Come risolvere il problema di Chrome che non funziona su Windows 10

Chrome potrebbe non avviarsi, bloccarsi o mostrare l'errore ERR_TIMED_OUT . Innanzitutto, verifica se il problema riguarda un sito, tutti i browser o solo Chrome, quindi prova queste soluzioni in ordine. Google elenca Windows 10 e versioni successive per i PC Intel e Windows 11 per i PC ARM. Microsoft ha interrotto il supporto per Windows 10 il 14 ottobre 2025, inclusi gli aggiornamenti di sicurezza regolari, come spiegato da Microsoft qui .

Segui la guida di avvio di Chrome di Google e i passaggi per la risoluzione dei problemi di connessione ; modifica una sola impostazione alla volta.

Come risolvere il problema di Chrome che non funziona su Windows 10

1. Verifica se il problema riguarda Chrome, un sito web o la tua connessione.

Ricarica la pagina e controlla l'URL. Prova un altro sito che conosci bene e apri l'indirizzo interessato in Edge o Firefox. Se un sito non funziona ovunque, il problema è nel sito stesso; se diversi siti non funzionano in più browser, il problema è nella tua connessione. Se utilizzi una rete Wi-Fi pubblica, completa la pagina di accesso prima di effettuare il test. Se gli altri browser funzionano ma Chrome no, continua a leggere.

2. Chiudi completamente Chrome e riaprilo.

Salva il lavoro non inviato e premi Ctrl + Q per uscire. Se Chrome si blocca, premi Ctrl + Maiusc + Esc ; in Gestione attività, seleziona Google Chrome o chrome.exe e scegli Termina attività . Riapri Chrome. Se si blocca ancora, riavvia Windows.

3. Prova la pagina in modalità di navigazione in incognito

Premi Ctrl + Maiusc + N e prova la pagina interessata. Se funziona in modalità di navigazione in incognito, il problema potrebbe essere legato a un'estensione, a un cookie o a un'impostazione del profilo utente. Se Chrome non si avvia, passa direttamente alla verifica degli aggiornamenti o alla reinstallazione.

4. Disattivare temporaneamente le estensioni

Accedi a chrome://extensions e disattiva le estensioni. Ricarica la pagina. Se il problema scompare, riattivale una alla volta per identificare quella che lo causa.

5. Elimina i file memorizzati nella cache senza cancellare tutto

Apri chrome://settings/clearBrowserData e seleziona solo "Immagini e file memorizzati nella cache" per il tuo primo test. Lascia deselezionate "Cronologia" e "Cookie"; la cancellazione dei cookie potrebbe disconnetterti. Ricarica la pagina dopo aver cancellato la cache.

6. Aggiorna Chrome e verifica la modalità di compatibilità.

Apri il menu Altro > Aiuto > Informazioni su Google Chrome , attendi il completamento della verifica degli aggiornamenti e, se richiesto, fai clic su Riavvia . Se gli aggiornamenti non vanno a buon fine, segui la guida di aggiornamento di Google o utilizza il programma di installazione autonomo per Windows. Verifica che il software di sicurezza non blocchi tools.google.com o dl.google.com ; non disattivare completamente il firewall. Scarica gli aggiornamenti solo da Google.

Per il messaggio di sistema non supportato da Windows, fai clic con il pulsante destro del mouse sul collegamento di Chrome > Proprietà > Compatibilità e deseleziona " Esegui questo programma in modalità compatibilità" . Verifica i requisiti di sistema di Google : Windows 10 o versioni successive sono elencati per i PC Intel; per i processori ARM è richiesto Windows 11.

7. Regola le impostazioni di Chrome in caso di blocchi o profili danneggiati

In caso di pagine vuote o blocchi dello schermo, apri il menu Altro > Impostazioni > Sistema , disattiva " Utilizza l'accelerazione hardware quando disponibile" e riavvia il dispositivo. Se il problema riguarda impostazioni del profilo indesiderate, scegli Impostazioni > Reimposta impostazioni > Ripristina le impostazioni predefinite originali . La guida di Google per il ripristino indica che i segnalibri e le password salvate rimangono, mentre cookie, dati dei siti, estensioni, temi e impostazioni di avvio vengono ripristinati.

8. Reinstallare Chrome come ultima risorsa

Innanzitutto, sincronizza o esegui il backup dei segnalibri e delle password importanti. In Windows, apri Impostazioni > App > App e funzionalità , seleziona Chrome e scegli Disinstalla . Reinstalla l'app dalla pagina di download ufficiale di Google . Non eliminare i dati di navigazione a meno che tu non intenda cancellare il profilo locale e disponga di un backup. Se l'installazione non riesce, verifica se il software di sicurezza blocca i servizi di aggiornamento o download di Google.

Perché la vecchia soluzione tramite Registro di sistema non è una soluzione generale

Una versione precedente di questo articolo suggeriva di modificare le autorizzazioni di ProtectedRoots ed eliminare una chiave nell'archivio certificati dell'utente corrente. Tale soluzione alternativa è stata proposta in una discussione del 2018 nella community di domande e risposte di Microsoft relativa a uno specifico timeout dei Servizi crittografici; non rappresenta la soluzione generale attualmente proposta da Google. Microsoft documenta Root come archivio certificati di Windows . La modifica delle autorizzazioni o l'eliminazione delle chiavi può influire sulla attendibilità dei certificati, pertanto è consigliabile procedere in tal senso solo se il problema viene diagnosticato da un tecnico qualificato.

Se l'errore persiste, annota se Chrome si apre, quali siti non funzionano, se un altro browser funziona e il testo esatto dell'errore. Questi dettagli aiutano l'assistenza di Google o l'amministratore IT della tua organizzazione a distinguere un problema del browser da un problema di rete, di sito web o di certificato di Windows.