Windows 10の再生デバイスにBluetoothヘッドセットが表示されない場合の対処法

BluetoothヘッドセットがWindows 10とペアリングされているにもかかわらず、再生デバイスまたはサウンド出力リストに表示されない場合は、Bluetooth接続自体は維持されているものの、Windowsがヘッドセットのオーディオエンドポイントを失っている可能性があります。まず、ヘッドセットがオーディオ用に接続されていることを確認し、必要に応じて再ペアリングしてください。それでも表示されない場合は、非表示の再生デバイスを確認し、Bluetoothサービスを再起動して、Bluetoothドライバーを更新してください。

トラブルシューティングを行う前に、ヘッドセットを完全に充電し、PCの近くに移動させ、接続を自動的に引き継ぐ可能性のあるスマートフォンや他のコンピューターから切断してください。また、Microsoftは、高品質のBluetoothオーディオを実現するには、ヘッドセットがA2DPに対応している必要があると述べています。

1. WindowsがBluetoothヘッドセットをオーディオ出力として使用していることを確認してください。

ヘッドセットは、アクティブな再生デバイスにしなくてもペアリングできます。スタート > 設定 > システム > サウンドを開きます。「出力デバイスの選択」で、Bluetooth ヘッドホンを探して選択します。タスクバーのスピーカーアイコンをクリックして、出力リストからヘッドセットを選択することもできます。

ヘッドセットがここで使用可能であれば、Bluetooth接続は正常に機能しており、問題は通常、選択された出力のみにあります。Microsoftは、Bluetoothオーディオのトラブルシューティングガイドの中で、接続はできるものの音が出ないBluetoothデバイスの初回チェック項目の1つとして、この手順を記載しています。

2. ヘッドセットを取り外して再度ペアリングしてください。

ヘッドホンがBluetoothデバイス一覧には表示されるものの、サウンド一覧には表示されない場合は、古いペアリングを削除して新しいペアリングを作成してください。

1. 設定 > デバイス > Bluetooth とその他のデバイスを開きます。
2. ヘッドセットを選択し、「デバイスの削除」をクリックします。
3. Bluetoothをオフにして、約10秒待ってから、再びオンにしてください。
4. ヘッドセットをペアリングモードにしてください。
5. 「Bluetoothまたはその他のデバイスを追加」>「Bluetooth」をクリックし、ヘッドセットを選択します。

これらの手順は、Windows 10でBluetoothデバイスをペアリングするためのMicrosoftの現在の手順と一致しています。ペアリング後、サウンド設定に戻り、出力リストを再度確認してください。

3. 無効になっている再生デバイスまたは接続が切断されている再生デバイスを表示する

従来のサウンド パネルでは、通常の出力セレクターには表示されないエンドポイントを表示できます。Win +Rを押してmmsys.cplと入力し、Enter キーを押します。再生タブで、空いている領域を右クリックし、「無効なデバイスを表示」と「切断されたデバイスを表示」を有効にします。

Bluetoothヘッドセットがグレー表示されている場合は、右クリックして「有効にする」を選択します。次に、ヘッドセットを選択し、「既定に設定」を使用して、Windowsで再生デバイスとして優先的に使用するように設定します。Microsoftは、サウンドコントロールパネルの「再生」タブも既定のオーディオデバイスを設定する場所として説明しています。

4. Bluetoothをリセットし、現在のトラブルシューターを実行します。

それでもヘッドセットが表示されない場合は、ドライバーを変更する前にBluetoothスタックをリセットしてください。

1. パソコンを再起動してください
2. Win+Rキーを押して、「services.msc」と入力し、Enterキーを押してください。
3. Bluetoothサポートサービスを見つけて右クリックし、「再起動」を選択します。
4. 「ヘルプ」アプリを開き、Bluetoothトラブルシューターを実行してください。

Microsoftの最新のサポートページでは、Bluetooth接続が繰り返し失敗する場合は、Windows 10のBluetoothトラブルシューターを使用してBluetoothサポートサービスを再起動することを推奨しています。以前の「msdt.exe -id DeviceDiagnostic」を実行する方法は推奨されなくなったため、このガイドから削除しました。

5. Bluetoothドライバーを更新、再インストール、または以前のバージョンに戻す

破損した、または互換性のないアダプタードライバーは、ヘッドセットをペアリングしたまま、Windowsが適切なオーディオエンドポイントを作成できない状態を引き起こす可能性があります。

1. デバイスマネージャーを開き、Bluetoothを展開します。
2. ヘッドセットだけでなく、PCのBluetoothアダプターを右クリックし、「ドライバーの更新」>「ドライバーを自動的に検索する」を選択します。
3. Windowsが最適なドライバーが既にインストールされていると表示する場合は、PCメーカーのサポートページでより新しいBluetoothドライバーを確認してください。
4. アップデートしても問題が解決しない場合は、アダプターを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択し、Windowsを再起動してください。Windowsがアダプタードライバーを自動的に再インストールします。
5. ドライバーのアップデート直後に問題が発生した場合は、「プロパティ」>「ドライバー」を開き、ボタンが表示されたら「ドライバーのロールバック」を選択してください。

これらの手順は、マイクロソフトのBluetoothドライバに関するガイダンスに従っています。

それでもヘッドセットが表示されない場合は

• 別のデバイスでテストしてみてください。ヘッドセットがスマートフォンや別のPCでも動作しない場合は、ヘッドセット自体のリセットまたは修理が必要になる可能性があります。
• メーカーのアプリまたはサポートページをご確認ください。一部のヘッドセットは、専用アプリを通じてファームウェアのアップデートを受け取ることができます。
• ステレオとハンズフリーの両方の項目を探してください。従来のBluetoothヘッドセットでは、再生と通信のエンドポイントが別々になっている場合があります。高音質のステレオエンドポイントが表示されない場合は、再ペアリングとドライバーの修復が最も適切な解決策です。

Windows 10 サポートに関するお知らせ：マイクロソフトは、2025年10月14日をもって、Windows 10 の無料ソフトウェア更新プログラム、セキュリティ修正プログラム、および技術サポートを終了しました。PC は引き続き動作しますが、サポート対象の Windows バージョンに移行する方が長期的に見て安全です。マイクロソフトの Windows 10 サポート終了に関するガイダンスをご覧ください。