Windows 10におけるUSBマスストレージデバイスドライバの問題:解決方法

Windows 10でUSBマスストレージデバイスのドライバに問題が発生した場合、まず接続を確認し、デバイスマネージャーからデバイスを再インストールしてください。USBストレージは通常、Windowsに組み込まれているMicrosoftドライバを使用するため、サードパーティ製の「USBドライバ」をダウンロードする必要は通常ありません。

変更を加える前に、誤って別のデバイスを選択しないように、他の外付けドライブを安全に取り外してください。また、Windows 10 のサポートは 2025 年 10 月 14 日に終了することにご注意ください。これらのトラブルシューティング手順は Windows 10 PC にも適用されますが、ハードウェアが対応している場合は、サポートされている Windows バージョンへの移行をお勧めします。

1. USBポート、ケーブル、ハブ、電源に問題がないか確認してください。

ドライバーの警告は、Windowsがデバイスの識別を完了する前に接続が不安定になった場合に発生する可能性があります。ドライブを取り外し、数秒待ってから、別のUSBポートに接続してください。ハブまたはドックを使用している場合は、テストのためにドライブをPCに直接接続してください。

外付けハードドライブまたはSSDの場合は、メーカー付属のケーブル、または互換性のある別のケーブルをお試しください。ケースに電源アダプターが付属している場合は、それを接続してください。また、Microsoftは、PCまたはポートからの電力供給が不足している場合、一部のUSBデバイスが誤動作することがあると指摘しています。

USBケーブルでWindows 10ノートパソコンに直接接続されたポータブル外付けドライブ
トラブルシューティングを行う際は、ハブやドックを介さずに、ストレージデバイスをPCに直接接続してください。

2. デバイスマネージャーでデバイスの状態を確認します。

スタートボタンを右クリックして「デバイスマネージャー」を選択します。「ディスクドライブ」と「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」を確認してください。故障したデバイスは「その他のデバイス」にも表示される場合があります。黄色の警告アイコンは、Windowsが問題を検出したことを示しています。

デバイスのプロパティを開き、 「デバイスの状態」の下にあるメッセージを確認してください。エラーコードが表示されている場合は、Microsoft のデバイス マネージャーのエラーコードに関するガイダンスと比較してください。たとえば、コード 28 は、ドライバーがインストールされていないことを意味します。

Windows 10のデバイスマネージャーに、黄色の警告アイコンが付いたUSBマスストレージデバイスが表示されている。
デバイスマネージャーの警告アイコンは、問題がデバイスレベルまたはドライバーレベルにあることを確認するのに役立ちます。

3. USBマスストレージデバイスを再インストールします。

Microsoft は、Windows 10 で使用される USB マスストレージクラスドライバーを提供しており、これにはUsbstor.sysや、サポートされている UAS デバイス用のUaspstor.sysが含まれます。Microsoft はこれらを、標準搭載の USB クラスドライバーとして文書化しています。

  1. デバイスマネージャーで、該当するUSB​​ストレージデバイスを右クリックします。
  2. 「デバイスのアンインストール」を選択し、削除を確定してください。
  3. Windowsを再起動するか、[操作] > [ハードウェア変更のスキャン]を使用してください。
  4. ドライブを再接続し、Windowsが再び認識するまで待ちます。
Windows 10のデバイスマネージャーのコンテキストメニューで、「デバイスのアンインストール」がUSBマスストレージデバイスに選択されている。
Windowsがデバイススタックを再構築できるように、影響を受けているデバイスのエントリをアンインストールしてください。
Windows 10 デバイスマネージャーのアクションメニューで、「ハードウェア変更のスキャン」が選択されている状態
次の再起動を待たずに済ませたい場合は、取り外し後にハードウェアの変更点をスキャンしてください。

4. ドライバーとWindowsをアップデートする

デバイス マネージャーで、デバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択して、「ドライバーを自動的に検索する」を選択します。Microsoft は、ほとんどのハードウェア ドライバーの更新には Windows Update を主要なソースとして推奨しています。ドライバーの更新と再インストールの手順については、Windows Update を参照してください。

Windows 10のUSBマスストレージデバイス用ドライバー更新ウィンドウ(ドライバーを自動的に検索するオプション付き)
メーカー独自のパッケージを検討する前に、Windowsの自動ドライバ検索機能を利用してください。

次に、[設定] > [更新とセキュリティ] > [Windows Update]を開き、利用可能な更新プログラムを確認してください。お使いのPCメーカーが、お使いの機種とWindows 10のバージョンに対応した最新のチップセット、USBコントローラー、またはストレージコントローラーのドライバーを提供している場合は、サードパーティのドライバーサイトではなく、メーカーの公式サポートサイトをご利用ください。

Windows 10の設定を開くと、Windows Updateが表示され、「更新プログラムの確認」ボタンが表示されます。
Windows Updateは、PCのWindows構成に合ったハードウェアドライバのアップデートを提供できます。

5. ドライブに警告は表示されていないが、ファイルエクスプローラーに表示されない場合

これは、USB ドライバーの問題ではなく、ボリュームまたはドライブ文字の問題である可能性があります。Windowsキー + Rキーを押しdiskmgmt.msc、Enter キーを押してください。ディスクの管理で、USB ドライブを容量で識別します。

既存のボリュームが正常であるにもかかわらずドライブ文字が割り当てられていない場合は、そのボリュームを右クリックして「ドライブ文字とパスの変更」を選択し、未使用のドライブ文字を割り当ててください。Microsoft は、ディスクの管理ツールでドライブ文字を変更したり、ボリュームを管理したりできることを確認しています。

必要なファイルが含まれているドライブでは、初期化、フォーマット、または新しいボリュームの作成を行わないでください。ドライブが予期せずRAW、未割り当て、または初期化されていない状態になった場合は、作業を中止し、ドライバの再インストールではなく、ストレージ/データ復旧の問題として対処してください。

Windows 10のディスク管理画面に、取り外し可能なUSBドライブと「ドライブ文字とパスの変更」オプションが表示されている。
Windowsが正常なUSBボリュームを認識しているのに、ファイルエクスプローラーが認識しない場合は、そのボリュームにドライブ文字が割り当てられているかどうかを確認してください。

6. 日常的な対策としてUSB省電力機能を無効にしないでください。

USBルートハブごとに電源管理を無効にするという従来の回避策は、適切なデフォルト設定ではありません。Microsoftは、USB選択的サスペンドはデフォルトで有効になっており、無効にしないことを強く推奨しています。特にスリープ後やアイドル状態の後にドライブが切断される場合は、まずPCメーカーのチップセット/USBドライバーを更新し、別のポートを試して、ハブなしでテストしてください。

Windows 10のUSBルートハブのプロパティウィンドウの電源管理タブ
USBルートハブの電源管理タブは存在しますが、選択的サスペンドを全体的に無効にすることは、最初のトラブルシューティング手順として行うべきではありません。

USBストレージデバイスがそれでも動作しない場合はどうすればよいですか?

同じドライブを別のコンピューターでテストし、次に元のポートに別の正常に動作することが確認されているUSBドライブを接続してテストしてください。1つのストレージデバイスが複数のコンピューターで動作しない場合は、ドライブ、エンクロージャー、またはケーブルに問題がある可能性が高いです。複数のデバイスが1台のPCでのみ動作しない場合は、そのPCのUSBポート、チップセットドライバー、ファームウェア、またはハードウェアに原因があると考えられます。

通常、このエラーのためにレジストリサービス値を編集する必要はありませんUSBSTOR。より安全な手順は、接続を確認し、デバイスマネージャーの状態を確認し、デバイスを再インストールし、サポートされているソースからアップデートを行い、Windowsがディスクを検出しているにもかかわらずエクスプローラーにマウントされない場合にのみディスクの管理を使用することです。

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