FIX: La fotocamera del laptop non funziona in Windows 10 (soluzioni funzionanti)

Se hai bisogno di utilizzare la webcam del tuo laptop Windows per lavorare a distanza o per rimanere in contatto con i tuoi cari, può essere estremamente frustrante se non funziona correttamente. In questa guida, abbiamo dettagliato otto semplici correzioni che dovrebbero risolvere la stragrande maggioranza dei problemi della fotocamera del laptop.

Con il lavoro a distanza ormai la norma per la maggior parte delle persone in tutto il mondo e il distanziamento sociale, il che significa che le chat video sono l'unico modo in cui molti di noi possono tenersi in contatto con amici e familiari, le webcam non sono mai state così importanti per la nostra vita quotidiana.

Ma è sempre quando hai più bisogno di qualcosa che inizia ad andare storto, quindi non sorprende che siamo stati sommersi da domande dei lettori sui problemi con le fotocamere dei loro laptop Windows.

Perché la mia fotocamera non funziona sul mio laptop?

Se sei uno di quelli che ha avuto problemi a far funzionare la videocamera del laptop su strumenti di videoconferenza come Zoom, Skype e Microsoft Teams, niente panico. Non sei solo e anche se può essere frustrante quando le cose non funzionano come vorresti, la maggior parte dei problemi della fotocamera del laptop sono sorprendentemente semplici da risolvere.

In questa guida, abbiamo raccolto gli otto migliori suggerimenti del nostro ricercatore per superare i problemi più comuni con le fotocamere dei laptop. Quindi, se hai avuto problemi, prova queste soluzioni. Siamo certi che quando avrai finito di leggere questo articolo, la stragrande maggioranza di voi avrà risolto il problema.

Sappiamo che i problemi con la fotocamera del laptop sono una grande preoccupazione per molti lettori, quindi abbiamo assegnato ai nostri ricercatori il compito di identificare le soluzioni che risolverebbero la maggior parte dei problemi quotidiani di cui le persone ci hanno scritto.

La fotocamera del laptop non funziona (8 possibili correzioni)

Hanno svolto il loro compito con entusiasmo e hanno identificato non meno di otto soluzioni diverse che dovrebbero risolvere la stragrande maggioranza dei problemi.

I lettori dovrebbero notare che tutte queste correzioni sono state testate su laptop con Windows 10. Se hai una versione diversa di Windows in esecuzione sul tuo dispositivo, potrebbero funzionare ancora, ma in alcuni casi, le differenze nel sistema operativo potrebbero significare che non T.

1. Risoluzione dei problemi hardware

Come utente di Windows, potresti già avere familiarità con i loro strumenti di risoluzione dei problemi. Se hai un problema con la fotocamera del tuo laptop, lo strumento di risoluzione dei problemi hardware è il posto migliore a cui guardare prima.

Questo strumento diagnostico eseguirà la scansione del tuo dispositivo alla ricerca di un'ampia varietà di problemi diversi e, una volta identificato un problema, dovrebbe guidarti attraverso tutti i passaggi necessari per risolverlo.

Se non hai mai eseguito lo strumento di risoluzione dei problemi hardware sul tuo laptop Windows 10, è un processo molto semplice, ma ecco una guida passo passo da seguire:

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul  pulsante Start
2. Seleziona  Pannello di controllo
3. Fare clic sull'opzione Visualizza per nell'angolo in alto a destra dello schermo.
4. Seleziona la freccia a discesa e poi scegli  Icone grandi
5. Fare clic su Risoluzione dei problemi
6. Scegli l'   opzione Visualizza tutto nel riquadro di sinistra
7. Fare clic su  Hardware e dispositivi
8. Quindi fare clic su  Avanti .

Lo strumento di risoluzione dei problemi hardware di Windows quando viene eseguito. Segui semplicemente le istruzioni sullo schermo durante l'esecuzione del processo per identificare e risolvere eventuali problemi.

Una volta terminato lo strumento di risoluzione dei problemi, riavvia il laptop Windows 10, quindi esegui il software di videoconferenza scelto per vedere se il problema con la fotocamera del laptop è stato risolto.

2. Aggiorna il driver della fotocamera del laptop

Tutto l'hardware sul tuo laptop Windows 10 è alimentato da driver e questi spesso devono essere aggiornati. Gli aggiornamenti dei driver di solito vengono installati automaticamente quando si esegue un aggiornamento di Windows, ma se non si esegue questa operazione per un po' di tempo o per qualche motivo un aggiornamento del driver non è stato inviato tramite gli aggiornamenti automatici, ciò può causare problemi con il funzionamento della fotocamera funziona e come interagisce con alcuni software di videoconferenza.

Quindi, se hai problemi con la fotocamera del tuo laptop, è una buona idea aggiornare all'ultima versione del driver della tua fotocamera. Se conosci il produttore e la marca della tua fotocamera, sarai in grado di scaricare l'ultima versione del relativo driver direttamente dal loro sito web.

Ma non preoccuparti se non lo fai poiché Windows è in grado di cercare automaticamente. Ci sono alcuni passaggi che devi seguire per farlo, ma è un altro processo abbastanza semplice:

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start
2. Seleziona  Gestione dispositivi
3. Fare clic sulla freccia accanto a Dispositivi di imaging  (alcune versioni successive di Windows chiamano semplicemente questo Fotocamere) per espandere il menu.
4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla fotocamera del laptop o sul driver della webcam integrato elencato.
5. Seleziona  Aggiorna software driver
6. Verrà quindi richiesto di scegliere Come si desidera cercare il driver? Selezionare Cerca automaticamente il software del driver aggiornato. Se hai già scaricato l'ultima versione del driver dal sito Web del produttore e l'hai salvata sul tuo computer, scegli  Cerca il software del driver nel mio computer,  quindi indirizzalo alla posizione appropriata per l'aggiornamento.
7. Quindi, scegli  Fammi scegliere da un elenco di driver di dispositivo sul mio computer
8. Fare clic su  Dispositivo video USB
9. Seleziona  Avanti  e poi segui le istruzioni sullo schermo

Una volta che il nuovo driver è stato scaricato e installato con successo, è necessario riavviare il dispositivo, quindi aprire il software di videoconferenza e verificare se la videocamera ora funziona.

3. Reinstalla la fotocamera del tuo laptop

Se lo strumento di risoluzione dei problemi e un aggiornamento del driver non risolvono ancora il problema, la prossima cosa da provare è una reinstallazione completa della fotocamera del laptop. Questo potrebbe sembrare un passaggio estremo, ma se la tua fotocamera o il suo software sono stati danneggiati in qualche modo o hanno riscontrato qualche tipo di problema, una reinstallazione è il modo più semplice per eliminare il problema e far funzionare nuovamente la fotocamera.

Una reinstallazione funzionerà altrettanto bene per una fotocamera esterna o interna. Non preoccuparti. Non è necessario rimuovere fisicamente la fotocamera dal laptop Windows. Basta seguire questi pochi semplici passaggi:

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul  pulsante Start
2. Scegli  Gestione dispositivi
3. Vai a  Dispositivi di imaging  e fai clic sulla freccia a sinistra delle parole per espandere il menu.
4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla fotocamera nell'elenco.
5. Seleziona Disinstalla e conferma che questo è ciò che vuoi fare.

Una volta disinstallata la fotocamera del laptop, riavvia il computer. Quando il dispositivo si riavvia, dovrebbe reinstallare automaticamente i driver e il software più recenti necessari per eseguire la fotocamera del laptop. Fatto ciò, riavvia il software di videoconferenza per vedere se il problema è stato risolto.

4. Installa il driver in modalità compatibilità

Se nessuna delle soluzioni precedenti risolve il problema, il prossimo consiglio è provare a installare l'ultima versione del driver della fotocamera mentre il dispositivo è in modalità compatibilità. La modalità di compatibilità è una funzione all'interno di Windows 10 che non solo ti consente di installare gli aggiornamenti dei driver, ma controllerà automaticamente anche che funzionino.

Sembra che dovrebbe essere un processo complicato, ma in realtà è abbastanza semplice. Tutto quello che devi è:

1. Scarica l'ultima versione del driver corretto dal sito Web del produttore della fotocamera
2. Salva il file di installazione del driver sul tuo disco locale, ricordando dove si trova.
3. Vai alla cartella è stato scaricato il file del driver in e r ight -click sul driver istituito di file
4. Seleziona  Proprietà
5. Scegli la  scheda Compatibilità
6. Seleziona la casella accanto a  Esegui questo programma in modalità Compatibilità
7. Seleziona il sistema operativo corretto dall'elenco a discesa
8. Il driver verrà ora installato, quindi controllerà automaticamente la sua funzionalità.

Una volta terminata l'installazione del driver in modalità di compatibilità, riavvia il computer e quindi apri il software di videoconferenza per vedere se ha risolto il problema.

5. Eseguire il rollback del driver della fotocamera

Sebbene la maggior parte dei problemi della fotocamera possa essere risolta installando l'ultima versione del driver del dispositivo, a volte i nuovi driver possono effettivamente causare problemi involontariamente. Di solito, il produttore se ne renderà conto rapidamente e lancerà un altro nuovo driver che risolve il problema. Ma non è sempre così.

Se il problema della fotocamera del laptop è stato causato dal download di un nuovo driver, il modo migliore per risolvere il problema a breve termine è ripristinare il driver a una versione precedente. Questo è un altro processo che può sembrare complicato, ma se segui la nostra semplice guida passo passo, non dovrebbe causare problemi.

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul  pulsante Start
2. Scegli  Gestione dispositivi
3. Vai a  Dispositivi di imaging  e fai clic sulla freccia a sinistra delle parole per espandere il menu.
4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla fotocamera nell'elenco.
5. Scegli Proprietà
6. Trova la scheda Driver quindi scegli il pulsante Dettagli driver
7. In questa scheda, cerca un file chiamato stream.sys . Se questo file è presente, la tua fotocamera è stata progettata prima del lancio di Windows 7 e questo significa che probabilmente ne avrai bisogno di una nuova.
8. Se quel file non è presente, torna al menu precedente e seleziona Rollback driver.
9. Quando richiesto, fare clic su Sì . Questo rimuoverà l'ultima versione del driver della fotocamera e ripristinerà quella precedente.

Ancora una volta, riavvia il computer una volta terminato il processo, quindi apri il software di videoconferenza e verifica se il problema è stato risolto.

6. Controlla le impostazioni sulla privacy della fotocamera

Le impostazioni della privacy online sono estremamente importanti e la tua webcam è esattamente il tipo di cosa a cui un programma dannoso potrebbe tentare di accedere. È quindi estremamente importante tenere d'occhio il software a cui dai il permesso di accedere alla tua fotocamera.

A volte, queste impostazioni sulla privacy possono essere modificate involontariamente. Ad esempio, se l'impostazione predefinita è rifiutare l'autorizzazione e scarichi una versione aggiornata del software di videoconferenza, questa impostazione sulla privacy potrebbe tornare a rifiutare l'autorizzazione senza che tu lo sappia.

Vale quindi la pena controllare le impostazioni sulla privacy della fotocamera del laptop per assicurarsi che il programma in cui si desidera utilizzare la webcam disponga effettivamente dell'autorizzazione per farlo. Questa è una cosa semplice da controllare:

1. Fare clic su  Avvia
2. Fare clic su Impostazioni
3. Digita la parola webcam nella casella del campo di ricerca
4. Fare clic  sull'opzione Impostazioni privacy webcam
5. Verificare che le  applicazioni utilizzano la mia macchina fotografica Let  toggle è  On

Se è attivato, è una buona idea disattivarlo, salvare le impostazioni, riavviare il computer e quindi riaccenderlo. Questo può appianare eventuali problemi e far funzionare di nuovo anche la fotocamera.

7. Controlla il tuo software antivirus

Una possibile causa di problemi con la fotocamera del laptop Windows che non è correlata ai driver è il software antivirus.

Ovviamente, il software antivirus è estremamente importante e tutti i laptop Windows dovrebbero essere dotati di un programma antivirus regolarmente aggiornato.

Ma il tuo software antivirus a volte può causare problemi con la fotocamera del tuo laptop. Se non riconosce la tua fotocamera o il software che la alimenta, un programma antivirus potrebbe scambiarla per un virus e bloccarla.

In alternativa, se la fotocamera del tuo laptop utilizza software o driver obsoleti, il tuo programma antivirus potrebbe contrassegnarli come virus e impedire anche loro di funzionare.

Per verificare che ciò non sia accaduto sul tuo dispositivo, apri il software antivirus e cerca le impostazioni relative al blocco dell'accesso o all'autorizzazione all'uso della webcam.

Se non riesci a vedere nulla, potresti anche voler controllare con il sito Web del provider e persino sollevare una domanda con il loro team di assistenza clienti per vedere come puoi essere sicuro che il tuo programma antivirus non sia il problema.

8. Crea un nuovo profilo utente

La nostra soluzione finale è forse la più estrema, ma se tutto il resto fallisce, vale sicuramente la pena provare. A volte, un problema con qualcosa come una webcam può essere innescato da un danneggiamento nel tuo profilo utente.

Quindi, se tutto il resto fallisce, una possibile soluzione è creare un nuovo profilo utente e vedere se il problema viene risolto quando si esegue il laptop Windows su quel profilo.

Ecco come procedere per creare un nuovo profilo utente:

1. Fare clic su  Avvia 
2. Scegli  Impostazioni
3. Fare clic su  Account
4. Seleziona Aggiungi qualcun altro a questo PC
5. Compila il form che compare con il nome utente e la password. Questo creerà il tuo nuovo account utente verrà creato.
6. Ora dovrai selezionare Cambia tipo di account
7. Fai clic sulla freccia a discesa e scegli  Amministratore . Questo imposterà l'account a livello di amministratore
8. Riavvia il tuo computer
9. Accedi al nuovo account

Ora prova la tua fotocamera nel tuo programma di videoconferenza. Se si è verificato un problema con il tuo vecchio profilo, ora dovrebbe funzionare.

Ora puoi scegliere se restare con questo nuovo profilo o provare a correggere il tuo vecchio profilo. Quest'ultimo è un lavoro complesso, quindi, a meno che tu non abbia una buona ragione per farlo, generalmente consigliamo di attenersi al nuovo profilo.

Quale ha risolto il problema della fotocamera del laptop?

Le webcam sono uno strumento vitale su qualsiasi laptop Windows, ma non sono mai state così importanti come nelle ultime settimane, quando così tanti di noi si sono trovati a lavorare a distanza e a studiare a casa.

Man mano che si abituano di più, non sorprende che sempre più persone abbiano problemi con le fotocamere dei loro laptop. Più lettori che mai ci hanno contattato per problemi con la webcam, motivo per cui abbiamo assegnato al nostro team il compito di identificare alcune delle soluzioni più efficaci disponibili.

In questa guida, abbiamo dettagliato le otto principali correzioni che hanno trovato e spiegato come funzionano, oltre a fornire guide passo passo da seguire ove necessario.

Non possiamo garantire che questo risolverà ogni problema, ma i nostri ricercatori sono fiduciosi che queste otto soluzioni risolveranno la stragrande maggioranza dei problemi della fotocamera del laptop Windows.

Hai avuto problemi con la tua webcam che non funziona su software di videoconferenza o con altri programmi? Una delle nostre soluzioni ha risolto il problema per te? Hai altri consigli o volpi che hai usato che non abbiamo trattato in questa guida?

È sempre utile ricevere feedback e suggerimenti dai nostri lettori, quindi perché non condividere i tuoi con noi ora utilizzando la casella dei commenti qui sotto.