L'errore "docs.google.com ha rifiutato di connettersi" si verifica spesso quando si tenta di aprire un componente aggiuntivo in Google Docs. Lo abbiamo riscontrato anche quando si tenta di utilizzare troppi account Google contemporaneamente. Queste attività normalmente non causano questo errore, ma se è questo il problema che riscontri, abbiamo tutte le soluzioni necessarie per risolverlo!
Correggi subito l'errore "docs.google.com rifiuta di connettersi"
Che tu stia cercando di gestire i componenti aggiuntivi quando visualizzi l'errore "docs.google.com ha rifiutato la connessione" o che tu stia navigando con più account Google nel tuo browser, ecco i nostri migliori consigli per risolvere l'errore. La soluzione più semplice è disconnettersi dagli altri account o installare il componente aggiuntivo in modalità di navigazione in incognito o in un profilo browser separato.
1. Cancellare la cache e i cookie del browser
Una cache sovraccarica o corrotta è la causa di molti problemi in un browser web. Prova a vedere se questo risolve l'errore di connessione rifiutata da docs.google.com. È incredibilmente facile da fare ed è per questo che lo abbiamo elencato per primo. Ecco come funziona in Chrome:
2. Esci dagli altri account
Se utilizzi più account Google nello stesso browser, una soluzione rapida all'errore "docs.google.com rifiutato di connettersi" è semplicemente quella di disconnettersi dagli account di cui non hai realmente bisogno in quel momento.
3. Utilizza la modalità di navigazione in incognito
Se, comprensibilmente, non vuoi disconnetterti da tutti gli account Google a cui hai effettuato l'accesso, puoi utilizzare la modalità di navigazione in incognito per correggere l'errore di connessione rifiutata da docs.google.com.
4. Crea un nuovo profilo del browser
Se utilizzi Chrome, puoi creare un profilo separato per ogni account Google che possiedi. Il profilo manterrà tutti i dati, comprese password, cronologia e dati di compilazione automatica , separati dagli altri profili Chrome .
5. Aggiorna il browser
L'errore "docs.google.com rifiutato di connettersi" può verificarsi se il tuo browser è davvero obsoleto. Aggiorna il browser per installare le necessarie correzioni di bug, una delle quali potrebbe essere la prima per questo errore. Ecco come aggiornare Chrome (altri browser funzionano in modo simile):
Rimetti in funzione Google Docs
L'errore "docs.google.com ha rifiutato di connettersi" si verifica solitamente quando si hanno moltissimi account connessi. È raro che si verifichi se si è effettuato l'accesso solo a due o tre account.
Se hai effettuato l'accesso a un solo account e visualizzi questo errore, è possibile che al tuo account sia stata impedita l'installazione di componenti aggiuntivi. Questo accade generalmente con gli account aziendali e non con quelli personali. In questo caso, potresti dover chiedere all'amministratore di sistema (la persona che ti ha fornito le credenziali di accesso per l'account aziendale) come installare i componenti aggiuntivi.
È importante sapere che i componenti aggiuntivi potrebbero essere bloccati in base alle policy aziendali e che chiedere di sbloccare la funzionalità potrebbe non significare necessariamente che verrà sbloccata.
Domande frequenti
Un'estensione del browser può causare l'errore "docs.google.com ha rifiutato di connettersi"?
Sì, alcune estensioni del browser, come quelle relative alla privacy, alla sicurezza o al blocco degli annunci, possono interferire con Google Docs. Disattiva le estensioni una alla volta per verificare se una di esse sta causando l'errore docs.google.com.
Questo errore riguarda tutte le funzionalità di Google Docs o solo i componenti aggiuntivi?
In genere, questo errore si verifica quando si tenta di installare o utilizzare componenti aggiuntivi, ma in alcuni casi può anche interferire con il caricamento dei documenti se si verifica un problema più profondo relativo all'account o alla connettività.
Un firewall o un antivirus possono causare l'errore "docs.google.com ha rifiutato di connettersi"?
Sì, impostazioni di sicurezza eccessivamente rigide di un'app firewall o di un programma antivirus possono impedire a Google Docs di connettersi correttamente. Disattiva temporaneamente questi strumenti o aggiungi un'eccezione per Google Docs per vedere se l'errore si risolve.
Il ripristino delle impostazioni del browser risolverà questo errore?
Se altre soluzioni non funzionano, reimpostare il browser può essere d'aiuto, ripristinando le impostazioni predefinite e rimuovendo eventuali configurazioni in conflitto. In Chrome, vai su Impostazioni > Ripristina impostazioni > Ripristina le impostazioni predefinite originali . Altri browser funzionano in modo simile.
Cosa devo fare se questo errore continua a verificarsi nonostante tutti i tentativi di risoluzione?
Se nessuna di queste soluzioni funziona, prova un browser diverso, verifica la presenza di interruzioni del servizio Google o passa a una rete diversa per escludere un problema di connettività. Se utilizzi un account aziendale o scolastico, potrebbe essere necessario contattare l'amministratore di rete.
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