NVIDIAコントロールパネルがクラッシュしたり、動作しなくなったりした場合の対処法

NVIDIAコントロールパネルがクラッシュ、フリーズ、起動してもすぐに閉じる、または起動しない場合、最も一般的な原因は、コントロールパネルアプリの破損、NVIDIAディスプレイドライバーの不具合または互換性の問題、あるいはDCHのインストールに関する問題です。まずWindowsを再起動してください。それでも問題が解決しない場合は、以下の手順を順番に実行してください。

1. NVIDIAコントロールパネルを修復、更新、または再インストールする

NVIDIA DCHドライバーを使用しているシステムでは、NVIDIAはコントロールパネルをディスプレイドライバーパッケージに同梱するのではなく、Microsoft Store経由で配布しています。まずはWindowsでアプリを修復してください。

設定 > アプリ > インストール済みアプリを開きます。
NVIDIAコントロールパネルを見つけてメニューを開き、詳細オプションが表示されている場合はそれを選択してください。
「修復」を選択してください。それでもアプリが動作しない場合は、「リセット」を使用してください。

マイクロソフトは、Windowsアプリの修復ガイドの中で、不具合のあるアプリの修復とリセットのオプションについて説明しています。

次に、Microsoft Storeを開き、「ライブラリ」を選択して「更新プログラムの入手」をクリックします。それでもNVIDIAコントロールパネルがクラッシュする場合は、アンインストールしてからMicrosoft Storeから再インストールしてください。NVIDIAのコントロールパネルストアアプリのサポートページでは、正しく起動しない場合はストア版を再インストールすることを推奨しています。

Microsoft Storeライブラリに、更新ボタンと更新プログラムの取得オプションが表示されたNVIDIAコントロールパネルが表示されます。 — Microsoft Storeアプリが破損または古い場合は、Microsoft Store経由でNVIDIAコントロールパネルを更新または再インストールしてください。

2. DCHコントロールパネルがCドライブにインストールされていることを確認してください。

NVIDIAによると、DCHドライバをインストールするには、Microsoft Store版のNVIDIAコントロールパネルをCドライブにインストールする必要があるとのことです。Windowsが新しいアプリを別のドライブにインストールするように設定されている場合、コントロールパネルが開かない可能性があります。

設定 > システム > ストレージを開きます。
詳細ストレージ設定 > 新しいコンテンツの保存場所を開きます。
新しいアプリはローカルディスク（C:）に保存されます。
NVIDIAコントロールパネルをアンインストールしてから、Microsoft Storeから再度インストールしてください。

この要件は、NVIDIAのDCHおよび標準ドライバに関するFAQに記載されています。

Windowsの設定で、新しいアプリはローカルディスクCに保存されるという詳細ストレージ設定が表示されます。 — NVIDIA DCHドライバーの場合、NVIDIAコントロールパネルを再インストールする前に、新しいアプリのデフォルトの保存場所をCドライブに設定してください。

3. NVIDIAグラフィックドライバーをアップデートする

NVIDIAコントロールパネルはインストールされているNVIDIAディスプレイドライバーに依存しているため、コントロールパネルパッケージ自体に問題がなくても、ドライバーのアップデートが破損していたり不完全だったりすると、アプリが動作しなくなる可能性があります。NVIDIAアプリを使用して、より新しいGame ReadyまたはStudioドライバーを確認するか、NVIDIAの公式GeForceドライバーページから正しいドライバーを直接ダウンロードしてください。アップデートをインストールしたら、PCを再起動してから、NVIDIAコントロールパネルを再度テストしてください。

この問題に関しては、デバイスマネージャーだけに頼るのではなく、NVIDIA独自のドライバーパッケージを使用することをお勧めします。Windows Updateでは、最新のNVIDIAドライバーが提供されない可能性があるためです。

4. クラッシュが続く場合は、NVIDIAドライバーをクリーンインストールしてください。

ドライバーのアップデート後にコントロールパネルが正常に動作しなくなった場合、または通常のアップデートで問題が解決しない場合は、NVIDIAドライバーをクリーンインストールしてください。NVIDIAの現在の手動インストール手順では、ドライバーの登録を妨げる可能性のあるGPU監視ツールやチューニングツールなど、開いているアプリケーションを最初に閉じるように指示されています。

最新の互換性のあるNVIDIAドライバーをダウンロードしてください。
インストーラーを管理者として実行してください。
「カスタム（詳細設定）」を選択してください。
クリーンインストールを有効にし、セットアップを完了して、Windowsを再起動してください。

クリーンインストールを実行すると、NVIDIAの設定とプロファイルがリセットされるため、インストール後にカスタム3D設定やディスプレイ設定を再適用する必要がある場合があります。公式の手順については、 NVIDIAのクリーンドライバインストール手順を参照してください。

NVIDIAインストーラーで「カスタム詳細設定」が選択され、「クリーンインストールを実行する」にチェックが入っていることが確認できます。 — 通常のドライバーアップデートでNVIDIAコントロールパネルのクラッシュが解消されない場合は、「カスタム（詳細設定）」を選択してクリーンインストールを実行してください。

5. 他のアプリも動作しない場合は、Windows システムコンポーネントを修復してください。

NVIDIAコントロールパネル以外にもフリーズしたり起動しないWindowsアプリがある場合は、NVIDIA固有のトラブルシューティングを行う前に、Windowsコンポーネントを修復してください。コマンドプロンプトを管理者として開き、以下のコマンドをこの順序で実行し、それぞれ完了するまで待ちます。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannow

Windowsコンポーネントに損傷がある可能性がある場合、Microsoftはシステムファイルチェッカー（SFC）よりも先にDISMを実行することを推奨しています。DISMとSFCに関するサポート記事では、それぞれのコマンドが何を修復するのかが説明されています。両方のスキャンが完了したら、Windowsを再起動してください。

管理者コマンドプロンプトにDISM RestoreHealthコマンドとsfc scannowコマンドを表示 — コントロールパネルの問題に、Windows全体の破損が関係している可能性がある場合にのみ、まずDISMを実行し、次にSFCを実行してください。

高度な診断を行わない限り、スキップすべき事項

古いトラブルシューティングガイドでは、nvcplui.exe管理者として直接起動したり、Process Monitorで長いファイルパスをトレースしたりすることを推奨している場合がよくあります。これらの方法は、特定の障害を調査する技術者にとっては今でも役立つことがありますが、最新のDCHインストールにおける最善の一次解決策ではありません。ストアアプリの修復、Cドライブ要件の確認、ディスプレイドライバーの再インストールは、サポートされているコンポーネントに直接対処するものであり、元に戻すのも容易です。

上記の手順をすべて実行してもNVIDIAコントロールパネルがクラッシュする場合は、正確なエラーメッセージまたはWindowsのクラッシュの詳細情報を収集し、GPUモデルとインストールされているドライバーのバージョンを添えてNVIDIAサポートにお問い合わせください。