Spotifyが開かない？Windows 10とMacで解決する方法

Windows 10 PCまたはMacでSpotifyが開かない場合は、まずSpotifyのプロセスをすべて終了し、コンピューターを再起動してください。次に、アプリのアップデートを確認し、可能であればWindowsのインストールを修復してください。より簡単な解決策がうまくいかない場合にのみ、Spotifyを再インストールしてください。最初のステップとして、ファイアウォールやウイルス対策ソフトを無効にすることは避けてください。

1. Spotifyを完全に終了し、コンピューターを再起動してください。

バックグラウンドプロセスが停止したまま、Spotifyのウィンドウが消えてしまうことがあります。Windowsでは、Ctrl + Shift + Escキーを押してタスクマネージャーを開き、Spotifyを選択して「タスクの終了」を選択します。Spotifyのプロセスが複数表示されている場合は、それぞれを閉じます。その後、スタートメニューからSpotifyを再度起動してください。

Mac では、Option + Command + Esc キーを押し、強制終了ウィンドウで Spotify を選択して、[強制終了]をクリックします。その後、アプリを再度開きます。それでも起動しない場合は、コンピュータを再起動してもう一度試してください。Apple は、応答しないアプリを終了して再度開き、Mac を再起動し、ソフトウェアの互換性とアップデートを確認することを推奨しています。

公式ガイダンス：アプリが開かない場合のAppleのトラブルシューティング手順。

2. Spotifyまたはインターネット接続のどちらに問題があるかを確認してください。

ブラウザでSpotifyウェブプレーヤーを開いてみてください。ウェブプレーヤーは動作するがデスクトップアプリが動作しない場合は、インストール済みのアプリに問題がある可能性があります。どちらも動作しない場合は、システム設定を変更する前に、インターネット接続とSpotifyのサービス状況を確認してください。ブラウザ版は一時的な回避策としても有効です。

3. Spotifyとオペレーティングシステムをアップデートしてください。

Windows 10の場合

Microsoft StoreからSpotifyをインストールした場合は、ストアを開き、「ライブラリ」を選択して「アップデートを取得」を選択してください。デスクトップ版を直接インストールした場合は、 Spotifyの公式ダウンロードページから最新のインストーラーをダウンロードしてください。

また、「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」を開き、利用可能な更新プログラムをすべてインストールしてください。なお、Microsoftは2025年10月14日にWindows 10の無料サポートとセキュリティ更新プログラムの提供を終了しました。可能な限り、サポートされているWindowsバージョンへの移行をご検討ください。

Macの場合

Appleメニューを開き、「システム設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」を選択します（古いmacOSバージョンでは「システム環境設定」と表示されている場合があります）。互換性のあるアップデートをインストールし、再起動して、Spotifyを再度テストしてください。

4. Spotifyをリセットする前に、WindowsでSpotifyを修復してください。

Windowsには、一部のストアアプリ向けに修復機能が組み込まれている場合があります。スタート→設定→アプリ→アプリと機能を開き、Spotifyを選択して、表示された場合は詳細オプションを選択します。最初に「修復」を選択してください。この機能は、アプリのデータを削除せずに修復するように設計されています。表示されるオプションは、Spotifyのインストール方法によって異なります。

修復が利用できない場合、または修復で問題が解決しない場合は、リセットを検討してください。リセットを行うと、アプリのローカルデータが削除され、サインアウトされたり、設定がクリアされたりする場合があります。そのため、影響の少ない手順を実行した後にのみ使用してください。これらのオプションについては、Microsoft のWindows アプリ修復ガイドに記載されています。

5. Spotifyをクリーンインストールする

アプリがそれでも起動しない場合は、Spotifyの公式手順に従って再インストールしてください。これにより、破損したアプリファイルが置き換えられる場合があります。再インストールすると、デバイスからダウンロード済みの音楽が削除される可能性があるため、オフラインコンテンツを再度ダウンロードする準備をしておいてください。

Windows 10

1. Spotifyを完全に閉じます
2. 設定 → アプリ → アプリと機能を開きます。
3. Spotifyを選択し、「アンインストール」を選択してください。
4. Windowsを再起動してください
5. Spotifyの公式ダウンロードページまたはMicrosoft Storeから、Spotifyを再度インストールしてください。

Windowsのプリフェッチ項目など、無関係なフォルダーやファイルは削除しないでください。これらは通常の再インストールには必要な手順ではありません。

Mac

1. Spotifyを終了します
2. Finderを開き、「アプリケーション」を選択し、Spotifyをゴミ箱にドラッグして、ゴミ箱を空にすれば、アプリを完全に削除できます。
3. Spotifyの公式サイトからダウンロードして再インストールしてください。
4. 通常の再インストールが失敗した場合は、Spotifyのクリーン再インストール手順に従って、再インストール前にリストされているSpotifyキャッシュとアプリケーションサポートフォルダを削除してください。

6. 基本的な対策がうまくいかない場合にのみ、セキュリティソフトウェアを確認してください。

ファイアウォール、VPN、プロキシ、またはサードパーティ製のセキュリティアプリが、アプリのネットワークアクセスを妨害する場合があります。まず、他のアプリがインターネットにアクセスできるかどうか、またSpotifyがブロックされているかどうかを確認してください。管理された職場や学校のコンピュータを使用している場合は、セキュリティルールを変更する前に管理者に確認してください。

ファイアウォールやウイルス対策ソフトを無効にしないでください。ファイアウォールルールによってSpotifyがブロックされている証拠がある場合は、保護を全体的に無効にするのではなく、公式Spotifyアプリに対して限定的な許可ルールを追加してください。Spotifyが公式ソースから提供されたものであることを確認できた場合にのみ、ウイルス対策ソフトの除外設定を変更してください。

7. それでもSpotifyが開かない場合は

• 最近追加した周辺機器の接続を解除するか、競合する可能性のあるサードパーティ製アプリの拡張機能を無効にしてください。
• Windowsの場合、画面表示の不具合も発生する場合は、Windows Updateまたはコンピューター/GPUメーカーの公式サイトからグラフィックドライバーをインストールしてください。
• お使いのWindowsまたはmacOSのバージョンがSpotifyの現在の要件を満たしていることを確認してください。
• Spotifyサポートにお問い合わせいただく際は、お使いのオペレーティングシステムのバージョン、インストール元、アプリ起動時に発生する事象をお知らせください。

修正手順は、強制終了、再起動、アップデート、修復またはリセット（可能な場合）、そして再インストールの順に実行してください。この手順により、実際に必要になるまでリスクの高い変更を避けることができます。