基本的な問題についてプリンタのトラブルシューティングを行う方法

プリンター技術はあまり進歩していません。私たちは3Dプリンターを持っていますが、それらの開発は通常の家庭用プリンターを使用することを容易にしませんでした。印刷ジョブは、10年前とほぼ同じ方法で処理され、プリンターの問題はそれほど変わっていません。

プリンタのトラブルシューティング–基本的な修正

正常に動作しないプリンタは、オフラインプリンタとして表示されます。システムにインストールされていますが、現在、印刷ジョブを受信することはできません。システムはそれを「見る」ことができませんが、それが利用可能になった場合、ドライバをインストールしたりプリンタを設定したりせずに、すぐに印刷ジョブをシステムに送信できます。

問題の原因はプリンタにあるか、システムに関係している可能性があります。この投稿では、ソフトウェア/ OSに関連するいくつかの修正を加えて、ほとんどの場合、プリンターを修正の対象にします。

1.プリンタの準備完了状態を確認します

プリンタを検査します。通常、印刷ジョブを受信する準備ができていることを示すライトが表示されます。ライトが点灯していない場合は、プリンタに問題があります。次のチェックを実行します。

• 用紙トレイがセットされ、用紙が完全に押し戻されていることを確認して、プリンタのセンサーがトレイに用紙があることを認識できるようにします。
• すべてのパネルが閉じており、部分的に開いているものがないことを確認してください。プリンタを徹底的に検査して、ドアが少しでも開いていないことを確認します。
• 欠落しているハードウェアコンポーネントがないことを確認します。プリンタの外部にはたくさんの小さな部品があり、そのうちの1つが欠落しているか正しく取り付けられていない場合、プリンタは印刷ジョブを受け取る準備ができていません。
• プリンタを機能させるボタンがあるかどうかを確認します。通常、プリンタの電源を入れると、トナーが温まるのが聞こえます。これは、プリンタが機能していることを示しています。
• プリンタのライトが点滅していないか確認してください。パネルが開いている、用紙が詰まっている、プリンターのインクがなくなっているなど、問題があることを示しています。
• 一部のプリンタには、テストページを印刷できるオンボードボタンがあります。プリンタが印刷されている場合は、プリンタを押して、テストページが印刷されているかどうかを確認します。

2.プリンタケーブルを検査します

プリンタのケーブルがしっかりと接続されていることを確認してください。ケーブルの擦り切れや接続ポイントの錆などの損傷がないかどうかを調べます。プリンターをWindows10システムに接続するケーブルを変更してみてください。

3.プリンタのオン/オフスイッチを確認します

一部のプリンタには、物理​​的なオン/オフスイッチがあります。通常、電源ケーブルがプリンタに接続されている場所の近くに配置する必要がありますが、デバイス全体を調べて、あるかどうかを確認してください。オンになっていることを確認してください。

4.プリンターを清掃します

柔らかい布でプリンターを拭いてください。手の届きにくい場所では、低い設定でヘアドライヤーを使用して、冷たい空気でほこりを吹き飛ばしてみてください。プリンタのセンサーがほこりでブロックされている場合、プリンタは準備完了状態にならず、オフラインで表示されるか、問題を示すためにプリンタのライトが点滅し続ける可能性があります。

5.紙詰まりをチェックします

紙詰まりがないか確認し、詰まっている用紙を取り除きます。紙詰まりは簡単に修正できないため、プリンタのマニュアルを参照して、詰まった用紙を取り除くために開くことができるパネルを確認してください。プリンタを詰まらせるのに1枚の用紙全体が必要なわけではないことを忘れないでください。破れてプリンター内部に残った小さな部品も同様に大きな問題になります。

6.プリンタをアンインストールして再インストールします

プリンタをアンインストールして再インストールすると、オフラインプリンタの問題を解決できることがよくあります。また、システムによってプリンタが検出されているかどうかを判断するのにも役立ちます。

1. 設定アプリを開きます。
2. デバイスに移動します。
3. [プリンターとスキャナー]を選択します。 
4. インストールされているプリンタのリストを確認し、印刷しようとしているプリンタを選択します。
5. [デバイスの削除]をクリックします。
6. プリンタをシステムから切断します。
7. プリンタを電源から外します。
8. 数分待っし、再び電源にプリンタを接続。
9. プリンタをシステムに接続します。
10. Windows 10は、そのドライバーを検出してインストールします。
11. 何かを印刷してみてください。

7.アプリを再起動します

プリンタトレイが正しくロードされていないか、その上のパネルが開いていて、問題が修正されていることがわかった場合は、印刷ジョブの送信に使用しているアプリも再起動する必要があります。アプリは、プリンターの準備完了状態の変化を事前に検出できない場合があります。

8.USBポートを変更します

古いプリンターは最新のWindows10システムで完全に機能しますが、すべてのUSBポートで機能するとは限りません。システムの複合ポートを探し、プリンターを接続します。これは通常、充電ポートであり、その横に稲妻の記号が表示されることもあります。よくわからない場合は、システムのすべてのUSBポートを試して、プリンタがオンラインで表示されるかどうかを確認してください。

結論

プリンタは、メーカーやモデルに関係なく、時々問題にぶつかる傾向があります。トナーが乾かないように、またプリンターが定期的にトナーを加熱できるように、プリンターを接続したままにしておくことをお勧めします。また、プリンタのマニュアルも手元に置いておく必要があります。紙詰まりを修正し、その他の問題を特定するのに役立ちます。