Se il controller Xbox continua a disconnettersi , inizia dalle cause più semplici: batterie scariche, un problema di abbinamento temporaneo, firmware del controller obsoleto o interferenze wireless. Su Xbox Series X|S e Xbox One, di solito è possibile individuare rapidamente il problema controllando l'alimentazione, riavviando il controller e la console, abbinando nuovamente il controller e testandolo con un cavo USB.
Un'importante correzione ai vecchi consigli per la risoluzione dei problemi: un controller wireless Xbox non necessita di un PC per essere riassociato alla console Xbox. La console e il controller possono essere accoppiati direttamente utilizzando i pulsanti di accoppiamento. Inoltre, le console Xbox utilizzano la tecnologia Xbox Wireless per la connessione dei controller, anziché il Bluetooth.
Una potenza bassa o instabile può sembrare un problema wireless. Prima di modificare le impostazioni, sostituisci le batterie AA con un paio nuovo oppure carica completamente il pacco batterie ricaricabile. Se utilizzi un pacco batterie di terze parti, prova con delle normali batterie AA, se possibile, per escludere che il problema sia dovuto al pacco batterie.
Riavviare la console cancella gli stati temporanei del controller e della console senza eliminare giochi o dati salvati. Innanzitutto, tieni premuto il pulsante Xbox sul controller per alcuni secondi finché non si spegne, quindi riaccendilo.
Se le disconnessioni persistono, riavvia la console. Se il controller non rimane connesso abbastanza a lungo da consentirti di utilizzare i menu, tieni premuto il pulsante Xbox sulla parte anteriore della console per circa 10 secondi finché la console non si spegne completamente, quindi riaccendila. Microsoft descrive le opzioni di riavvio e spegnimento nella guida al riavvio della console del supporto Xbox .
Un controller può perdere o confondere la connessione salvata, soprattutto dopo essere stato utilizzato con un altro dispositivo. Riassocialo direttamente alla Xbox:
La posizione esatta del pulsante di abbinamento varia a seconda del modello di Xbox, quindi, se non sai dove si trova il pulsante sulla tua console, consulta la guida ufficiale di Microsoft per la connessione del controller wireless Xbox .
Gli aggiornamenti del firmware del controller possono risolvere problemi di compatibilità e stabilità, quindi questo è uno dei controlli più importanti quando le disconnessioni continuano a ripetersi.
Mantieni il controller collegato e non interrompere l'aggiornamento. Microsoft fornisce inoltre istruzioni aggiornate sulla pagina di supporto "Aggiorna il controller wireless Xbox" .
Collega il controller alla console tramite un cavo USB che supporti il trasferimento dati. Se la connessione USB rimane stabile ma quella wireless si interrompe, il problema potrebbe risiedere nella connessione wireless, nell'alimentazione del controller o nel modulo radio del controller stesso, piuttosto che nel gioco.
Per testare la connessione wireless, avvicinati alla console e rimuovi temporaneamente eventuali fonti di interferenza evidenti dall'area circostante. Evita di posizionare la console dietro oggetti metallici di grandi dimensioni o all'interno di un armadio chiuso. Quindi, esegui nuovamente il test collegando solo il controller problematico.
Se il controller si disconnette su più console Xbox, non funziona sia in modalità wireless che tramite un cavo dati USB funzionante, o non rimane acceso nemmeno con batterie nuove, è più probabile che si tratti di un guasto hardware. Se possibile, prova un altro controller sulla stessa console: se il secondo controller funziona correttamente, il problema sarà ancora più chiaramente circoscritto al controller originale.
A quel punto, consulta la pagina di risoluzione dei problemi del controller wireless Xbox e verifica le opzioni di garanzia o assistenza del controller, anziché riavviare ripetutamente la console.
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