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Microsoft Teamsが読み込まれない：Teamsがクラッシュ、フリーズ、または読み込みに失敗する問題を修正
Microsoft Teamsが読み込まれないという問題に悩まされている方は、あなただけではありません。多くのユーザーから、デスクトップアプリがフリーズしたり、クラッシュしたり、読み込みエラーが表示されたりするという報告を受けています。この問題は、ファイルの破損、キャッシュの空き容量不足、ネットワーク認証の問題など、さまざまな原因で発生する可能性があり、いずれもアプリの起動に失敗する可能性があります。これらのエラーは、Microsoft Teamsデスクトップアプリケーションで最も多く発生します。
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Microsoft Teams が動作しない（解決済み）
このエラーを解消するために適用できる修正方法とバイパスをいくつか示します。
1. Webまたはモバイルアプリケーションからログイン
Microsoft Teamsの会議に急いで参加したい場合、これは最も簡単なエラー回避策です。WebアプリとモバイルアプリからMS Teamsにログインする方法を、以下の手順で詳しく説明します。
- Microsoft Teams Web アプリに移動します。
- Microsoft Team アカウントでログインします。
- Microsoft Teams の Web アプリはデスクトップ アプリに似ており、同じ機能を利用できます。
- Microsoft Teams の AndroidアプリとiOS アプリも使用できます。
2. タスクマネージャーを使ってアプリを閉じる
Microsoft Teamsがフリーズしたり、正常に読み込まれない場合は、タスクマネージャーを使った簡単な手順で問題を解決できます。タスクマネージャーを使ってアプリを閉じるには、以下の手順に従ってください。
- キーボードのWindowsキーを押して「タスクマネージャー」と入力します。キーボードのEnterキーを押してタスクマネージャーを開きます。
- リストからMicrosoft Teamsを見つけます。右クリックして「タスクの終了」を選択します。これでアプリが完全に終了します。
- 次に、アプリを再起動して、Microsoft Teams が再びフリーズするかどうかを確認します。
3. Microsoft Teamsからサインアウトする
Microsoft Teams がクラッシュしたり、読み込まれなくなったりする場合は、アプリからサインアウトしてからサインインすると問題が解決することがあります。Microsoft Teams からサインアウトする手順は以下のとおりです。
- Microsoft Teams アプリを開きます。右上隅にあるプロフィールアイコンをクリックします。
- 次に、[サインアウト]を選択します。
- アプリを閉じて、バックグラウンドで実行されていないことを確認します。
- Microsoft Teamsアプリを再起動し、再度サインインしてください。問題が解決したかどうかご確認ください。
4. Microsoft Teamsの最新のアップデートをインストールする
問題は、アプリが正常に読み込まれないバグに関連している可能性があります。公式アップデートを適用することで問題が解決する可能性があります。アップデートを行うには、以下の手順に従ってください。
- アプリを開きます。
- 右上にある三点アイコンをクリックします。次に「設定」を選択します。
- 設定メニューの左下隅にある「Teams について」をクリックします。
- アプリが新しいアップデートを検索し、見つかった場合はダウンロードしてインストールできます。インストール後、「Teamsについて」ページに「最新バージョンです」というメッセージが表示されることを確認してください。
5. アプリを修復またはリセットする
Windowsでは、バグや予期せぬ問題に対処するために、アプリを修復またはリセットするオプションが用意されています。Microsoft Teamsアプリを修復またはリセットするには、以下の手順に従ってください。
- 画面左下のWindowsロゴをクリックします。次に、歯車アイコンで表示される「設定」を選択します。
- 新しく開いたウィンドウで、アプリをクリックします。
- アプリの一覧で、Microsoft Teamsを見つけてクリックします。
- アプリ名の横にある 3 つのドットのオプションをクリックし、「詳細オプション」を選択します。
- これで、修復とリセットのオプションが表示されます。まずアプリを修復してからリセットを試してください。修復とは異なり、アプリをリセットするとデータが削除されてしまうためです。
6. Microsoft Teamsのキャッシュをクリアする
Microsoft Teams のキャッシュをクリアすると、アプリのフリーズやクラッシュが修正されることがあります。
ウィンドウズ:
- Windowsタスクマネージャーを開き、Microsoft Teams関連のすべてのサービスがタスクマネージャーで実行されていることを確認します。これらのサービスとプロセスも終了してください。
- ファイルエクスプローラーを開き、アドレスバーをクリックして次のテキストを貼り付け、Enter キーをタップします。
- 次に、 Application Cache、Blob_storage、Cache、および GPUCacheフォルダーを見つけます。
- それぞれを開いて、フォルダ内のすべてを削除します。
- 次に、データベース フォルダーを開き、 .dbとその中にあるその他のファイルを削除します。
- indexedDB フォルダを開き、中にあるファイルをすべて削除します。
- 次に、Local Storage と TMP フォルダーを見つけて、これら 2 つのフォルダー内のすべてのファイルを削除します。
- コンピュータを再起動してください。
マック
- Teams アイコンを右クリックして [終了]を選択し、Microsoft Teams が閉じていることを確認します。
- Finder の/Applications/Utilitiesフォルダに移動し、ターミナルを開きます。
- ターミナルに次のコマンドを入力し、各コマンドの後に必ず Return キーを押してください。
rm -rf ~/ライブラリ/グループコンテナー/UBF8T346G9.com.microsoft.teams
rm -rf ~/ライブラリ/コンテナー/com.microsoft.teams2
- Macを再起動します。
7. ディスプレイアダプタのドライバを再度有効化または更新する
Microsoft Teams アプリでよくある問題の一つは、ディスプレイアダプターのドライバーが破損しているか古くなっていることが原因です。この問題を解決するには、ドライバーを更新するか、再度有効化してください。
次の手順に従ってください。
- キーボードのWindowsキーを押します。「デバイスマネージャー」と入力してEnterキーを押すと開きます。
- 次に、リスト内のディスプレイ アダプターを見つけて、その横にある小さな矢印をクリックして、ディスプレイ アダプターを表示します。
- アダプターの名前を右クリックし、「更新」を選択して、ドライバーのアップデートがあるかどうかを確認してください。また、「デバイスを無効にする」をクリックしてから「デバイスを有効にする」をクリックして、 問題が解決するかどうかを確認することもできます。
8. Windowsのトラブルシューティングツールを使用する
Windowsには、このような状況に役立つ組み込みのトラブルシューティング機能が搭載されています。この機能を利用するには、以下の手順に従ってください。
- キーボードのWindowsキーを押して「コントロールパネル」と入力します。Enterキーを押して開きます。
- ページの右上隅で、[カテゴリ]をクリックし、[大きいアイコン]を選択します。
- 次に、「トラブルシューティング」を見つけ てクリックします。
- 左側のメニューから、[すべて表示]を選択します。
- トラブルシューティング カテゴリの一覧でWindows ストア アプリを見つけて選択します。
- 「次へ」をクリックしてトラブルシューティング プロセスを開始し、Microsoft Teams がクラッシュし続けるなどの問題がこの方法で解決されるかどうかを確認します。
9. オペレーティングシステムを更新する
一見解決不可能に思えるソフトウェアの問題の多くは、OSのアップデートだけで解決できます。WindowsまたはmacOSの古いバージョンを使用していると、Microsoft Teamsが読み込まれない場合があります。以下の簡単な手順で、システムにアップデートが必要かどうかを確認できます。
ウィンドウズ:
- キーボードの Windows キーを押して、[設定]を選択します。
- 画面の右上隅にあるWindows Updateをクリックします。
- Windowsが自動的にアップデートを検出した場合、画面に「再起動が必要です」というメッセージが表示されます。そうでない場合は、 「アップデートを確認」ボタンをクリックして、新しいアップデートがないことを確認してください。
- 一部の更新プログラムはオプションであるため、 「すべてのオプションの更新プログラムを表示」をクリックして、Windows ストア アプリに関連する更新プログラムがあるかどうかを確認できます。
マック：
- Apple ロゴをクリックし、システム設定を選択します。
- [全般]を選択し、[ソフトウェア アップデート]をクリックします。
- このステップでは、OS は新しいアップデートがあるかどうかを自動的に確認します。
- OSが新しいアップデートを検出すると、「アップデート」ボタンが表示されますので、それを選択してください。
- ここで、システムは管理者パスワードの入力を求めます。
- インストール プロセスが開始され、1 回以上の再起動後、新しく更新されたソフトウェアを使用して、Microsoft Teams が読み込まれない問題が解決されたかどうかを確認できます。
10. Microsoft Teamsの再インストール
原因が何であるか（ファイルの破損など）はさほど重要ではないかもしれませんが、このエラーに直面している多くのユーザーにとって、Microsoft Teamsの新規インストールが有効なようです。MS Teamsをアンインストールして再インストールする方法は次のとおりです。
ウィンドウズ:
- 設定アプリを開き、アプリに移動します。
- [アプリと機能]タブを選択します。
- Microsoft Teamsプログラムを選択します。「アンインストール」ボタンをクリックし、画面の指示に従います。
- アンインストールが完了したら、PC を再起動します。
- 再起動後、公式サイトからMicrosoft Teamsの最新バージョンをダウンロードしてインストールしてください。ダウンロードはこちらをクリックしてください。
- インストールが完了したら、資格情報を使用してログインします。
マック：
- Mac の Dock で、Launchpadアイコンを選択します。
- Microsoft Teams をクリックして、揺れるまで押し続けます。
- アプリアイコンの左上隅にあるXアイコンをクリックします。
- システムが確認を求めたら、「削除」をクリックします。
- Mac App Store を開いてサインインします。
- 画面の隅にある自分の名前をクリックします。
- リストで Microsoft Teams アプリを見つけて、[インストール]ボタンをクリックします。
結論
Microsoft チームが読み込まれないエラーを解決するための 10 の効果的な方法を見つけました。
他のアプリ、あるいはOS全般でフリーズやクラッシュが発生する場合は、Microsoft TeamsではなくOSに問題がある可能性があります。何らかの原因でシステムリソースが圧迫されているか、OSに他の安定性の問題がある可能性があり、その場合はトラブルシューティングが必要です。
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