アプリをリセットせずにFirestickとFire TVのキャッシュをクリアする方法

FirestickまたはFire TVでキャッシュをクリアするには、「設定」>「アプリケーション」>「インストール済みアプリケーションの管理」を開き、問題が発生しているアプリを選択して「キャッシュをクリア」を選択します。これにより、通常、サインイン情報や設定が削除されることなく、一時ファイルが削除されます。複数のアプリが影響を受けている場合は、一部のFire TVデバイスでは「すべてのアプリケーションキャッシュをクリア」オプションも利用できます。

キャッシュをクリアすると、アプリがフリーズしたり、読み込みを拒否したり、ストレージの問題を報告したりする場合に役立ちます。ただし、ストリーミング速度が向上するとは限りません。バッファリングは、インターネット接続やストリーミングサービス自体が原因で発生する場合もあります。

FirestickまたはFire TVでアプリのキャッシュをクリアする方法

これらの手順は、対応するFire TV Stick、Fire TV Cube、およびFire TVデバイスに適用されます。メニューの配置はモデルやソフトウェアのバージョンによって異なる場合がありますが、Amazonのドキュメントでは基本的な操作手順は同じです。画像は、すべてのデバイスバージョンの正確なキャプチャではなく、メニューの位置とコントロールを示しています。

1. 設定を開きます。Fire TVの電源を入れ、ホーム画面に移動して、歯車の形をした設定アイコンを選択します。

   

2. 「アプリケーション」を選択します。設定タイルをたどって「アプリケーション」を見つけ、それを開きます。

   

3. 「インストール済みアプリケーションの管理」を開きます。この画面では、個々のアプリを管理したり、対応デバイスでは複数のアプリのキャッシュをクリアしたりできます。

   

4. アプリを選択し、「キャッシュをクリア」を選択します。動画配信アプリなど、フリーズしたり容量を圧迫しているアプリを選択してください。「キャッシュをクリア」を選択し、アプリを再度開いて問題が解決したかどうかを確認します。通常のキャッシュクリーンアップの一環として、「データをクリア」は選択しないでください。

   

他のアプリの動作がおかしい場合は、そのアプリに対しても同じ手順を繰り返してください。すべてのアプリのキャッシュを定期的に消去する必要はありません。Fire TVアプリのデータとキャッシュを消去する方法については、Amazonの手順を参照してください。

Fire TVアプリのキャッシュを一度にすべてクリアすることはできますか？

はい、お使いのデバイスにそのオプションが表示されている場合は可能です。設定 > アプリケーション > インストール済みアプリケーションの管理に進み、「すべてのアプリケーションキャッシュをクリア」を選択して確認してください。これは、複数のアプリで一時ファイルの問題が発生した場合や、デバイスのストレージ容量が不足していると報告された場合に便利です。

そのコマンドが表示されない場合は、代わりに特定のアプリのキャッシュを個別にクリアしてください。利用可能な操作方法は、Fire TVの機種やソフトウェアのバージョンによって異なる場合があります。すべてのキャッシュをクリアすることは、工場出荷時設定へのリセットとは異なり、ストレージ容量が不足している場合に大容量アプリをアンインストールする代わりにはなりません。

キャッシュのクリアとデータのクリア：違いは何ですか？

• キャッシュをクリア：アプリが通常であれば再度作成できる一時データを削除します。アプリの動作が不安定になった場合に最初に試すべきオプションです。次回アプリを開く際に、読み込みに少し時間がかかる場合があります。
• データの消去：アプリにローカルに保存されている情報と設定をリセットします。アプリによっては、再度ログインしたり、設定を再構成したり、コンテンツを再ダウンロードしたりする必要がある場合があります。使用する前に、重要なデータは必ず保存してください。
• アンインストール：デバイスからアプリを削除します。アプリが不要になった場合、または他のトラブルシューティング手順がうまくいかない場合に再インストールを検討する際に使用してください。

Kodiなどのアプリや、サイドロードされたソフトウェアの場合、データの消去によってローカル設定が削除される可能性があるため、まずはカスタム設定をバックアップしてください。キャッシュのみを消去するのが、影響の少ない最初のステップです。これらのFire TV設定を使用するために、デバイスをジェイルブレイクしたり、サードパーティ製のクリーナーをインストールしたりする必要はありません。

キャッシュをクリアしても問題が解決しない場合の対処法

1. Fire TVを再起動してください。設定 > マイFire TV > 再起動（機種によっては「デバイスとソフトウェア」 ）の順に選択してください。再起動は特定のアプリのキャッシュをクリアするのとは異なりますが、一時的なシステム問題を解決できる場合があります。
2. システムアップデートを確認してください。[設定] > [マイFire TV]または[デバイスとソフトウェア] > [情報] > [システムアップデートを確認]を開いてください。ソフトウェアが古いと、アプリに問題が発生する場合があります。
3. 接続を確認してください。動画がバッファリングするもののメニューは正常に動作する場合は、Wi-Fi接続をテストし、必要に応じてルーターまたはモデムを再起動してください。キャッシュのクリーンアップでは、ネットワーク接続の不具合は解消されません。
4. 影響を受けているアプリのみをリセットまたは再インストールしてください。キャッシュをクリアして再起動しても問題が解決しない場合は、データの消去、またはアプリのアンインストールと再インストールを検討してください。再度サインインして、ローカル設定を復元する必要がある場合がありますのでご注意ください。

Amazonは、アプリがクラッシュしたり読み込まれなかったりする場合、Fire TVデバイスを再起動する場合、アプリをアンインストールする場合などに関する専用の手順も提供しています。

Fire TVはキャッシュを自動的にクリアしますか？

一部のFire TVデバイスにはストレージ最適化機能が搭載されています。Amazonによると、デバイスのストレージ容量が不足すると、30日以上使用されていないアプリのキャッシュが自動的に削除される場合があるとのことです。このバックグラウンドでのクリーンアップ機能は無効にすることはできませんが、現在使用されているものの不具合が発生しているアプリのキャッシュが必ず削除されるとは限りません。

現実的な対処法としては、まず問題のあるアプリのキャッシュをクリアし、それでも問題が解決しない場合は、ストレージ、アップデート、接続状況を確認することです。アプリをリセットする場合にのみ、「データの消去」を使用してください。