Se Windows 10 segnala un problema con il driver del dispositivo di archiviazione di massa USB , inizia controllando la connessione, quindi reinstalla il dispositivo da Gestione dispositivi. I dispositivi di archiviazione USB utilizzano normalmente i driver Microsoft integrati in Windows, quindi di solito non è necessario scaricare un "driver USB" di terze parti.
Prima di apportare qualsiasi modifica, scollegate in modo sicuro le altre unità esterne per evitare di selezionare il dispositivo sbagliato. Tenete inoltre presente che il supporto per Windows 10 è terminato il 14 ottobre 2025. Queste procedure di risoluzione dei problemi sono ancora valide per i PC con Windows 10, ma si consiglia di passare a una versione di Windows supportata quando l'hardware lo consente.
Un avviso relativo al driver può essere causato da una connessione instabile prima che Windows abbia completato l'identificazione del dispositivo. Scollega l'unità, attendi qualche secondo e collegala a una porta USB diversa. Se utilizzi un hub o una docking station, collega l'unità direttamente al PC per eseguire il test.
Per un disco rigido esterno o un'unità SSD, prova a utilizzare il cavo fornito dal produttore o un altro cavo compatibile e sicuramente funzionante. Se il case è dotato di un proprio alimentatore, collegalo. Microsoft segnala inoltre che alcuni dispositivi USB possono non funzionare correttamente se il PC o la porta non forniscono energia sufficiente.
Fai clic con il pulsante destro del mouse su Start e scegli Gestione dispositivi . Cerca la sezione Unità disco e controller Universal Serial Bus ; un dispositivo guasto potrebbe anche comparire in Altri dispositivi . Un'icona di avviso gialla indica che Windows ha rilevato un problema.
Apri le proprietà del dispositivo e leggi il messaggio in " Stato del dispositivo" . Se viene visualizzato un codice di errore, confrontalo con le linee guida sui codici di errore di Gestione dispositivi di Microsoft . Il codice 28, ad esempio, significa che i driver non sono installati.
Microsoft fornisce i driver di classe USB per dispositivi di archiviazione di massa utilizzati da Windows 10, tra cui Usbstor.sys e, per i dispositivi UAS supportati, Uaspstor.sys . Microsoft li documenta come driver di classe USB inclusi nella confezione .
In Gestione dispositivi, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo, scegli Aggiorna driver e seleziona Cerca automaticamente i driver . Microsoft consiglia Windows Update come fonte principale per la maggior parte degli aggiornamenti dei driver hardware; consulta le relative istruzioni per l'aggiornamento e la reinstallazione dei driver .
Successivamente, apri Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update e verifica la disponibilità di aggiornamenti. Se il produttore del tuo PC offre un driver aggiornato per il chipset, il controller USB o il controller di archiviazione per il tuo modello specifico e la tua versione di Windows 10, utilizza il sito di supporto ufficiale del produttore anziché un sito di terze parti.
Potrebbe trattarsi di un problema di volume o di lettera di unità, piuttosto che di un problema con il driver USB. Premi Windows + R , invio diskmgmt.msce premi Invio. In Gestione disco, identifica l'unità USB in base alla sua capacità.
Se il volume esistente è integro ma non ha una lettera di unità, fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e scegli Cambia lettera di unità e percorsi , quindi assegna una lettera non utilizzata. Microsoft conferma che Gestione disco può modificare le lettere di unità e gestire i volumi .
Non inizializzare, formattare o creare un nuovo volume su un'unità che contiene file necessari. Se l'unità appare inaspettatamente come RAW, Non allocato o Non inizializzato, interrompi l'operazione e considera il problema come un problema di archiviazione/recupero dati, anziché come una reinstallazione del driver.
La vecchia soluzione alternativa di disabilitare la gestione dell'alimentazione su ogni hub radice USB non è una buona impostazione predefinita. Microsoft afferma che la sospensione selettiva USB è abilitata per impostazione predefinita e sconsiglia vivamente di disabilitarla . Se l'unità si disconnette specificamente dopo la sospensione o un periodo di inattività, aggiornare prima i driver del chipset/USB del produttore del PC, provare un'altra porta e testare senza un hub.
Prova la stessa unità su un altro computer, quindi prova un'altra unità USB sicuramente funzionante nella porta originale. Se un dispositivo di archiviazione non funziona su più computer, il problema è probabilmente l'unità, il case o il cavo. Se diversi dispositivi non funzionano solo su un PC, concentrati sulle porte USB di quel PC, sui driver del chipset, sul firmware o sull'hardware.
Normalmente non c'è motivo di modificare i USBSTORvalori del servizio del registro di sistema per questo errore. La procedura più sicura è: verificare la connessione, controllare lo stato in Gestione dispositivi, reinstallare il dispositivo, aggiornare tramite fonti supportate e utilizzare Gestione disco solo quando Windows rileva il disco ma non lo monta in Esplora file.
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