Windows 10でキーボードから文字ではなく数字が入力されてしまう？その解決方法はこちら

Windows 10で文字キーを押すと突然数字が入力される場合は、まずNum Lockがオンになっているか確認してください。多くの小型ノートパソコンのキーボードは文字キーを数字キーパッドとして利用しているため、Num Lockをオフにするとすぐに正常な入力状態に戻ることがよくあります。

キーボードが文字ではなく数字を入力できる理由

ノートパソコンによっては、独立したテンキーがないものもあります。その代わりに、U、I、O、J、K、L、Mなどのキーに小さな数字ラベルが付いている場合があります。Num Lockを有効にすると、これらのキーをテンキーのように使用できます。

1. Num Lockをオフにする

1. 「Num Lock」、「NumLk」、または同様の略語でラベル付けされたキーを探してください。
2. 一度押して、メモ帳で影響を受ける文字キーをテストしてください。
3. Num Lockがセカンダリ機能として表示されている場合は、Fnキーを押しながらNum Lockのラベルが付いているキーを押してください。

Fn+F11が正しいショートカットキーだと決めつけないでください。ノートパソコンによってはこの組み合わせを使用するものもありますが、Fnキーと別のファンクションキー、または専用のNum Lockキーを組み合わせるものもあります。

物理的なNum Lockキーが見つからない場合は

Windows 10にはスクリーンキーボードが搭載されています。スタート > 設定 > アクセシビリティ > キーボードを開き、「スクリーンキーボードを使用する」を有効にします。スクリーンキーボードで「オプション」を選択し、数字キーパッドが表示されていない場合は有効にします。これで、画面に表示されるNumLockキーを使用できます。Microsoftは、これらのWindows 10スクリーンキーボードの操作方法について、スクリーンキーボードガイドで詳しく説明しています。

2. Num Lockキーの誤操作に気づきやすくする

Num Lockが誤ってオンになってしまう場合は、「トグルキー」を有効にしてください。Windows 10では、「設定」>「アクセシビリティ」>「キーボード」に進み、「トグルキー」をオンにします。Num Lockの状態が変わると、Windowsから音が鳴ります。

3. キーマッピングおよびマクロソフトウェアを閉じる

Num Lockが既にオフになっている場合は、キーボード入力を変更するソフトウェアがないか確認してください。これには、キーマッピングユーティリティ、マクロツール、ゲーム用キーボードソフトウェア、スクリプトなどが含まれます。たとえば、Microsoft PowerToys Keyboard Managerは、あるキーを別のキーまたはテキストにマッピングすることができ、PowerToysがバックグラウンドで実行されている間もそのマッピングが適用されます。

PowerToysを使用している場合は、 PowerToysの設定 > キーボードマネージャーを開き、キーボードマネージャーを一時的に無効にするか、疑わしいマッピングを削除してください。Microsoftはキーボードマネージャーのドキュメントでこの動作について説明しています。また、AutoHotkeyスクリプトやベンダーのマクロプロファイルを一時停止してから、再度テストしてください。

4. アクティブなキーボードレイアウトを確認し、メモ帳でテストします。

Windows のキーボード レイアウトが間違っている場合、通常は J/K/L が 1/2/3 に変わるのではなく、文字、句読点、記号の位置が変わりますが、出力がキーキャップと一致しない場合は確認する価値があります。Windowsキーと Spaceキーを同時に押してインストールされているレイアウトを切り替えるか、タスク バーの入力言語インジケーターを使用してください。Microsoft は、キーボード レイアウト ガイドでこれらの操作方法を説明しています。

変更を加えるたびに、メモ帳を開き、影響を受けたキーを使って短い行を入力してください。これにより、Windows全体の問題とアプリケーション固有の問題を区別しやすくなります。

5. 問題が再発する場合は、起動ソフトウェアを分離する

ユーティリティを閉じた直後は入力が正しくても、Windowsを再起動すると再び入力がおかしくなる場合は、スタートアップ アプリを確認してください。Windows 10 でタスク マネージャーを開き、「スタートアップ」タブで不要なキーボード、マクロ、アクセシビリティ、またはゲーム関連のユーティリティを一時的に無効にします。再起動してテストし、項目を 1 つずつ再度有効にしてください。

より広範なソフトウェア競合テストを行うには、Microsoft はクリーンブートを推奨しています。クリーンブートでは、Windows を必須サービスとスタートアッププログラムのみで起動するため、バックグラウンドで発生している競合を絞り込むことができます。

6. セーフモードでキーボードをテストする

原因がまだ不明な場合は、セーフモードが有効な診断手順となります。セーフモードでは、限られたファイル、ドライバー、サービスのみを使用してWindowsが起動されるためです。

1. 電源メニューから「再起動」を選択する際に、Shiftキーを押しながら操作してください。
2. トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定 > 再起動を選択します。
3. PCが再起動したら、セーフモードを選択するために4キーまたはF4キーを押してください。
4. メモ帳を開いて、同じキーを試してみてください。

セーフモードでキーボードが正常に動作する場合、サードパーティ製のプログラム、サービス、または不要なドライバーが原因である可能性が高いです。また、Microsoftのスタートアップ設定ガイドには、暗号化されたPCでは、回復オプションに入る際にBitLocker回復キーが必要になる場合があると記載されています。

キーボードがそれでも間違った文字を入力する場合はどうすればいいですか？

その時点で、ハードウェアの接続を確認してください。Microsoft では、USB キーボードの再接続、別の USB ポートの使用、電源の入っていないハブのバイパス、ワイヤレス キーボードの電池の確認、別の PC でのキーボードのテストを推奨しています。また、利用可能な Windows Update ドライバーの更新をインストールするか、デバイス マネージャーからキーボード デバイスを更新することもできます。Microsoft のマウスとキーボードのトラブルシューティング ガイドを参照してください。

Num Lockがオンの時だけ同じ文字キーが数字に変換される場合は、キーボードは設計どおりに動作していると考えられます。Num Lockをオフにしてもランダムな文字が表示され、キー配列の変更も実行されておらず、別のPCでも同じ問題が発生する場合は、キーボードを交換する方が現実的な解決策となるでしょう。