Se Minecraft Marketplace non funziona o non si connette, inizia con le soluzioni attualmente consigliate da Minecraft per la Bedrock Edition: riavvia completamente il gioco e il dispositivo, verifica la connessione, cancella la cache di Marketplace, aggiorna Minecraft e aggiorna l'accesso al tuo account Microsoft. Marketplace è una funzionalità di Minecraft: Bedrock Edition ; la Java Edition non utilizza lo stesso Marketplace integrato nel gioco.
Se visualizzi un codice di errore del Marketplace che inizia con B-, D-, F-, L-, P- o S-, Minecraft afferma che di solito indica un problema temporaneo di accesso o di connessione al server. Segui i passaggi seguenti in ordine prima di prendere in considerazione soluzioni più drastiche.
Non limitarti a tornare alla schermata iniziale. Chiudi completamente Minecraft, riavvia il PC, la console, il telefono o il tablet, quindi riapri il gioco. La guida alla risoluzione dei problemi del Marketplace di Minecraft raccomanda specificamente di disconnettersi, chiudere completamente il gioco, riavviare il dispositivo e riprovare.
Se l'errore si è verificato subito dopo l'apertura del Marketplace, attendi qualche minuto prima di riprovare. Alcuni errori del Marketplace sono temporanei e si verificano durante il completamento dei processi di accesso o di elaborazione dei contenuti in background.
Se Minecraft, i servizi Xbox o i servizi del tuo account sulla piattaforma presentano un'interruzione di servizio, la risoluzione dei problemi locale potrebbe non essere sufficiente fino al ripristino del servizio. Controlla la pagina ufficiale sullo stato di Xbox . Minecraft consiglia inoltre di verificare lo stato della piattaforma in caso di errori di accesso.
Apri un altro sito web o un'altra app online sullo stesso dispositivo per verificare che la connessione funzioni correttamente. Quindi metti in pausa i download o lo streaming di grandi dimensioni e, se utilizzi il Wi-Fi, avvicinati al router oppure, se possibile, prova una connessione Ethernet.
La guida alla risoluzione dei problemi di rete di Minecraft consiglia anche di ripristinare la configurazione DNS manuale su automatica e di verificare le regole del firewall, dell'antivirus, della VPN, del proxy o del router che potrebbero bloccare o rallentare la connessione. Se il Marketplace funziona su una rete domestica diversa o su un hotspot mobile, ciò indica fortemente un problema con la configurazione di rete originale piuttosto che con l'installazione del gioco.
Una cache del Marketplace obsoleta può bloccare il caricamento del negozio o causare ripetuti messaggi di errore. Minecraft ora offre un controllo dedicato per risolvere questo problema.
Questo è un primo passo di riparazione decisamente migliore rispetto alla disinstallazione dell'intero gioco. Consulta la sezione dedicata alla risoluzione dei problemi relativi ai codici di errore del Marketplace di Minecraft per la procedura ufficiale.
Una versione obsoleta di Bedrock può impedire il corretto funzionamento delle funzionalità online. Installa l'ultimo aggiornamento del gioco per la tua piattaforma, quindi riavvia Minecraft.
Una sessione del Marketplace può fallire anche se il menu principale risulta ancora attivo. Aggiornare la sessione dell'account ricollega Minecraft ai servizi di autenticazione.
Su PlayStation, Nintendo Switch e dispositivi mobili, le istruzioni attuali di Minecraft prevedono di andare su Impostazioni > Account > Disconnetti dal tuo account Microsoft e poi accedere di nuovo. Se utilizzi Minecraft Launcher, apri il menu del profilo, disconnettiti e seleziona Accedi a Microsoft per riconnetterti. Le istruzioni ufficiali sono disponibili in Reimpostare l'accesso al tuo account Microsoft in Minecraft .
Questo è un problema diverso dal fatto che Marketplace sia offline. Innanzitutto, verifica di aver effettuato l'accesso con lo stesso account Microsoft utilizzato per l'acquisto. Quindi apri Marketplace > La mia libreria e controlla se l'oggetto è di tua proprietà o se è un Pass Marketplace . A seconda dell'oggetto, Minecraft potrebbe offrire le opzioni Scarica , Crea questo mondo o Equipaggia .
Minecraft documenta questo flusso nella guida "Come accedere ai contenuti del Marketplace di Minecraft" .
Non procedere subito alla disinstallazione del gioco. La reinstallazione non è più una delle principali soluzioni ai problemi di connessione al Marketplace, secondo le attuali linee guida di Minecraft, e i mondi locali o i dati specifici del dispositivo possono complicare la reinstallazione se non sono stati sottoposti a backup correttamente.
Annota invece il codice o il messaggio di errore esatto, verifica se altre funzionalità online di Minecraft funzionano e consulta la sezione di aiuto ufficiale del Minecraft Marketplace . Per problemi relativi a pagamenti, acquisti o account, rivolgiti al supporto ufficiale di Microsoft/Minecraft anziché considerare il problema come un problema con i file di gioco.
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Risolvi i problemi di connessione di Minecraft Marketplace svuotando la cache, aggiornando Bedrock, aggiornando l'accesso a Microsoft e verificando lo stato della rete e dei servizi.
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