Outlookから消える電子メール（修正済み）：8つの可能な解決策

Outlookアプリはメールクライアントです。Outlook独自の電子メールサービスを含む、すべての電子メールサービスで動作します。電子メールクライアントとして、メッセージが保存されているサーバーから電子メールをフェッチします。サーバーは双方向で同期します。Outlookで削除された電子メールは、Gmailサーバーなどの元のサーバーからも削除されます。これが、文字通りゼロの電子メールが含まれている空の受信トレイに対してOutlookを開いた場合に、懸念の原因となる理由です。

Outlookの電子メールが消えました[FIX]

1.アカウントの削除/追加

メールアカウントを削除して再度追加するなど、基本的なことから始めます。

Outlookを開きます。
[ファイル]に移動し、[アカウント設定]を選択します。
メニューの[アカウント設定]をもう一度クリックします。
新しいウィンドウが開きます。[メール]タブでアカウントを選択し、[削除]をクリックします。
Outlookを閉じて再度開きます。
[ファイル]に移動し、[アカウントの追加]ボタンをクリックします。
アカウントを再度設定し、メールの同期を許可します。

2.新しいOutlookプロファイル

デフォルトのOutlookプロファイルが破損している可能性があります。新しいメッセージを作成すると、メッセージがOutlookに同期される可能性があります。

Outlookが開いている場合は、終了します。
コントロールパネルを開き、右上のドロップダウンから大きなアイコンでアイテムを並べ替えます。
メールを探します。
[プロファイル]の下の[プロファイルの表示... ]をクリックします。
開いた[新しいプロファイル]ウィンドウでプロファイルの名前を入力し、[ OK ]をクリックします。
新しいプロファイルのメールアカウントを設定します。
[メール]ウィンドウに戻り、[常にこのプロファイルを使用する]の下のドロップダウンを開き、[ OK ]をクリックします。
Outlookを開き、メッセージの同期を許可します。

3.現在のビュー設定を変更します

受信トレイをカスタマイズして、特定の方法でメッセージを表示することができます。これにより、メッセージが表示されなくなる可能性があります。現在のビュー設定をリセットできます。

Outlookを開き、空の受信トレイを選択します。
[表示]タブに移動し、[現在の表示]ドロップダウンを開きます。
[表示設定]を選択します。
開いたウィンドウで、[現在のビューをリセット]をクリックして、メールが表示されるかどうかを確認します。

4.すべてのフォルダを表示する

IMAPアカウントを使用している場合は、すべてのフォルダ/ラベルからのメールが表示されない可能性があります。確認するには、以下の手順に従ってください。

Outlookを開き、受信トレイを右クリックします。
コンテキストメニューから、[ IMAPフォルダ]を選択します。
開いたウィンドウで、[Outlookで階層を表示するときに、サブスクライブされたフォルダのみを表示する]がオフになっていることを確認します。
[ OK]をクリックします。

5.Outlookをセーフモードで起動します

信じられないかもしれませんが、Outlookにはセーフモードがあります。アプリのプラグイン/アドオンをインストールでき、問題が発生した場合は、トラブルシューティングの方法が必要になるためです。セーフモードで実行し、メッセージが表示されるかどうかを確認します。

Win + Rキーボードショートカットをタップして、実行ボックスを開きます。
次のように入力して、Enterをタップします。

outlook.exe / safe

デフォルトのOutlookプロファイルを選択します。
Outlookを開くと、セーフモードで開きます。メールが表示されるかどうかを確認します。

6.メールサービスを確認します

Outlook自体ではない電子メールサービスでOutlookを使用している場合は、そのオンライン/ Webインターフェイスをチェックして、電子メールが存在するかどうかを確認してください。サービスに独自の問題がある可能性があります。そうである場合は、それらが解決されるのを待ってから、Outlookでメッセージを再同期する必要があります。

更新については、サービスのステータスページを確認してください。

7.破損したPSTファイルを修正します

Outlookのデータファイルが破損していると、新旧の電子メールが表示されなくなります。Microsoftには、破損したPSTファイルを修正するための組み込みツールが含まれています。

ファイルエクスプローラーを開きます。
次の場所に移動します。

32ビットWindowsの場合：C：\ Program Files（x86）\ Microsoft Office \ root \ Office16 64ビットWindowsの場合：C：\ Program Files \ Microsoft Office \ root \ Office16

SCANPST.EXEというファイルを探して実行します。
[参照]ボタンをクリックして、次の場所に移動します。

C：\ Users \ YourUserName \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook

ここでOSTファイルを選択します。メールアカウントにちなんで名付けられます。
[開始]をクリックします。アプリはファイルをスキャンしてエラーを検出し、修正します。

8.Outlookを削除して再インストールします

すべてが良好に見え、ブラウザで電子メールメッセージを表示できる場合は、内部のOutlookに問題がある可能性があります。これを解決する最も速くて簡単な方法は、システムからOutlookを削除して、再度インストールすることです。

[スタート]メニューを開き、アプリのリストでOutlookを探します。
Outlookを右クリックし、コンテキストメニューから[アンインストール]を選択します。
アンインストールしたら、Microsoft Storeにアクセスして、Outlookを再度ダウンロードします。
アカウントを設定し、メールの同期を許可します。

結論

Outlookは堅牢なアプリです。でも簡単には壊れません。最もあいまいな電子メールサービスでうまく機能することができるようになるのに十分長い間ありました。特定の電子メールサービスで問題が発生していると思われる場合は、別の電子メールクライアントを試して、機能するかどうかを確認できます。電子メールが別の電子メールクライアントに同期する場合、Outlookはそれらを表示できるはずです。メールサービスの設定をよく見て、アカウントが正しく設定されていることを確認してください。