Microsoft Teamsでオフラインエラーが発生し、イライラしていませんか？これは会議、チャット、そして生産性を阻害するよくある問題です。ご安心ください！このガイドでは、デスクトップ、ウェブ、モバイルを問わず、問題を迅速に解決するための簡単なトラブルシューティング手順をご紹介します。最後まで読めば、再びシームレスにコラボレーションできるようになるはずです。さあ、始めましょう！🚀
修正する前に、Teams がオフラインであると判断する理由を理解してください。
プロのヒント：まずは基本から始めましょう。Speedtest.netでインターネット速度をチェックしましょう。安定している場合は、次に進みましょう！✅
以下の実証済みの手順を順番に実行してください。ほとんどのユーザーは手順3で解決しています。番号が付いているので、簡単に追跡できます。
Teamsを完全に閉じます（Windowsの場合はタスクマネージャーを使用します：Ctrl+Shift+EscですべてのTeamsプロセスを終了）。再起動します。Macの場合はアクティビティモニターから終了します。
効果的な理由: 一時的な不具合を解消します。 70% のケースがここで解決されます。
Wi-Fiを切り替えたり、モバイルホットスポットやイーサネットを試したり、VPN/プロキシを一時的に無効にしたりしてください。
企業ネットワークの場合は、IT 部門に問い合わせてください。teams.microsoft.comで Teams Web バージョンをテストしてください。
キャッシュの破損が主な原因です。対処法は以下のとおりです。
| プラットフォーム | 手順 |
|---|---|
| ウィンドウズ | 1. %appdata%\Microsoft\Teams 2. これらのフォルダーの内容を削除します: blob_storage、Cache、databases、GPUCache、IndexedDB、Local Storage、tmp。 3. Teams を再起動します。 |
| macOS | 1. ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams 2. 上記と同じフォルダーを削除します。 3. 再起動します。 |
| ウェブ/モバイル | ブラウザのキャッシュをクリアします（Chrome：設定 > プライバシー > データを消去）。モバイルの場合：アプリをアンインストール/再インストールします。 |
チームはキャッシュを安全に再構築します。データ損失はありません！🎉
Teams の場合: プロフィールアイコン > サインアウト。閉じて再起動し、サインインします。複数のアカウントがある場合は切り替えます。
アップデートの確認：プロフィール > アップデートの確認。問題が解決しない場合は、Microsoftの公式サイトから最新版をダウンロードしてください。
最後の手段として再インストールします。コントロール パネル (Windows) またはアプリケーション (Mac) からアンインストールしてから、新規インストールします。
基本が失敗した場合:
信頼性を確保:
ボーナス: 管理者の場合は、組織全体のポリシーについてはクライアント構成に関する Microsoft ドキュメントを確認してください。
Microsoft Teamsのオフラインエラーは解決しましたか？下のコメント欄で共有してください！問題が解決しない場合は、詳細をお知らせください。サポートさせていただきます。締め切りに間に合うように頑張りましょう！👏
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