Windows10でエラー状態のプリンターを修正する方法

多くの場合、プリンタの問題を修正するのは困難です。プリンタはハードウェア的には問題ない場合があります。つまり、ページジャムがなく、正しくセットアップされ、トナーが準備できている、カートリッジがいっぱいであるなどですが、それでも印刷を拒否する場合があります。

印刷の問題は、主にソフトウェアまたはOS関連の問題が原因で発生します。これは、技術は長年にわたって進歩しているものの、プリンター技術はあまり進歩していないためです。古い格言「プリンターは地獄から来た」は今でも当てはまります。

エラー状態のプリンタ

プリンタはエラー状態に入り、何があっても終了を拒否する場合があります。エラー状態は通常、プリンタの用紙がなくなったとき、オフラインのとき、または印刷の準備ができているときです。これらのエラーは明白であり、簡単に修正できます。 

プリンタがエラー状態にあることを示している場合、通常、システムトレイのプリンタアイコンに黄色の感嘆符が表示され、エラーメッセージが表示されません。何が悪いのかは誰にも分かりません。システムを再起動するか、プリンタを切断して再接続しても、問題はほとんど解決しません。以下にリストされている修正を試してください。

1.ポート構成を変更します

ポートがプリンタと通信する方法を変更すると、ポートをエラー状態から抜け出すことができます。プリンタモデルが新しい場合でも、この修正を試してください。

1. デバイスマネージャを開きます。
2. [表示]> [非表示のデバイスを表示]に移動します。
3. [ポート（COMとLPT） ]を右クリックします。
4. コンテキストメニューから[プロパティ]を選択します。
5. [ポート設定]タブに移動します。
6. 「ポートに割り当てられた割り込みを使用する」を有効にします。
7. 「レガシープラグアンドプレイ検出を有効にする」を有効にします。
8. [OK]をクリックして、ウィンドウを閉じます。
9. プリンタとシステムを再起動します。

2.プリンタをアンインストールして再インストールします

プリンタがエラー状態から抜け出さない場合は、アンインストールしてから再インストールしてください。 

1. Win + Iキーボードショートカットを使用して設定アプリを開きます。
2. デバイスに移動します。
3. [プリンタとスキャナー]タブを選択します。
4. プリンタを選択し、[削除]をクリックします。
5. プリンタのプラグを抜き、システムを再起動します。
6. プリンタを接続すると、自動的に再インストールされます。

3.別のアプリから印刷する

特定のアプリから印刷しようとしたときにプリンターが常にエラー状態になっている場合は、別のアプリから印刷してみてください。メモ帳からプレーンテキストファイルを印刷します。印刷する場合は、印刷しようとしているアプリに問題がある可能性があります。 

4.印刷スプーラーサービスを確認します

何かを印刷したい場合は、印刷スプーラーサービスが不可欠です。実行されていない場合、または断続的に停止している場合は、プリンタがエラー状態になる可能性があります。 

1. Win + Rキーボードショートカットをタップして、実行ボックスを開きます。
2. 実行ボックスでservices.msc、Enterキーを入力してタップします。
3. 印刷スプーラサービスを探して右クリックします。
4. [スタートアップの種類]ドロップダウンを開き、[自動]に設定します。
5. [OK]をクリックします。
6. システムを再起動します。

5.保留中の更新をインストールします

インストールする必要のある保留中の更新がある場合は、プリンターに問題が発生している可能性があります。 

1. Win + Iキーボードショートカットを使用して設定アプリを開きます。
2. アップデートとセキュリティに移動します。
3. [ WindowsUpdate]タブを選択します。
4. [更新を確認]をクリックします。
5. 利用可能なアップデートをインストールし、システムを再起動します。

エラー状態のプリンタ：結論

上記の解決策により、プリンターはエラー状態から抜け出しますが、いくつかの印刷ジョブを完了した後もエラー状態になり続ける場合は、プリンターをシステムに接続するために使用するケーブルを変更することを検討してください。プリンタのハードウェアに障害が発生している可能性があります。定期的にメンテナンスを行わないと、トナーが乾いてしまうことがあります。健康診断に持っていきましょう。