Errore di violazione di accesso (Exception Access Violation) su Windows 10: come risolverlo

Un errore di violazione di accesso (Exception Access Violation) su Windows 10 di solito significa che un programma ha tentato di leggere, scrivere o eseguire memoria a cui non aveva accesso. Microsoft identifica il codice di eccezione di violazione di accesso comune come 0xC0000005. L'arresto anomalo può derivare da un bug dell'app, file di programma danneggiati, un conflitto tra driver o software in background, file di Windows corrotti o RAM difettosa.

Iniziate con l'app interessata. Se solo un programma si blocca, riparate o reinstallatelo e aggiornate i relativi driver o plug-in. Se diverse app non correlate presentano errori simili, controllate i file di sistema di Windows e la memoria. Microsoft ha interrotto il supporto gratuito per Windows 10 il 14 ottobre 2025, quindi una versione di Windows supportata è la piattaforma più sicura a lungo termine, se il vostro PC è idoneo. Consultate le linee guida di Microsoft sulla fine del supporto per Windows 10 .

Quali sono le cause di una violazione di accesso eccezionale?

Microsoft descrive una violazione di accesso come un tentativo da parte di un'applicazione di accedere a un indirizzo di memoria non valido. Nella risoluzione dei problemi quotidiani, le cause più utili da verificare sono:

• Un bug o un'installazione danneggiata dell'app che causa l'arresto anomalo.
• Driver obsoleti o incompatibili , in particolare driver grafici, audio, del chipset o delle periferiche utilizzate dall'applicazione.
• Conflitti di background causati da overlay, utility, plug-in o servizi di terze parti.
• Componenti di Windows danneggiati da cui dipende un'applicazione.
• Instabilità della memoria quando si verificano arresti anomali in più programmi.

Per la definizione tecnica, consultare la spiegazione di Microsoft relativa alla violazione di accesso 0xC0000005 . È sconsigliabile considerare le protezioni di sicurezza come la causa del problema per impostazione predefinita. Le guide più datate spesso raccomandano di disabilitare il Controllo account utente o di aggiungere eccezioni generiche per la Prevenzione dell'esecuzione dei dati (DEP). La DEP è una misura di mitigazione della protezione della memoria di Windows, quindi è preferibile lasciarla abilitata a meno che il fornitore del software non fornisca un requisito di compatibilità specifico e documentato. Microsoft illustra la DEP nella sua documentazione sulla Prevenzione dell'esecuzione dei dati .

1. Identifica l'app o il modulo che si è effettivamente bloccato

Premi Win + R , premi Invio eventvwr.msce apri Registri di Windows > Applicazione . Cerca un evento di errore dell'applicazione al momento dell'arresto anomalo. Annota il nome dell'applicazione che ha causato l'errore, il modulo che ha causato l'errore e il codice di eccezione. Questo aiuta a distinguere un problema specifico dell'applicazione da un problema a livello di sistema.

2. Riparare, ripristinare o reinstallare l'app interessata

Per le app che offrono opzioni di ripristino, apri Start > Impostazioni > App > App e funzionalità , seleziona l'app e apri Opzioni avanzate . Scegli prima Ripristino . Se il ripristino non è disponibile o non risolve il problema, utilizza Reimposta solo dopo aver verificato quali dati locali dell'app potrebbero essere rimossi. Microsoft descrive queste opzioni in Ripristino di app e programmi in Windows .

Per un programma desktop tradizionale, apri il Pannello di controllo > Programmi > Programmi e funzionalità e, se disponibile, utilizza Ripara o Cambia . In caso contrario, disinstalla il programma, riavvia Windows e reinstalla una nuova copia dal Microsoft Store o dal produttore del software. Esegui prima un backup dei dati specifici dell'applicazione, poiché la procedura di disinstallazione potrebbe eliminarli.

3. Aggiorna l'app e i driver del dispositivo pertinenti

Installa l'ultima versione stabile dell'app che causa l'arresto anomalo, quindi verifica i driver dell'hardware da cui dipende. Vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update per verificare la disponibilità di aggiornamenti di Windows 10 ancora applicabili al tuo canale di assistenza e consulta la pagina di supporto del produttore del PC, della GPU o del dispositivo per i driver più recenti. Se il problema è iniziato subito dopo un aggiornamento del driver, apri Gestione dispositivi, visualizza le proprietà del driver del dispositivo e utilizza Ripristina driver quando l'opzione è disponibile.

4. Utilizzare un avvio pulito per escludere conflitti software

Un avvio pulito avvia Windows con solo i servizi Microsoft essenziali e alcuni elementi di avvio selezionati. Premi Win + R , premi Invio msconfig, apri la scheda Servizi , seleziona Nascondi tutti i servizi Microsoft , quindi disabilita i servizi non Microsoft rimanenti per effettuare un test. Disabilita le app di avvio non essenziali in Gestione attività e riavvia il computer. Se l'errore scompare, riattiva gli elementi a gruppi finché non trovi il conflitto. Segui la procedura di avvio pulito di Microsoft in modo da ripristinare anche l'avvio normale al termine.

5. Riparare i file di sistema di Windows con DISM e SFC

Se diverse applicazioni si bloccano o Windows stesso sembra instabile, apri il Prompt dei comandi come amministratore . Esegui questi comandi in ordine:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannow

DISM ripara l'immagine dei componenti di Windows; lo strumento Controllo file di sistema verifica quindi i file di sistema protetti. Riavvia il computer al termine delle scansioni e testa nuovamente l'applicazione. Microsoft fornisce la stessa sequenza nelle istruzioni per DISM e Controllo file di sistema .

6. Verifica la RAM se diverse app non correlate continuano a bloccarsi

Salva il lavoro, premi Win + R , Invio mdsched.exee scegli Riavvia ora e verifica la presenza di problemi . Lo strumento Diagnostica memoria di Windows viene eseguito al di fuori del normale desktop e riavvia il PC al termine. Se il test standard non rileva alcun problema ma i crash dovuti a violazioni di accesso casuale persistono, premi F1 durante una successiva esecuzione della diagnostica e seleziona il test esteso. Errori di memoria ripetuti sono un valido motivo per interrompere la risoluzione dei problemi tramite software e testare o sostituire la RAM con l'aiuto del produttore del PC o della memoria.

7. Prova la modalità sicura per individuare la causa

Tieni premuto Maiusc mentre selezioni Riavvia , quindi vai su Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Impostazioni di avvio > Riavvia . Scegli 4 per Modalità sicura o 5 per Modalità sicura con rete. Microsoft fa notare che la Modalità sicura carica solo un set limitato di file e driver. Se l'app non genera più l'errore di violazione di accesso, concentrati sui driver di terze parti, sulle app di avvio, sulle sovrapposizioni e sui servizi anziché sulla configurazione di base di Windows. Vedi Impostazioni di avvio di Windows .

Quando l'errore non è ancora stato risolto

Se un'applicazione continua a non funzionare anche dopo una reinstallazione pulita e un test di avvio pulito, il passo successivo più probabile è contattare il produttore del software: fornire la versione esatta dell'app, il codice di eccezione, il modulo che causa l'errore dal Visualizzatore eventi e l'azione che provoca l'arresto anomalo. Se lo strumento Diagnostica memoria di Windows segnala errori o se molti programmi non correlati si arrestano in modo imprevedibile, è consigliabile esaminare l'hardware anziché reinstallare ripetutamente il software. Evitare di scaricare file DLL sostitutivi da siti non ufficiali; utilizzare il programma di installazione dell'app, gli strumenti di ripristino di Windows o il pacchetto ufficiale del produttore dell'hardware/software.