanno risolto i bug del controllo remoto.

3. 3️⃣ Cancella la cache del team e riavvia
   
   1. Esci completamente da Teams (utilizza Task Manager su Windows: Termina attività per tutti i processi di Teams).
   2. Elimina cache:
      • Windows: %appdata%\Microsoft\Teams → Elimina il contenuto di cartelle come Cache, GPUCache.
      • macOS: ~/Libreria/Supporto Applicazioni/Microsoft/Teams → Stessa eliminazione.
   3. Riavvia Teams e riprendi la riunione.
4. 4️⃣ Controlla Firewall e Antivirus.
   Disattiva temporaneamente gli antivirus di terze parti (ad esempio, Norton, McAfee). Per Windows Defender:
   • Impostazioni → Aggiornamento e sicurezza → Sicurezza di Windows → Firewall e protezione di rete → Consenti a Teams di accedere al firewall.
   Assicurarsi che le porte 3478-3481 (UDP) siano aperte per i contenuti multimediali di Teams.
5. 5️⃣ Prova la modalità di rete e di commutazione
   . Disattiva VPN/proxy. In Teams: Impostazioni → Generali → Disattiva "Registra Teams come app di chat per Office". Prova la versione web su teams.microsoft.com .

Correzioni avanzate per l'errore persistente del controllo remoto dei team

Se le basi falliscono:

• Reinstalla Teams : scaricalo dal sito ufficiale . Scegli l'installazione completa di "Teams for work".
• Controllo Criteri di gruppo (amministratori) : assicurarsi che nessun criterio blocchi l'assistenza remota tramite gpedit.msc → Configurazione computer → Modelli amministrativi → Componenti di Windows → Assistenza remota.
• Impostazioni proxy : Impostazioni Teams → Dispositivi → Effettua una chiamata di prova per verificare il funzionamento dei contenuti multimediali.

Per gli utenti aziendali, consultare le policy di Intune o rivolgersi all'amministratore IT. La documentazione ufficiale di Microsoft sul controllo remoto conferma che queste sono le soluzioni migliori.

Suggerimenti per prevenire futuri errori di "controllo remoto" di Microsoft Teams

• 👍 Mantieni sempre attivo l'aggiornamento automatico di Teams.
• ⭐ Pre-abilita il controllo remoto prima di condividere gli schermi.
• 🔒 Utilizza reti affidabili; evita il Wi-Fi pubblico per sessioni critiche.
• 📱 Fai prima un breve test con due persone.

FAQ: Risoluzione dei problemi relativi all'errore "Controllo remoto" di Microsoft Teams

Il controllo remoto funziona su Teams mobile?

No, limitato a desktop/web. Utilizza il desktop per tutte le funzionalità.

Perché non funziona nelle riunioni con molti partecipanti?

Limiti di larghezza di banda; per risultati ottimali, limitare a 5-10 partecipanti.

Si tratta di un bug specifico del 2026?

No, ma gli ultimi aggiornamenti affrontano casi limite: restate aggiornati!

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