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Windowsでドライバーを手動でインストールし、「ドライバーが見つかりません」エラーを修正する方法
Windows で「ドライバーが見つかりません」と表示されたり、デバイス マネージャーで「このデバイスのドライバーがインストールされていません。(コード 28)」と表示されたりする場合、サードパーティ製のドライバー更新ツールを使わなくても問題を解決できることがよくあります。デバイスと Windows のバージョンに合ったドライバーを製造元の公式 Web サイトからダウンロードし、デバイス マネージャーの [コンピューターを参照してドライバーを探す]を使用してインストールしてください。まず、Windows Update で互換性のあるドライバーが既に提供されているかどうかを確認してください。
ドライバーを手動でインストールする前に、Windows Updateを確認してください。
Windows は推奨ドライバーの多くを自動的にインストールしますが、オプションのドライバー更新には承認が必要な場合があります。Windows 11 では、[設定] > [Windows Update] > [詳細オプション] > [オプションの更新]を開きます。ドライバーの更新が表示された場合は、一覧表示されているドライバーを確認し、該当するドライバーを選択して[ダウンロードしてインストール]を選択します。その後、再起動してください。
Windows 10では、同様の手順は「設定」>「更新とセキュリティ」>「Windows Update」>「オプションの更新プログラムを表示」です（このリンクが表示された場合）。Windows 10は2025年10月14日に標準サポートが終了するため、継続的なセキュリティとハードウェア互換性を確保するには、サポートされているバージョンのWindowsを使用することをお勧めします。
Windowsでドライバーを手動でインストールする方法
1. メーカーから正しいドライバーをダウンロードしてください。
デバイスのモデル番号、またはカスタマイズされたノートパソコンやデスクトップのドライバーを使用している場合はコンピューターのモデル番号を確認してください。そのメーカーの公式サポートページまたはダウンロードページにアクセスしてください。ドライバーをWindowsのバージョンとアーキテクチャ（たとえば、64ビット版Windows 11）に一致させてください。オペレーティングシステムは、[設定] > [システム] > [バージョン情報]で確認できます。
ダウンロードしたファイルが.zipアーカイブの場合は、後で簡単に見つけられるフォルダに解凍してください。.infファイルを含むパッケージは、通常、以下のデバイスマネージャーの方法を使用してインストールできます。製造元が署名済みの.exeまたは.msiインストーラーのみを提供している場合は、そのインストール手順に従ってください。デバイスマネージャーでインストーラーファイルを指定するだけでは実行されません。
2. インストールに失敗したデバイスを見つける
外部デバイスの場合は接続してください。スタートボタンを右クリックし、「デバイス マネージャー」を選択します。不明なデバイスの場合は「その他のデバイス」を展開するか、ネットワーク アダプターやディスプレイ アダプターなどの該当するカテゴリを開きます。黄色の警告アイコンが問題を示している場合がよくあります。デバイスを右クリックし、「プロパティ」を選択して、「全般」タブの「デバイスの状態」の下にあるメッセージを確認してください。
3. 手動ドライバー更新オプションを開きます
プロパティダイアログを閉じ、同じデバイスを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。「ドライバーの更新」ウィンドウで、Windowsに再度自動検索をさせるのではなく、「コンピューターを参照してドライバーを探す」を選択します。
4. Windowsに解凍したドライバーフォルダーを指定します
「参照」を選択し、ダウンロードしたドライバーファイルが保存されているフォルダーを選択します。可能であれば「サブフォルダーを含める」を有効にします。 「次へ」を選択します。Windows はその場所に互換性のあるドライバー パッケージがあるかどうかを確認し、適切なものが見つかった場合はインストールします。名前が似ているからといって、無関係なドライバーを選択しないでください。
5. ドライバーが正常に動作していることを確認します。
残りの指示に従い、必要に応じてコンピュータを再起動してください。デバイス マネージャーを開き、[デバイス] > [プロパティ] を選択してください。[全般] タブにドライバが見つからないというエラーが表示されなくなり、デバイスが本来のアプリまたは接続で正常に動作するはずです。問題が解決しない場合は、同じパッケージを繰り返し再インストールするのではなく、以下の手順を確認してください。
Windowsがまだドライバーが見つからないと表示する場合
- 互換性を確認してください。正確なデバイスモデルとWindowsのバージョンを確認してください。関連デバイス、異なるアーキテクチャ、またはサポートされていないWindowsリリース用のドライバーは、互換性がない場合があります。
- ファイルを確認してください。アーカイブ全体を解凍し、Windowsに該当するINFパッケージを含むフォルダを指定してください。スタンドアロンのEXEファイルは通常、製造元のインストーラーを通して実行する必要があります。
- 不明なデバイスを特定するには、デバイスマネージャーを開き、「プロパティ」>「詳細」を選択し、プロパティメニューから「ハードウェアID」を選択します。製造元に問い合わせる際、または公式サポートサイトで適切なパッケージを探す際には、これらの識別子を使用してください。
- 接続を確認してください。外部USB機器の場合は、再接続して正常に動作するポートを試してください。また、必要に応じてデータ転送可能なケーブルを使用してください。列挙エラーや接続エラーは、ドライバを変更しても必ずしも解決するとは限りません。
- 以前のドライバーが正常に動作していた場合は、「プロパティ」>「ドライバー」>「ドライバーのロールバック」を確認してください。このオプションは、Windowsに復元可能な以前のバージョンのドライバーが存在する場合にのみ利用できます。
安全上の注意：検証されていないドライバーダウンロードサイト、非公式の「ドライバーブースター」ツール、およびドライバー署名保護を無効にする指示は避けてください。互換性のあるドライバーが存在しない場合は、不適切なパッケージを無理やりインストールするのではなく、デバイスメーカーにWindowsのバージョンへの対応状況について問い合わせてください。
公式資料
Microsoft は、デバイス マネージャーでの手動ドライバーのインストール手順、Windows Update のドライバー オプション、デバイス マネージャー コード 28 の意味、およびハードウェア ID の見つけ方についてドキュメント化しています。
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