Quando Windows segnala "Driver non trovato" o Gestione dispositivi mostra "I driver per questo dispositivo non sono installati (Codice 28)", spesso è possibile risolvere il problema senza utilizzare un programma di aggiornamento driver di terze parti. Scarica un driver compatibile con il tuo dispositivo e la versione di Windows dal sito Web ufficiale del produttore, quindi installalo tramite Gestione dispositivi utilizzando la funzione " Cerca driver nel computer" . Prima di procedere, verifica se Windows Update offre già un driver compatibile.
Windows installa automaticamente molti driver consigliati, ma gli aggiornamenti facoltativi dei driver potrebbero richiedere la tua approvazione. In Windows 11, apri Impostazioni > Windows Update > Opzioni avanzate > Aggiornamenti facoltativi . Se viene visualizzato Aggiornamenti driver , esamina i driver elencati, seleziona quello pertinente e scegli Scarica e installa . Riavvia il computer.
Su Windows 10, il percorso equivalente è Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update > Visualizza aggiornamenti facoltativi , quando questo collegamento è disponibile. Il supporto standard per Windows 10 è terminato il 14 ottobre 2025, pertanto è preferibile utilizzare una versione di Windows supportata per garantire la sicurezza e la compatibilità hardware a lungo termine.
Individua il numero di modello del dispositivo o il modello del computer se utilizza un driver personalizzato per laptop o desktop. Visita la pagina di supporto o di download ufficiale del produttore. Verifica che il driver sia compatibile con la versione e l'architettura di Windows in uso (ad esempio, Windows 11 a 64 bit). Puoi controllare il tuo sistema operativo in Impostazioni > Sistema > Informazioni .
Se il download è un archivio .zip , estrailo in una cartella facilmente accessibile. Un pacchetto contenente un file .inf può solitamente essere installato utilizzando il metodo di Gestione dispositivi descritto di seguito. Se il produttore fornisce solo un programma di installazione .exe o .msi firmato , segui le relative istruzioni di installazione; indicare a Gestione dispositivi solo il file di installazione non sarà sufficiente per eseguirlo.
Se il dispositivo è esterno, collegalo. Fai clic con il pulsante destro del mouse su Start e seleziona Gestione dispositivi . Espandi Altri dispositivi per un dispositivo sconosciuto oppure apri la categoria pertinente, ad esempio Schede di rete o Schede video . Spesso il problema è segnalato da un'icona di avviso gialla. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo, scegli Proprietà e leggi il messaggio visualizzato nella sezione Stato dispositivo della scheda Generale .
Chiudi la finestra di dialogo Proprietà, fai clic con il pulsante destro del mouse sullo stesso dispositivo e scegli Aggiorna driver . Nella finestra Aggiorna driver, seleziona Cerca i driver nel computer , anziché chiedere a Windows di cercarli automaticamente.
Seleziona Sfoglia , scegli la cartella contenente i file del driver scaricati e abilita l'opzione Includi sottocartelle, se disponibile. Seleziona Avanti . Windows verificherà la presenza di pacchetti driver compatibili in quella posizione e ne installerà uno quando ne troverà uno adatto. Non selezionare un driver non correlato solo perché il nome è simile.
Segui le istruzioni visualizzate e riavvia il computer se richiesto. Riapri Gestione dispositivi > Dispositivo > Proprietà . La scheda Generale non dovrebbe più segnalare un errore relativo a un driver mancante e il dispositivo dovrebbe funzionare correttamente nell'app o nella connessione prevista. Se il problema persiste, esegui i controlli descritti di seguito anziché reinstallare ripetutamente lo stesso pacchetto.
Nota di sicurezza: evitate siti web non verificati per il download di driver, strumenti non ufficiali di "ottimizzazione dei driver" e istruzioni per disabilitare la protezione della firma dei driver. Se non esiste un driver compatibile, contattate il produttore del dispositivo per informazioni sul supporto della vostra versione di Windows, anziché forzare l'installazione di un pacchetto inadatto.
Microsoft documenta la procedura di installazione manuale dei driver in Gestione dispositivi , le opzioni dei driver di Windows Update , il significato del codice 28 di Gestione dispositivi e come trovare gli ID hardware .
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