Se Minecraft visualizza un messaggio di "errore relativo all'account" quando provi ad accedere, inizia verificando l'account anziché modificare le regole del firewall. Le attuali linee guida di supporto di Minecraft indicano innanzitutto di verificare l'account Microsoft, la proprietà del gioco e i servizi Microsoft/Xbox utilizzati dal Launcher. Su Windows, il metodo più rapido è verificare che l'account funzioni correttamente in un browser, quindi assicurarsi che il Launcher di Minecraft, il Microsoft Store e l'app Xbox utilizzino lo stesso account Microsoft.
Apri la pagina dell'account Microsoft in un browser e accedi con l'indirizzo email o il numero di telefono che intendi utilizzare per Minecraft. Se l'accesso tramite browser non funziona, risolvi prima questo problema. Microsoft offre uno strumento di assistenza per l'accesso in caso di nome utente dimenticato, problemi con la password, account bloccati e altri problemi relativi all'account.
Un accesso riuscito non significa necessariamente che stai utilizzando l'account proprietario del gioco. Controlla l'email di conferma dell'acquisto o la cronologia degli ordini dell'account. Le attuali istruzioni di accesso di Minecraft raccomandano specificamente di verificare che tu stia utilizzando l'account Microsoft con cui hai acquistato Minecraft. Se l'accesso proviene da PC Game Pass anziché da un acquisto, assicurati anche che l'abbonamento sia ancora attivo.
Nel launcher di Minecraft, apri il menu dell'account nell'angolo in alto a sinistra, seleziona "Esci" e poi scegli "Accedi con Microsoft" per accedere di nuovo. In questo modo la sessione di autenticazione viene aggiornata. Minecraft descrive questa procedura nelle sue istruzioni ufficiali per il ripristino dell'accesso all'account Microsoft .
Su Windows, controlla anche il Microsoft Store e l'app Xbox. Il Launcher di Minecraft funziona con i servizi Microsoft e Xbox per convalidare le licenze e le funzionalità online, quindi Minecraft consiglia di accedere al Launcher, al Microsoft Store e all'app Xbox con lo stesso account Microsoft proprietario di Minecraft . Disconnettiti da qualsiasi account non corrispondente, accedi nuovamente con quello corretto, chiudi il Launcher e riaprilo.
Su PlayStation, Nintendo Switch o dispositivi mobili, i menu sono diversi. La guida al ripristino di Minecraft indirizza i giocatori a Impostazioni > Account , disconnettersi dall'account Microsoft e quindi accedere nuovamente utilizzando il codice mostrato dal gioco quando richiesto.
Se l'account è corretto ma l'accesso smette improvvisamente di funzionare, controlla la pagina ufficiale sullo stato dei servizi Xbox . Un problema con i servizi Microsoft o Xbox può impedire l'autenticazione a Minecraft anche se la password è corretta. In tal caso, è improbabile che i tentativi di accesso ripetuti risolvano il problema; attendi che il servizio interessato venga ripristinato.
Successivamente, aggiorna Minecraft e il Launcher. Su Windows 11, apri Microsoft Store > Libreria e utilizza "Ottieni aggiornamenti" o il pulsante "Aggiorna" disponibile. Microsoft precisa che le app di Store si aggiornano normalmente in automatico, ma è comunque possibile effettuare un controllo manuale. Riavvia il Launcher al termine dell'aggiornamento. Per la Bedrock Edition, puoi anche verificare la disponibilità dell'ultima versione del gioco direttamente dal Launcher di Minecraft.
Se visualizzi il codice di errore "Drowned " di Bedrock Edition , Minecraft lo identifica come un problema di accesso all'account Microsoft. Il consiglio attuale è di aggiornare la sessione dell'account, aggiornare Minecraft, verificare lo stato del servizio della piattaforma e solo successivamente valutare la possibilità di cambiare la password dell'account Microsoft se il problema persiste.
Se l'accesso tramite browser funziona, la proprietà è corretta, i servizi sono disponibili e lo stesso account è connesso ovunque, ripara il Launcher su Windows. Vai su Start > Impostazioni > App > App installate , trova Minecraft Launcher , apri Opzioni avanzate e seleziona Ripara , se disponibile. Microsoft consiglia di eseguire la riparazione prima del ripristino, perché la riparazione tenta di correggere l'app senza un ripristino completo.
Se la riparazione non funziona, torna alla stessa schermata e scegli Reimposta . La reimpostazione può cancellare i dati memorizzati dell'app e lo stato di accesso, quindi dovrai autenticarti nuovamente in seguito. Microsoft descrive questi controlli nella sua guida alla riparazione delle app di Windows .
Se l'errore persiste, disinstalla il Launcher e reinstalla la versione ufficiale dal Microsoft Store o segui le istruzioni di download del Launcher ufficiale di Minecraft . Prima di provare un launcher di terze parti, prova a risolvere i problemi relativi all'account con il Launcher ufficiale, poiché un client di terze parti non può risolvere problemi di proprietà dell'account Microsoft o di servizio Xbox.
Non disabilitare Windows Defender Firewall né aprire completamente l'accesso alla rete solo per testare un errore di accesso. Il vecchio approccio che privilegiava il firewall non fa più parte della procedura principale di risoluzione dei problemi di accesso di Minecraft. Se l'accesso funziona sul sito Web di Microsoft ma fallisce solo nel Launcher, prima di modificare le impostazioni di sicurezza, segui i passaggi relativi all'account, allo stato del servizio, all'aggiornamento, alla riparazione e alla reinstallazione descritti in precedenza.
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