Microsoft Teamsのホワイトボードが正しく同期されず、イライラしていませんか？😩 ブレインストーミングセッションの最中に、変更内容が消えてしまったり、遅延したりすることがあります。ご安心ください。このよくある不具合は多くのユーザーに影響しますが、迅速かつ的確な手順で解決できます。シームレスなコラボレーションを取り戻すための実証済みの解決策をご紹介します。チームの生産性を維持するためのヒントもぜひご覧ください。
根本原因を理解することで、修正が迅速化されます。主な原因は次のとおりです。
さあ、始めましょう！ステップバイステップのプランで、これらの問題に取り組みましょう。この手順に従えば、ホワイトボードが同期しない問題はすぐに解決します。
シンプルに始めましょう。再起動により、同期の問題の 70% が解決されます。
プロのヒント:会議中に退席して再度参加すると、強制的に新しい同期が実行されます。
破損したキャッシュは、思わぬところで問題を引き起こす可能性があります。削除方法は次のとおりです。
| プラットフォーム | キャッシュをクリアする手順 |
|---|---|
| ウィンドウズ | %appdata%\Microsoft\Teams → Cache、GPUCache、IndexedDB、Local Storage、tmp フォルダーの内容を削除します。 |
| マック | ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams → 上記と同じフォルダー。 |
| ウェブブラウザ | teams.microsoft.com のサイト データを消去します (Chrome: [設定] → [プライバシー] → [閲覧データを消去])。 |
クリア後、Teams を再起動してください。Teamsホワイトボードの同期が回復するはずです！👍
同期には安定した接続が必要です。以下の方法でテストしてください。
権限については、次のとおりです。
古いアプリは同期の遅延を引き起こします。プロフィールアイコン →アップデートを確認 にアクセスし、利用可能なパッチをインストールしてください。Microsoft は安定性向上のため、頻繁にパッチを公開しています。
まだ問題が解決しない場合は、回避策としてteams.microsoft.comの Web バージョンをお試しください。
基本が失敗した場合:
エンタープライズ ユーザーの場合は、Microsoft の公式トラブルシューティング ドキュメントを参照してください。
問題を再発させないために、以下の対策を講じましょう。
「キャッシュをクリアしたら、チームのホワイトボードが瞬時に同期するようになりました。画期的です！」 – ユーザーの声
Microsoft Teams ホワイトボードの同期がうまくいかない問題は、もう過去のものになっているはずです。まずは再起動とキャッシュのクリアを試して、すぐに状況を改善し、その後ネットワークチェックを行ってください。それでも問題が解決しない場合は、管理者レベルの問題である可能性が高いので、IT 部門にご連絡ください。
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