Windows10のMicrosoftストアでスタックしたダウンロード/更新を修正する方法

Microsoft Storeは、Microsoftが望んでいるほど人気はありませんが、そこにしかアクセスできないアプリがいくつかあります。アプリ自体は悪くありません。特に、アプリからリモートでアプリをインストールできることを考えればなおさらです。ユーザーがデスクトップアプリに固執することを余儀なくされるのは、制限されているUWPアプリです。とはいえ、Microsoft Storeからダウンロードしたアプリがたくさんある場合は、それが更新できる唯一の方法です。残念ながら、MicrosoftStoreでダウンロード/更新がスタックしたままになることがあります。アプリを再起動したりダウンロードしたりしても問題は解決しませんが、他に試すことができる解決策がいくつかあります。

インターネット接続

まず第一に、インターネットが機能していることと、ISPがMicrosoftのサーバーへのアクセスをブロックしていないことを確認してください。すべてが機能している場合は、別のインターネット接続を使用して、ダウンロードが強制的に開始または完了するかどうかを確認してください。

ホストファイル

最近Hostsファイルを編集して特定のWindows10サービスをブロックした場合、またはアプリを使用してWindows 10が更新プログラムをダウンロードしないようにする場合は、それらが問題の原因であるかどうかを確認する必要があります。Microsoft StoreはWindowsUpdateとその関連サービスに関連付けられていませんが、それをブロックするとアプリに残りの影響を与える可能性があります。

アンインストール/再インストール

スタックしたアプリのアップデートを処理している場合は、それをアンインストールして再インストールできます。これを行うと、最新バージョンがインストールされます。すでにスタックしたアプリのアップデートがある場合は、最初にそれを解決することをお勧めしますが、問題がスタックしたアップデートだけの場合は、これでうまくいくはずです。

特定のバージョンで1つのアプリだけがスタックしていて、更新を拒否する場合は、別の修正があります。

リモートインストール

システムにアプリをリモートでインストールできることは前述しました。ダウンロードがキューに表示されても開始または終了せず、スタックした場合は、ダウンロードをキャンセルしてMicrosoft Storeを再起動します。つまり、ダウンロードを閉じて開きます。ブラウザでアプリのページにアクセスし、Microsoftアカウントでサインインして、アプリをシステムに送信します。

サインアウト/サインイン

サインアウトして、MicrosoftStoreアプリに再度ログインしてみてください。アプリからサインアウトするには、アプリプロファイルをクリックし、メニューからアカウントを選択します。開いたポップアップで、[サインアウト]オプションをクリックします。

MicrosoftStoreをリセットする

これは、スタックしたダウンロードと更新の両方に適用されます。Win + Rキーボードショートカットで実行ボックスを開き、次のように入力します。

wsreset.exe

[Enter]をタップして、ストアアプリが自動的に開くのを待ちます。その場合は、ダウンロード/更新を再試行してください。