Firefoxをセーフモード（トラブルシューティングモード）で起動する方法

Firefox でおなじみのセーフモードは、トラブルシューティングモードに名称変更されました。このモードでは、拡張機能とテーマが無効になり、その他の機能も一時的にオフになるため、カスタマイズがクラッシュ、動作の遅延、表示の問題の原因となっているかどうかを確認できます。Firefox メニューを開き、[ヘルプ]、[トラブルシューティングモード...] の順に選択して、再起動を確定します。次のプロンプトが表示されたら、[開く]を選択します。

Firefoxをトラブルシューティングモードで起動する

Firefoxがまだ起動できる場合は、このメニュー経路を使用してください。

1. 開いているタブで編集している内容はすべて保存してください。Firefoxは再起動するため、保存していないフォーム入力内容やWebアプリでの作業内容が失われる可能性があります。
2. Firefoxウィンドウの右上隅にあるメニューボタン（横線3本）をクリックしてください。
3. 「ヘルプ」を選択し、「トラブルシューティングモード…」を選択してください。メニューの位置はオペレーティングシステムによって若干異なる場合がありますが、「トラブルシューティングモード」コマンドは「ヘルプ」の中にあります。
4. 「トラブルシューティングモードでFirefoxを再起動しますか？」というプロンプトが表示されたら、「再起動」をクリックします。Firefoxが一度閉じられ、診断セッションのために再度開きます。
5. Firefoxがトラブルシューティングモードで開くかどうかを尋ねてきたら、「開く」をクリックしてください。Firefoxは一時的な診断設定で起動します。

2番目のプロンプトでは、「開く」が一時的な選択肢です。問題のテストのみを目的とする場合は、 「Firefox の更新」は避けてください。更新すると、アドオンや設定がリセットされ、永続的な変更が加えられます。ブックマーク、閲覧履歴、保存されたパスワードは、トラブルシューティング モードのセッションの対象ではありません。Mozilla は、トラブルシューティング モードの手順と、別途公開されている「Firefox の更新」ガイドで、これらの違いについて説明しています。

このセッションでは、Firefox はデフォルトのテーマを使用し、拡張機能を無効にします。また、ハードウェア アクセラレーションと WebGL をオフにし、userChrome や userContent スタイルなどの一部のカスタマイズ、および特定のウィンドウとサイドバーの設定を一時停止します。これらの変更は、複数の一般的な原因を一度に特定するのに役立ちますが、それ自体で問題を解決するものではありません。トラブルシューティング モードでは、アドオンがアンインストールされたり、Firefox プロファイルが完全にリセットされたりすることはありません。通常の設定に戻すには、Firefox を完全に終了し、通常どおり起動してください。

Firefoxが開かない場合

Firefox 以外からも同じモードを起動できます。Windows では、Firefox を起動する際にShift キーを押しながら起動します。macOS では、起動時にOption キーを押しながら起動します。Linux では、Firefox を完全に終了し、ターミナルを開いて を実行しますfirefox -safe-mode。ディストリビューションによっては、Firefox 実行ファイルへのパスを指定する必要があります。これらの起動ショートカットは Mozilla によって文書化されています。起動時にクラッシュした後、Firefox にトラブルシューティング モード ウィンドウが表示された場合は、ブラウザを更新するのではなく、そのモードで開くオプションを選択してください。

結果を利用して原因を絞り込む

通常問題が発生する操作を試してみてください。同じページを開いたり、同じ動画を再生したり、同じ手順を繰り返したりしてみてください。問題が解消された場合は、トラブルシューティングモードで無効になっている機能のいずれかが原因である可能性が高いです。それは拡張機能、テーマ、ハードウェアアクセラレーション、WebGL、またはブラウザのカスタム設定である可能性があります。ただし、拡張機能だけが原因であると断定することはできません。

拡張機能を確認するには、トラブルシューティング モードを終了し、メニュー → 拡張機能とテーマ → 拡張機能を開きます。拡張機能を 1 つ無効にし、Firefox を通常どおり再起動して、テストを繰り返します。問題が解決しない場合は、別の拡張機能を試してください。問題が解決したら、問題を引き起こした拡張機能を更新または削除し、他の拡張機能を再度有効にします。Mozillaの拡張機能とテーマのトラブルシューティング ガイドには、この手順の説明に加え、デフォルト テーマへの切り替えやハードウェア アクセラレーションのテストについても記載されています。

デフォルト以外のテーマを使用している場合は、「拡張機能とテーマ」→「テーマ」でFirefoxのシステムテーマに切り替えてから、通常どおり再起動し、再度テストしてください。グラフィックの不具合やクラッシュがトラブルシューティングモードでのみ解消される場合は、「設定」→「一般」→「パフォーマンス」でハードウェアアクセラレーションをテストすることもできます。 「推奨パフォーマンス設定を使用する」をオフにし、「利用可能な場合はハードウェアアクセラレーションを使用する」をオフにして、Firefoxを再起動し、テストしてください。問題が解決しない場合は、設定を元に戻すことができます。

トラブルシューティングモードでも同じ問題が続く場合は、拡張機能、テーマ、その他の一時的に無効化された機能が原因である可能性は低いと考えられます。MozillaのFirefoxトラブルシューティングガイドを参照して、Firefoxの設定、起動時のクラッシュ、その他のソフトウェアを確認してください。

通常のブラウジングに戻る

テストが完了したら、Firefox メニューから「終了」（ macOS の場合は「Firefox を終了」）を選択し、通常どおり Firefox を起動してください。トラブルシューティング モードは一時的なもので、無効になっているアドオンやカスタマイズは、Firefox が完全に終了して再度起動すると元に戻ります。Firefox がトラブルシューティング モードのまま再起動する場合は、すべての Firefox ウィンドウとバックグラウンド プロセスが閉じていることを確認してから、コンピュータを再起動し、通常どおり Firefox を起動してください。Mozilla は、Firefox がトラブルシューティング モードから抜け出せなくなった場合の対処法について、別のガイドを用意しています。