Windows 10でウィザードがマイクを起動できませんでした：解決方法

Windows 10でマイクの設定時に「ウィザードを開始できませんでした」と表示される場合は、まずWindowsが正しい入力デバイスを認識していること、およびマイクへのアクセスが許可されていることを確認してください。入力メーターが全く動かない場合は、マイク設定ウィザードを再試行する前に、以下のアクセス許可、録音デバイス、オーディオサービス、およびドライバーの修正手順を実行してください。

注：マイクロソフトは2025年10月14日にWindows 10の無料サポートを終了しました。Windows 10搭載PCは引き続き動作しますが、マイクロソフトは可能な限りサポート対象のWindowsバージョンへの移行を推奨しています。詳しくは、マイクロソフトのWindows 10サポート終了に関するガイダンスをご覧ください。

1. Windows 10がマイク入力を受信していることを確認します。

まずマイクを再接続してください。USBマイクの場合は、別のUSBポートを試してください。3.5mmマイクの場合は、マイク入力端子または互換性のあるヘッドセットコンボジャックを使用していることを確認してください。ヘッドセットプラグの場合、ヘッドホンとマイクのポートが別々になっているPCでは、適切なスプリッターまたはアダプターが必要になる場合があります。

スタート > 設定 > システム > サウンドを開きます。
「入力」で、使用したいマイクを選択してください。
普通に話して、「マイクをテストする」をご覧ください。レベルが動けば、Windows は音声を受信しているので、ウィザードをもう一度お試しください。

マイクが選択され、入力レベルメーターが動いているWindows 10のサウンド設定 — 目的の入力デバイスを選択し、テストメーターがあなたの声に反応することを確認してください。

2. マイクのプライバシー権限をオンにする

マイクは正しくインストールされていても、Windowsのプライバシー設定によってブロックされている場合があります。[スタート] > [設定] > [プライバシー] > [マイク] の順に選択してください。[このデバイスのマイクへのアクセス]と[アプリがマイクにアクセスできるようにする] を有効にしてください。マイクを使用するプログラムが従来のデスクトップアプリの場合は、[デスクトップアプリがマイクにアクセスできるようにする] も有効にしてください。

Microsoft は、これらの Windows 10 のコントロールについて、「Windows でマイクのアプリのアクセス許可を有効にする」という記事で説明しています。

Windows 10のプライバシー設定で、マイクへのアクセスとデスクトップアプリへのアクセスが有効になっていることが示されています。 — Windows 10では、デバイスとそれを使用するアプリの両方でマイクへのアクセスが有効になっている必要があります。

3. マイクを有効にして、アクティブな録音デバイスにする

コントロールパネル > ハードウェアとサウンド > サウンドを開き、「録音」タブを選択します。マイクが表示されない場合は、空いている領域を右クリックし、「無効なデバイスを表示」と「切断されたデバイスを表示」を有効にします。マイクを右クリックし、必要に応じて「有効にする」を選択し、適切な場合は既定の録音デバイスとして設定します。

Windows 10 のクラシックサウンドコントロールパネルの録音タブで、マイクが既定のデバイスとして設定されている。 — 録音タブは、無効になっている入力を探したり、デフォルトのマイクを選択したりするのに便利です。

4. マイクのレベルを上げる

録音タブで、マイクをダブルクリックして「レベル」を開きます。マイクがミュートされていないこと、およびレベルがゼロに近い値になっていないことを確認してください。マイクブースト機能が有効で、かつ通常のレベルがまだ低すぎる場合にのみ、マイクブーストを上げてください。ブーストを上げすぎるとノイズが増える可能性があります。

Windows 10のマイクのプロパティのレベルタブには、マイクレベルとマイクブーストのコントロールが表示されます。 — まずマイクのレベルを上げてください。それでも信号が小さすぎる場合にのみブーストを使用してください。

5. 録音オーディオのトラブルシューティングツールが利用可能な場合は、それを実行します。

Windows 10では、「設定」>「更新とセキュリティ」>「トラブルシューティング」>「その他のトラブルシューティングツール」を開きます。「音声の録音」が表示されている場合は、それを実行し、推奨される修正を適用してください。Windowsから再起動を求められた場合は、PCを再起動してください。

Windows 10 の追加トラブルシューティングページで「音声の録音」が選択されている状態 — 録音オーディオのトラブルシューターは、Windows 10 でよく発生する構成上の問題を検出できます。

6. Windowsオーディオサービスを再起動します

マイクが以前は正常に動作していたのに、ウィザードが突然失敗した場合は、オーディオサービスを再起動してください。Windowsキーと R キーを同時に押し、services.mscと入力して Enter キーを押します。Windows AudioとWindows Audio Endpoint Builder を再起動し、マイクを再度テストしてください。Microsoft は、更新プログラムに関連するエラーが発生した場合のオーディオ復旧手順に、これらのサービスの再起動を含めています。

Windows 10 サービスコンソールで、Windows オーディオと Windows オーディオエンドポイントビルダーが実行されています。 — オーディオスタックがフリーズしたように見える場合は、Windows AudioとWindows Audio Endpoint Builderを再起動してください。

7. オーディオドライバーを更新または再インストールする

デバイスマネージャーを開きます。「オーディオ入力と出力」および「サウンド、ビデオ、ゲームコントローラー」の両方にチェックを入れます。該当するマイクまたはオーディオデバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。更新しても問題が解決しない場合は、「デバイスのアンインストール」を選択し、Windows を再起動して、Windows がハードウェアを再度検出するまで待ちます。

マイクロソフトは、オーディオドライバーの更新にはまず Windows Update を使用することを推奨しており、デバイスマネージャーも選択肢の一つとして挙げています。詳しくは、「Windows でオーディオドライバーを更新する」および「マイクの問題を解決する」を参照してください。

Windows 10のデバイスマネージャーにUSBマイクが表示され、デバイスの更新とアンインストールのオプションが表示されます。 — まずオーディオデバイスをアップデートしてください。ドライバーのインストールが破損していると思われる場合は、再インストールしてください。

8. ジャックの種類、OEMオーディオアプリ、またはUSBオーディオアダプターを確認してください。

アナログマイクは、USBマイクよりもコネクタの形状の不一致に敏感です。デスクトップパソコンではピンク色のマイクジャックと緑色のヘッドホンジャックが別々になっている場合がありますが、多くのノートパソコンではヘッドセットジャックが1つにまとめられています。プラグとポートの形状が合わない場合は、無理に接続するのではなく、適切なスプリッターまたはUSBオーディオアダプタを使用してください。

お使いのPCにメーカー製のオーディオコンソールが搭載されている場合は、それを開いて、ジャックがマイク入力として設定されていることを確認してください。ブランド製のUSBマイクの場合は、機種によってはメーカーが提供する設定ソフトウェアまたはドライバーのみをインストールしてください。

デスクトップマイクとヘッドホンジャック、3.5mmプラグ、USBオーディオアダプター — USBオーディオアダプタを使用すれば、故障した、または互換性のないアナログマイクジャックを回避できます。

ウィザードがまだ起動しない場合

ボイスチャット、録音、ブラウザアプリをすべて閉じ、PCを再起動してから、[設定] > [システム] > [サウンド]でマイクを再度テストしてください。それでもWindowsに入力アクティビティが表示されず、デバイスマネージャーにもデバイスが表示されない場合は、セットアップウィザード自体に問題があるのではなく、マイク、ケーブル、ポート、アダプタ、またはオーディオハードウェアに問題がある可能性が高いです。互換性のある別のデバイスでマイクをテストすると、PCの問題とマイクの故障を切り分けることができます。