🚀 Microsoft Teams のビデオ通話エラーを数分で解決：2026 年版究極トラブルシューティング ガイド

会議中にMicrosoft Teamsのビデオ通話エラーに遭遇してイライラしていませんか？ あなただけではありません。画面が真っ黒になったり、「カメラが見つかりません」と表示されたり、映像がフリーズしたりといった問題は、何百万人ものユーザーを悩ませています。でも、ご安心ください！😊 この簡潔なガイドでは、ビデオ通話を迅速に復旧するための実証済みのトラブルシューティング手順をご紹介します。よくある原因と解決策を解説するので、すぐにシームレスなコラボレーションを始められます。

🔍 Microsoft Teams のビデオ通話でよくあるエラーとその兆候

問題を素早く特定して、より早く解決しましょう。Teamsのビデオに関する主な問題をまとめた便利な表を以下に示します。

問題がお分かりですか？素晴らしいですね。体系的にトラブルシューティングを行いましょう。まずは基本的な問題から始め、必要に応じてエスカレーションを行います。各ステップは前回までのステップに基づいて構築されるため、推測することなく確実に解決できます。

✅ Microsoft Teams ビデオ通話エラーのトラブルシューティング手順

コーヒーを飲みながら☕、以下の優先順位の高い修正方法を試してみましょう。ほとんどのユーザーは5分以内に解決できます！

1. 1️⃣ 権限を確認する（最も簡単な方法）
   Teams はカメラへのアクセスを許可する必要があります。Windows/Mac の場合：
   
   • [設定] > [デバイス] > [カメラ/マイク] に移動し、Teams がオンになっていることを確認します。
   • ブラウザ内ですか？サイトの設定を確認してください（Chrome：3つのドット > サイトの設定 > カメラ）。

   ヒント: 変更後はブラウザ/デバイスを再起動してください。40%のユーザーで修正済みです。

2. 2️⃣ ハードウェアの基本をテストする
   ウェブカメラを接続/切断するか、Teams でカメラを切り替えます（3 つの点 > デバイス設定を表示）。Windows
   カメラアプリまたは Mac Photo Booth を使用して個別にテストします。フィードが表示されない場合は、デバイスマネージャー（Windows）またはシステム環境設定（Mac）からドライバーを更新してください。
3. 3️⃣ TeamsとOSを更新する
   古いバージョンは不具合の30%の原因となっています。「プロフィール」＞「アップデートを確認」で確認してください。また、OSが最新であることもご確認ください。Teamsは最新のパッチを適用することで正常に動作します。
4. 4️⃣ キャッシュをクリアして再起動する
   破損したキャッシュは厄介です:
   • Teamsデスクトップ: %appdata%\Microsoft\Teams > フォルダー内のコンテンツ（Cache、GPUCacheなど）を削除します。再起動します。
   • Web: Ctrl+Shift+Delete > 閲覧データを消去します。
   クリーンな状態にするには、PC を再起動してください。
5. 5️⃣ ネットワークチェック
   動画は帯域幅を大量に消費します。Speedtest.net を実行して、アップロード/ダウンロード速度を1.5Mbps を目指しましょう。Wi
   -Fi を有線に切り替え、帯域幅を大量に消費する機器（ダウンロード/ストリーミング）を閉じるか、Teams の設定で「低帯域幅モード」を使用してください。

🔧 頑固なTeams ビデオの問題に対する高度な修正

基本がうまくいかなかったら、レベルアップしましょう:

• GPU ハードウェア アクセラレーションを無効にする: Teams 設定 > 全般 > オフ。Teams を再起動してグリーン スクリーンを修正します。
• Teams を再インストールします。コントロール パネル (Windows) からアンインストールするか、ゴミ箱 (Mac) にドラッグして、公式サイトから再度ダウンロードします。
• ウイルス対策の干渉:サードパーティの AV (Norton など) を一時的に無効にするか、Teams を除外リストに追加します。
• 企業ポリシー： IT管理者の方は、グループポリシーでカメラブロックの設定をご確認ください。エラーログを添えてサポートにお問い合わせください（[ヘルプ] > [フィードバックを送信]）。

⭐ 予防のヒント: いつでもビデオ撮影に備えましょう

信頼性を確保:

• ✅ キャッシュは毎週クリアされます。
• 🌟 自動更新が有効になっています。
• 📱 Teams の「今すぐ会議」経由で毎週テスト通話を行います。
• 🛡️ バックアップカメラデバイスが便利です。

公式の詳しい情報については、Microsoft Teams サポートをご覧ください。まだ問題が解決しない場合は、コメント欄にエラーコードをご共有ください。サポートさせていただきます！👏

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