Come risolvere l'errore "APIClient.dll non trovato" su Windows 10

Se visualizzi il messaggio "APIClient.dll non trovato" quando apri Word, Excel, Outlook o un'altra app di Microsoft 365 su Windows 10, inizia riparando Microsoft 365. Il file è associato a Microsoft Office Click-to-Run, quindi scaricare una DLL da un sito di terze parti non è la soluzione corretta. Se la riparazione non ripristina i file di Click-to-Run, il passo successivo è una reinstallazione pulita di Microsoft 365.

Cosa significa l'errore APIClient.dll

Il messaggio in genere indica una posizione come C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\ApiClient.dll. Anche quando il file è presente, l'installazione di Microsoft 365 Click-to-Run potrebbe comunque essere danneggiata o incompleta, quindi Windows potrebbe non riuscire a caricare correttamente il componente.

Per questo motivo, non trattate questo problema come una normale ricerca di un file DLL mancante. La procedura di risoluzione dei problemi supportata da Microsoft per i file di Office danneggiati prevede la riparazione dell'installazione di Office, quindi la sua disinstallazione e reinstallazione, se necessario.

1. Ripara prima Microsoft 365

Questa è la migliore soluzione iniziale perché sostituisce i file di programma di Office danneggiati senza richiedere la ricerca di singole DLL.

1. Chiudi Word, Excel, Outlook, Teams e le altre applicazioni desktop di Microsoft 365.
2. Premi Windows + I e apri App > App e funzionalità in Windows 10.
3. Seleziona l'installazione di Microsoft 365 o Microsoft Office, quindi scegli Modifica .
4. Esegui prima la Riparazione rapida . Riavvia l'app interessata e verifica se l'errore è scomparso.
5. Se l'errore persiste, torna alla stessa finestra di ripristino e scegli Ripristino online . Questa è l'opzione di ripristino più completa e richiede una connessione a Internet.
6. Al termine della riparazione, riavvia Windows e apri nuovamente un'app di Microsoft 365.

Microsoft documenta entrambe le modalità di ripristino nelle sue istruzioni di ripristino di Office . Il ripristino rapido è più veloce, mentre il ripristino online è pensato per eseguire un ripristino più completo.

2. Aggiorna Microsoft 365 se un'app di Office continua ad aprirsi

Se dopo la riparazione almeno un'app di Office si apre normalmente, installa tutti gli aggiornamenti di Office disponibili prima di procedere con una reinstallazione completa. In Word o in un'altra app di Office, vai su File > Account > Opzioni di aggiornamento > Aggiorna ora . Se nessuna app di Office si apre, salta questo passaggio.

La procedura di aggiornamento corrente di Microsoft è disponibile in Come aggiornare Microsoft 365 o Office per Windows .

3. Se l'errore persiste, disinstalla e reinstalla Microsoft 365.

Se la riparazione online non risolve il problema o se nella cartella Click-to-Run mancano file importanti, reinstallare Microsoft 365 è più sicuro che copiare APIClient.dll da un altro PC.

1. Apri il Pannello di controllo > Programmi > Programmi e funzionalità .
2. Seleziona Microsoft 365 o la tua suite Office e scegli Disinstalla . Se la normale disinstallazione non riesce, utilizza lo strumento di risoluzione dei problemi di disinstallazione ufficiale di Microsoft.
3. Riavvia il PC dopo la rimozione.
4. Accedi alla pagina delle app di Microsoft 365 con l'account Microsoft, l'account aziendale o l'account scolastico associato alla tua licenza.
5. Seleziona Installa app e completa l'installazione.

Microsoft precisa che la disinstallazione di Microsoft 365 rimuove le applicazioni ma non elimina i documenti, le cartelle di lavoro o le presentazioni create. Consultare le istruzioni ufficiali per la disinstallazione e le istruzioni per l'installazione di Microsoft 365 .

4. Esegui DISM e SFC se Windows mostra anche altri errori DLL.

Se APIClient.dll è solo uno dei numerosi errori relativi a file mancanti o danneggiati, controlla Windows stesso. Microsoft consiglia di eseguire DISM prima di Controllo file di sistema.

1. Cerca "Prompt dei comandi" , fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona "Esegui come amministratore" .
2. Esci DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthe aspetta che finisca.
3. Quindi avvia sfc /scannowe attendi che la verifica raggiunga il 100%.
4. Riavvia il PC e prova di nuovo Microsoft 365.

Questi comandi e il loro ordine sono documentati da Microsoft nella sua guida di Controllo file di sistema .

Cosa non dovresti fare

• Non scaricare APIClient.dll da un repository di DLL. Non è possibile verificare che una copia di terze parti sia compatibile con la tua versione di Office o che sia affidabile.
• Non copiare la DLL da un secondo PC qualsiasi. Le build e le architetture di Microsoft 365 possono essere diverse.
• Non utilizzare regsvr32 /uquesta soluzione come correzione standard. Il vecchio consiglio di annullare la registrazione di questa DLL non fa parte dell'attuale procedura di ripristino di Office di Microsoft e può distogliere l'attenzione dal problema effettivo di Click-to-Run.
• Non rinominare i file DLL di backup a meno che il supporto tecnico Microsoft non lo richieda espressamente. Le soluzioni alternative proposte nei vecchi forum potrebbero non essere applicabili alla tua attuale installazione di Office.

Se APIClient.dll esiste ma Office continua a segnalarne la mancanza

Il messaggio non significa necessariamente che il file sia letteralmente assente. Un'installazione Click-to-Run danneggiata, file di Office non corrispondenti o un danneggiamento più generale di Windows possono impedire il corretto caricamento del file. In tal caso, è consigliabile utilizzare la Riparazione online anziché eliminare o sostituire manualmente la DLL.

Una nota di supporto per Windows 10

Il supporto per Windows 10 è terminato il 14 ottobre 2025. Microsoft afferma che le app di Microsoft 365 continueranno a ricevere aggiornamenti di sicurezza su Windows 10 fino al 10 ottobre 2028 , ma consiglia di passare a Windows 11 perché l'esecuzione di Microsoft 365 su un sistema operativo non supportato può comportare limitazioni in termini di affidabilità e supporto. Consultare la politica di supporto di Microsoft per Windows 10 e le app di Microsoft 365 .