Adobe Acrobat Reader DCが応答しない–これらの修正を試してください

Adobe Acrobat Readerは、独自のPDF形式のAdobeの公式PDFリーダーアプリです。PDFファイルは非常に一般的であり、AcrobatReaderはそれらを表示するために最も頻繁に推奨されるアプリの1つです。

PDFファイルは、特にカタログやパンフレットなどの画像がたくさん含まれている場合や、プレゼンテーション（画像として保存されたスライドなど）の場合は、かなり大きくなる可能性があります。大きなPDFファイルの場合、Adobe AcrobatReaderはそれらを開くのに苦労することがよくあります。大きなPDFファイルを開こうとすると、アプリがハングしたり、一時停止状態になったりする場合があります。

PDFファイルを開いたりスクロールしたりしようとしたときにAdobeAcrobat Readerが応答しないことがよくある場合は、以下の修正を試すことができます。

Adobe Acrobat ReaderDCが応答しない

Acrobat Readerは、いつでも応答を停止できます。

• PDFファイルを開くとき。
• アプリが起動したとき。
• PDFファイルをスクロールしているとき。
• ファイル内のページにジャンプしようとしたとき。

アプリのパフォーマンスが低く、頻繁にハングする場合は、次の修正を試してください。

1. AcrobatReaderを修復します

多くのアプリと同様に、AcrobatReaderは破損している可能性があります。システムの更新またはクラッシュ後にアプリが突然動作を停止した場合は、修復してみてください。

1. コントロールパネルを開きます。
2. [プログラム]> [プログラムのアンインストール]に移動します。
3. Adobe AcrobatReaderを探して選択します。
4. 上部の[変更]ボタンをクリックします。
5. [修復]オプションを選択します。
6. アプリの修復を許可すると、スムーズに動作し始めるはずです。 

2.新しいAcrobatReaderのインストール

アドビは現在、インストーラーに多くの追加アプリをバンドルしています。Acrobat Readerをインストールすると、これらの追加のアプリが多数インストールされ、アプリに問題が発生します。AcrobatReaderをアンインストールして再インストールしてみてください。

1. AcrobatCleanerツールをダウンロードします。
2. フォルダを解凍し、その中の実行可能ファイルを実行します。
3. [次へ]をクリックして、アプリを削除することを確認します。
4. Adobe AcrobatReaderをダウンロードしてインストールします。

3.互換性トラブルシューティングを実行します

AdobeのAcrobatReaderは、システム上で互換モードで実行されている可能性があり、そうでない場合は正しく動作しない可能性があります。とはいえ、互換モードの設定はシステムに対して正しくない可能性があります。

1. Adobe AcrobatReaderを開きます。応答しなくなっても心配しないでください。
2. タスクバーを右クリックし、コンテキストメニューから[タスクマネージャー]を選択します。
3. [プロセス]タブに移動し、[名前]列のタイトルをクリックして、プロセスを名前で並べ替えます。
4. 上部にあるAdobeAcrobat Readerを探して、右クリックします。コンテキストメニューから[プロパティ]を選択します。
5. [互換性]タブに移動します。
6. [互換性のトラブルシューティングの実行]をクリックします。
7. [推奨設定を試す]をクリックします。
8. プロンプトが表示されたら、 [プログラムのテスト]を選択します。
9. アプリが修正されますと、もはや停止ランダムに応答しません。

4.最近のファイルを1に設定します

Adobe Acrobat Readerはここ数年この問題を抱えており、アプリのさまざまなバージョンで発生するようです。問題の修正に一貫して役立つ設定の1つは、最近のファイルの数を1つに減らすことです。

1. Adobe AcrobatReaderを開きます。
2. [編集]> [設定]に移動します。
3. [ドキュメント]タブに移動します。
4. [最近使用したドキュメント]ボックスで、値を1に設定します。
5. [ OK]をクリックして、アプリを再起動します。

5.保護モードを無効にします

Adobe Acrobat Readerには、ダウンロードされたファイルまたは安全な/信頼できるソースからのものではないファイルを開いたときに安全を保つことを目的とした保護モードがあります。このモードでは、アプリがランダムにハングすることがよくあります。

1. Adobe AcrobatReaderを開きます。
2. [ファイル]> [設定]に移動します。
3. [セキュリティ（拡張）]タブを選択します。
4. 「起動時に保護モードを有効にする」を無効にします。
5. [ OK]をクリックして、アプリを再起動します。

結論

Adobe Acrobat Readerは、Adobeがクラウドサービスをアプリにバンドルする前はうまく機能していました。多くのユーザーにとって、アプリはCreative Cloudからファイルをロードするか、Adobeにサインインしようとすると、応答を停止します。これらのサービスをより適切にサポートするには最適化する必要がありますが、それはアドビだけができることです。