Surface LaptopとSurface Proは修理不可能であることが分解で判明
Surface LaptopとSurface Pro(2017)の分解結果を見ると、はんだ付けされた部品、接着剤、テープが多数使用されており、修理は不可能であることがわかる。
2025年9月11日更新: Windows 11のアップデートKB5062660およびKB5063878は、一般消費者向けSSDを動作不能にするものではありません。オンラインで報告された不具合は、オペレーティングシステム自体ではなく、ストレージデバイスおよびマザーボードのUEFI(BIOS)のファームウェアが古いことが原因であることが判明しました。
論争の中心となっているSSDコントローラーメーカーのPhisonは、問題の原因はMicrosoftのアップデートではなく、「初期バージョンのファームウェアとBIOS」にあることを確認した。正規販売チャネルを通じて販売された、検証済みのファームウェアを搭載したドライブは引き続き安全である。
SSDの故障がニュースになった理由
マイクロソフトが2025年8月のセキュリティ更新プログラムのプレビュー版(KB5062660)と最終版(KB5063878)をリリースして間もなく、ユーザーから、特にドライブの容量が60%を超えている場合に、50GB以上の書き込み負荷が継続的にかかるとSSDが故障したり、認識されなくなったりするという報告が寄せられ始めた。この問題はソーシャルメディアやYouTubeで急速に広まり、多くの人がマイクロソフトのパッチ適用履歴に原因があると指摘した。
注目を集めた事例の一つは、 YouTuberのJayzTwoCentsによるもので、彼はPhison E25コントローラーを搭載したCrucial T500がアップデート後に故障したことを実演した。しかし、その後の動画で、彼は自分のシステムがベータ版BIOSで動作していたことを認め、ファームウェアをアップデートすることで問題が解決したと述べた。
一方、台湾のハードウェア販売店PCDIY(Reddit経由)は、Phisonのエンジニアと共同でテストを実施した。Corsair Force Series MP600 2TB(E16コントローラー)やSilicon Power US70 2TBなどのメディアレビュー用SSDで不具合が報告されたが、市販のドライブでは不具合は報告されなかった。影響を受けたサンプルは、消費者に出荷される製品版ファームウェアではなく、エンジニアリングプレビュー版ファームウェアで動作していたことが確認された。
PhisonとMicrosoftが発見したこと
Phison USのゼネラルマネージャー兼社長であるマイケル・ウー氏は、 The Vergeへの声明で次のように説明した。
多くの報告は、初期バージョンのファームウェアとBIOSを搭載したハードウェアで実施されたメディアテストに基づいています。一部のSSDでは依然として古いファームウェアが使用されていることが確認されており、この問題に直面しているレビュアーの皆様には、メーカー提供のアップデートユーティリティを通じて入手可能な最新のファームウェアをご利用いただくことを推奨します。
Phison社は、自社で実施したテスト(4,500時間以上)では市販のドライブに不具合は見られなかったと述べている。Microsoft社も、8月のアップデートと消費者向けSSDのクラッシュとの間に「関連性は見つからなかった」と述べている。
Windows 11ユーザーが知っておくべきこと
最終的に意図されたファームウェアバージョンを使用している市販デバイスは、エンジニアリングサンプルで発見された重大なバグの影響を受けないことが結論付けられました。
さらに、Phisonは、書き込み負荷が高い状況では速度低下が予想されることを確認しています。SLCキャッシュとオーバープロビジョニング領域がいっぱいになると、SSDはTLC/QLC NANDに直接書き込みますが、これは速度が低下します。この動作は、最新のSSDでは一般的です。
このパフォーマンスの問題を解決するには、単純なハードドライブのフォーマットでは速度は回復しません。ドライブをリフレッシュして本来のパフォーマンスを取り戻すには、メーカー提供のソフトウェアまたはマザーボードのUEFIツール(ASUSやASRockのマザーボードに搭載されているものなど)を使用してセキュア消去を実行する必要があります。
この問題が発生した場合は、問題を回避するために、SSDのファームウェアとマザーボードのUEFI/BIOSの両方を最新の公式バージョンにアップデートすることをお勧めします。
Windows 11 SSD問題に関する最終的な結論
当初懸念されていたにもかかわらず、Windows 11のアップデートによって市販のSSDが故障する事態は発生していません。この問題は、古いファームウェアを搭載したレビュー用ユニットに限定されており、一般消費者向けドライブは安全です。また、過負荷時におけるパフォーマンスの低下は、適切なセキュアワイプによって元に戻すことができます。
また、マザーボードのUEFI(BIOS)のバージョンが古いと、SSDの問題の一因となることが確認されています。
以前に更新プログラムKB5063878(ビルド26100.4946)をアンインストールした場合は、ストレージドライブとマザーボードのファームウェアが最新バージョンであることを確認した後、累積更新プログラムを再度適用してください。
さらに、コンピュータの完全なバックアップを外付けドライブに保存しておくことは非常に重要です。また、このバックアップに加えて、クラウドストレージやその他のストレージへのファイルバックアップも併せて行うべきです。なぜなら、いつアップデートやハードウェアの故障が発生するかは予測できないからです。
更新情報(2025年9月11日):このコンテンツは、SSDとマザーボードのファームウェアが根本原因であるという新しい情報に基づいて更新されました。
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