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Spotify non si apre? Come risolvere il problema su Windows 10 e Mac.
Spotify non si apre? Come risolvere il problema su Windows 10 e Mac.
Se Spotify non si apre su un PC Windows 10 o Mac, inizia chiudendo tutti i processi di Spotify bloccati e riavviando il computer. Quindi verifica la presenza di aggiornamenti dell'app, ripara l'installazione di Windows se questa opzione è disponibile e reinstalla Spotify solo se le soluzioni più semplici non risolvono il problema. Evita di disabilitare il firewall o l'antivirus come primo tentativo.
1. Chiudi completamente Spotify e riavvia il computer.
La finestra di Spotify può chiudersi mentre un processo in background rimane bloccato. Su Windows, premi Ctrl + Maiusc + Esc per aprire Gestione attività, seleziona Spotify e scegli Termina attività . Se vengono visualizzate più voci di Spotify, chiudile tutte. Apri nuovamente Spotify dal menu Start.
Su Mac, premi Opzione + Comando + Esc , seleziona Spotify nella finestra Uscita forzata e fai clic su Uscita forzata . Quindi riapri l'app. Se non si avvia ancora, riavvia il computer e riprova. Apple consiglia di chiudere e riaprire un'app che non risponde, riavviare il Mac e verificare la compatibilità e gli aggiornamenti del software.
2. Verifica se il problema è dovuto a Spotify o alla tua connessione.
Prova ad aprire Spotify Web Player in un browser. Se il lettore web funziona ma l'applicazione desktop no, concentrati sull'applicazione installata. Se nessuno dei due funziona, verifica la connessione a Internet e lo stato del servizio Spotify prima di modificare le impostazioni di sistema. Anche la versione web del programma può essere una valida soluzione temporanea.
3. Aggiorna Spotify e il tuo sistema operativo
Su Windows 10
Se hai installato Spotify dal Microsoft Store, apri lo Store, seleziona Libreria e scegli Ottieni aggiornamenti . Se hai installato direttamente la versione desktop, scarica il programma di installazione più recente dalla pagina di download ufficiale di Spotify .
Apri anche Impostazioni → Aggiornamento e sicurezza → Windows Update e installa tutti gli aggiornamenti disponibili. Tieni presente che Microsoft ha interrotto il supporto gratuito per Windows 10 e gli aggiornamenti di sicurezza il 14 ottobre 2025; ove possibile, valuta la possibilità di passare a una versione di Windows supportata.
Su Mac
Apri il menu Apple e seleziona Impostazioni di Sistema → Generali → Aggiornamento Software (nelle versioni precedenti di macOS questa opzione potrebbe essere denominata Preferenze di Sistema ). Installa gli aggiornamenti compatibili, riavvia il computer e prova nuovamente Spotify.
4. Ripara Spotify su Windows prima di ripristinarlo
Windows potrebbe offrire controlli di riparazione integrati per alcune app del Microsoft Store. Apri Start → Impostazioni → App → App e funzionalità , seleziona Spotify e scegli Opzioni avanzate , se visualizzate. Seleziona prima Ripara ; questa opzione è pensata per riparare l'app senza eliminarne i dati. Le opzioni esatte dipendono da come è stato installato Spotify.
Se la funzione Ripristino non è disponibile o non risolve il problema, considera il ripristino . Il ripristino elimina i dati locali dell'app e potrebbe disconnetterti o cancellare le preferenze, quindi utilizzalo solo dopo aver eseguito le operazioni meno invasive. Microsoft descrive queste opzioni nella sua guida alla riparazione delle app di Windows .
5. Reinstallare Spotify in modo pulito.
Se l'app continua a non avviarsi, reinstallala seguendo le istruzioni ufficiali di Spotify. Questa procedura può sostituire i file dell'app danneggiati. La reinstallazione potrebbe rimuovere la musica scaricata dal dispositivo, quindi preparati a scaricare nuovamente i contenuti offline.
Non eliminare cartelle o file non correlati, come ad esempio gli elementi di Prefetch di Windows; non sono necessari per una normale reinstallazione.
Mac
Esci da Spotify
Apri Finder → Applicazioni, trascina Spotify nel Cestino e svuota il Cestino se desideri rimuovere completamente l'app.
Scarica e reinstalla Spotify dal sito ufficiale.
Se una reinstallazione standard non riesce, segui le istruzioni di Spotify per una reinstallazione pulita , in modo da rimuovere le cartelle di cache e di supporto dell'applicazione di Spotify elencate prima di procedere con la reinstallazione.
6. Controlla il software di sicurezza solo se le misure di base falliscono
Un firewall, una VPN, un proxy o un'app di sicurezza di terze parti possono talvolta interferire con l'accesso di un'app alla rete. Innanzitutto, verifica se altre app riescono ad accedere a Internet e se Spotify è presente nell'elenco delle app bloccate. Se utilizzi un computer aziendale o scolastico gestito dall'amministratore, chiedi il permesso prima di modificare le regole di sicurezza.
Non lasciare il firewall o l'antivirus disattivati. Se hai la prova che una regola del firewall sta bloccando Spotify, aggiungi una regola di autorizzazione specifica per l'app ufficiale di Spotify anziché disattivare la protezione a livello globale. Modifica le esclusioni dell'antivirus solo se hai la conferma che Spotify proviene da una fonte ufficiale.
7. Se Spotify non si apre ancora
Scollega le periferiche aggiunte di recente o disattiva le funzionalità aggiuntive delle app di terze parti che potrebbero entrare in conflitto.
Su Windows, se riscontri problemi di visualizzazione, installa i driver grafici tramite Windows Update o il sito ufficiale del produttore del computer/GPU.
Assicurati che la tua versione di Windows o macOS soddisfi i requisiti attuali di Spotify.
Contatta l'assistenza clienti di Spotify e indica la versione del tuo sistema operativo, la fonte di installazione e cosa succede quando avvii l'app.
Seguite l'ordine di esecuzione delle soluzioni: chiudete forzatamente il programma, riavviate, aggiornate, riparate o ripristinate il sistema (ove disponibile) e reinstallate. Questa sequenza evita modifiche rischiose finché non sono effettivamente necessarie.