Windowsストップコード0xc000021aを修正する方法（完全なエキスパートガイド）

0xc000021aは、Windows 10、8.1、8、7、Vista、およびXPで発生する可能性のあるブルースクリーンオブデスエラーです。これは、STOP 0xC000021A、STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED、HALT：c000021a {致命的なシステムエラー}、およびSTOPc000021aとも呼ばれます。Windows 10では、PCに問題が発生し、メッセージを再起動する必要があります。

多くのユーザーは、Windows10を新しいエディションにアップグレードした後にこのストップコードを取得したと報告しています。通常、Windowsを起動しようとすると画面に表示されるため、BIOSおよびアドバンストスタートアップモードで使用可能なツールに依存するだけでは、このBSODエラーを修正するのは困難です。

このため、専門家に助けを求めたくなるかもしれません。ただし、以下の簡単な手順に従う限り、アクセス不能ブートデバイスエラーのような問題を修正する必要はありません。

Windows10で0xc000021aBSODエラーを修正する方法

Windows停止コード0xc000021aは、Winlogon.exe（Windows Logonサブシステム）またはCsrss.exe（クライアント/サーバーランタイムサブシステム）が原因で、これらのコアコンポーネントのいずれかが正常に機能しなくなった場合に発生する可能性があります。この場合、誤動作しているプロセスを修正する必要があります。

1.ネットワークを使用してセーフモードでWindows10を起動します

0xc000021aエラーが原因でオペレーティングシステムを起動できない場合は、ネットワーク機能を備えたセーフモードでWindows10を起動してみてください。これは、この問題を引き起こしている可能性のあるすべてのオプションのドライバー、サービス、およびプロセスを無効にする安全な起動環境です。これがあなたがする必要があることです：

1. 起動シーケンスを3回続けて中断して、Windowsのトラブルシューティングを起動します
2. [トラブルシューティング] > [詳細オプション] > [スタートアップの設定]を選択します
3. [再起動]をクリックして、数秒待ちます
4. F5キーを押して、ネットワークでセーフモードを有効にします

Windows10が今すぐ起動するはずです。そうでない場合は、[スタートアップ設定]に戻り、F4キーを押して、ネットワーク機能なしでセーフモードを有効にします。

2. Windows10をクリーンブートします

セーフモードが成功した場合は、少なくとも0xc000021aエラーを完全にトラブルシューティングする機会が得られるまで、クリーンなWindows10ブートを実行して変更を永続的にすることができます。

1. Windows10をセーフモードで起動する
2. 押し勝つキー+ R、タイプmsconfigを、キーを押してください開くためにシステム設定アプリを
3. [全般]タブを選択します
4. 選択的スタートアップを選ぶ
5. [システムサービスのロード]および[スタートアップ項目のロード]ボックスのチェックを外します
6. [適用]をクリックします
7. [スタートアップ]タブに切り替えます
8. [タスクマネージャーを開く]をクリックします
9. ステータスが有効のアプリを選択し、[無効]をクリックします。有効なすべてのアプリに対してこれを実行します
10. コンピュータを再起動してください

3.スタートアップ修復を実行します

起動前にトラブルシューティングメニューでスタートアップ修復ツールを実行することにより、オペレーティングシステムの起動を妨げるエラーのトラブルシューティングを行うことができます。ただし、Windows10インストールディスクを使用する必要があります。お持ちでない場合は、別のコンピューターを使用して作成できます。

Windows 10インストールメディアを作成する方法（動作中のPC上）：

1. USBフラッシュドライブを接続し、ドライブがフォーマットされるため、後で必要になる可能性のあるファイルを必ずコピーしてください
2. 公式サイトからメディア作成ツールをダウンロード
3. アプリケーションを起動し、指示に従います

スタートアップ修復を実行する方法（誤動作しているPCで）：

1. USBフラッシュドライブをPCに接続します
2. PCの電源を3回オン/オフして、[高度なスタート]メニューを表示します
3. [トラブルシューティング] > [詳細オプション] > [スタートアップ修復]を選択します
4. PCアカウントを選択し、パスワードを入力して続行します
5. ステップバイステップの手順に従ってください

4.ドライバー署名の強制を無効にする

デフォルトでは、Windowsは署名されていないドライバーをPCで実行することを許可していません。そのため、サードパーティのソースから最近ドライバをインストールした場合、ドライバ署名の適用が原因でオペレーティングシステムが起動しません。次に、これは0xc000021aエラーにつながります。

ただし、ドライバー署名の強制を無効にすることでこれを修正できます。

1. Windowsにトラブルシューティング画面を強制的にロードさせます（起動シーケンスを3回中断します）
2. [トラブルシューティング] > [詳細オプション] > [スタートアップの設定]に移動します
3. [再起動]をクリックします
4. F7を押して、ドライバー署名の強制を無効にします
5. 今すぐWindows10を起動してみてください

動作しない場合は、コマンドプロンプトを使用できます。

1. [トラブルシューティング] > [詳細オプション] > [コマンドプロンプト]を選択します
2. アカウントを選択し、パスワードを入力して続行します
3. を実行しますbcdedit /set testsigning on。「操作が正常に完了しました」というメッセージが表示された場合は、Windows 10を起動してみてください。ただし、「セキュアブートポリシーによって保護されています」と表示されている場合は、UEFIファームウェアからセキュアブートをオフにする必要があります。

UEFIファームウェア設定からセキュアブートを無効にする方法：

1. トラブルシューティングメニューで、[トラブルシューティング] > [ UEFIファームウェア設定]に移動します
2. [再起動]をクリックします
3. BIOSにアクセスした後、[認証]セクションを選択します
4. セキュアブートを無効に設定する
5. BIOS設定を保存して終了します。これでbcdedit /set testsigning on、コマンドプロンプトでコマンドを実行できます

Driver Signature Enforcementを再度有効にする必要がある場合は、コマンドプロンプトを再度実行して、bcdedit /set testsigning off コマンドを使用します。

5.ハードドライブの破損を修正します

ハードディスクに障害が発生すると、Winlogon.exeおよびCsrss.exeプロセスで問題が発生し、エラー0xc000021aが発生する可能性があります。ただし、コンソール環境からCHKDSK（ディスクのチェック）を使用してHDDエラーを修正できます。

1. コンピュータを起動してトラブルシューティングメニューを表示します
2. [トラブルシューティング] > [詳細オプション] > [コマンドプロンプト]に移動します
3. アカウントを選択し、パスワードを入力して続行します
4. WindowsがC：ドライブにインストールされている場合は、を実行しchkdsk c: /f /rます。それ以外の場合は、必ずc:正しいパーティション文字に置き換えてください
   • Windowsがどこにあるかわからない場合は、ドライブ文字（eg run c:）を選択し、そのディレクトリ（eg run dir）を一覧表示します。Windowsフォルダを見つけるまで、複数のドライブ文字に対してこれを実行します

6.破損したシステムファイルを修復します

Winlogon.exeやCsrss.exeなどの破損したオペレーティングファイルを修復するには、SFC（システムファイルチェッカー）を使用できます。

1. トラブルシューティング]メニューでは、訪問トラブルシューティング>高度なオプションを>コマンドプロンプト
2. PCアカウントを選択し、パスワードを入力して続行します
3. 実行sfc /scannowして待つ
4. システムファイルを復元するには、Windows10インストールメディアを挿入する必要がある場合があります

SFCが失敗した場合は、DISM（Deployment Image Servicing and Management）を使用して、Windowsイメージのコンポーネントストアを確認できます。

1. PCがインターネットに接続されていることを確認してください
2. コマンドプロンプトで、 run DISM /online /cleanup-image /scanhealth
3. DISMがエラーを検出した場合は、を実行してエラーを修正します。 DISM /online /cleanup-image /restorehealth
4. SFC（sfc /scannow）を再度実行します

7.古いドライバーを更新します

ドライバを更新したことがないか、長期間更新していない場合は、Windowsの起動前に0xc000021aエラーが発生し続ける理由である可能性があります。ただし、セーフモードでドライバー更新ツールを使用することで、この問題を解決できるはずです。または、サードパーティのアプリケーションをインストールせずにドライバーを更新できます。

1. ネットワークを使用してセーフモードでWindows10を起動します
2. システムが起動したら、[スタート]ボタンを右クリックして、[デバイスマネージャー]を選択します
3. デバイスをダブルクリックして、そのプロパティにアクセスします
4. [ドライバー]タブに切り替えて、ドライバーの日付を確認します。1年以上経過している場合は、[ドライバーの更新]ボタンをクリックして更新を確認します
5. [ドライバーを自動的に検索]をクリックします。すべての古いドライバーに対してこれを実行します

あなたが取得する場合、あなたのデバイスに最適なドライバが既にインストールされているすべてのドライバーのためのメッセージを、クリックのWindows Updateで更新されたドライバのための検索を。Windows Updateは利用可能なすべてのドライバーをダウンロードしてインストールする必要があるため、これを1回実行するだけです。

一方、Windowsが新しいドライバーを見つけられない場合は、デバイスの製造元のWebサイトにアクセスして、最新のドライバーをダウンロードできます。デバイスおよびオペレーティングシステムと互換性のあるドライバーを入手してください。次に、上記の手順をたどりますが、[コンピューターの参照]を選択して、手動インストールを実行します。

8.互換性のないドライバーをロールバックします

サポートされていないドライバは、0xc000021aのようなブルー​​スクリーンエラーを含む、コンピュータに深刻な問題を引き起こす可能性があります。Driver Signature Enforcementを無効にした後（解決策4を参照）、これらの誤動作しているドライバーをロールバックして、正しく更新できるようにする必要があります。

1. ネットワークを使用してセーフモードでWindows10を起動します
2. 押し勝つキー+ R、タイプdevmgmt.msc、Enterキーを押して入力し、オープンにデバイスマネージャ
3. すべてのカテゴリを拡張し、黄色の感嘆符が付いているデバイスを探します
4. デバイスをダブルクリックして、[ドライバー]タブを選択します
5. [ドライバーのロールバック]をクリックして、指示に従います。ロールバックドライバーがグレー表示されている場合、以前のドライバーがコンピューターに保存されていないため、ロールバックを実行できません。

9.システムレジストリを修復します

Windowsレジストリには、システムの起動に不可欠な破損したエントリが含まれている可能性があります。ただし、起動前にコマンドライン環境からレジストリをデフォルト設定に復元できます。

1. 起動シーケンスを3回中断して、[高度なスタート]メニューをトリガーします
2. [トラブルシューティング] > [詳細オプション] > [コマンドプロンプト]を選択します
3. アカウントを選択し、パスワードを入力して続行します
4. 次のコマンドを入力します（テキストの各行の後にEnterキーを押します）。

   • cd％SystemRoot％System32 \ config

   • ren％SystemRoot％System32 \ config \ DEFAULT DEFAULT.old

   • ren％SystemRoot％System32 \ config \ SAM SAM.old

   • ren％SystemRoot％System32 \ config \ SECURITY SECURITY.old

   • ren％SystemRoot％System32 \ config \ SOFTWARE SOFTWARE.old

   • ren％SystemRoot％System32 \ config \ SYSTEM SYSTEM.old

   • ％SystemRoot％System32 \ config \ RegBack \ DEFAULT％SystemRoot％System32 \ config \をコピーします

   • ％SystemRoot％System32 \ config \ RegBack \ DEFAULT％SystemRoot％System32 \ config \をコピーします

   • ％SystemRoot％System32 \ config \ RegBack \ SAM％SystemRoot％System32 \ config \をコピーします

   • ％SystemRoot％System32 \ config \ RegBack \ SECURITY％SystemRoot％System32 \ config \をコピーします

   • ％SystemRoot％System32 \ config \ RegBack \ SYSTEM％SystemRoot％System32 \ config \をコピーします

   • ％SystemRoot％System32 \ config \ RegBack \ SOFTWARE％SystemRoot％System32 \ config \をコピーします

5. 今すぐWindowsを起動してみてください

10.BCDを修正します

BCD（ブート構成データ）は、Windows10の起動操作を担当します。何らかの損傷がある場合は、コンピュータの画面が青色に変わり、0xc000021aエラーが表示されるのも不思議ではありません。ただし、コマンドプロンプトからBCDを修正できます。

1. トラブルシューティングのメニューでは、に行くのトラブルシューティング>高度なオプション>コマンドプロンプト
2. アカウントを選択し、パスワードを使用して続行します
3. 次のコマンドを記述します（各コマンドの後にEnterキーを押します）。

   • bootrec / repairbcd

   • bootrec / osscan

   • bootrec / repairmbr

4. コマンドプロンプトを終了し、Windows10を起動してみてください

11.サードパーティのアプリをアンインストールします

オペレーティングシステムをサポートしていない、または相互に競合するサードパーティのソフトウェアアプリケーションをインストールした可能性があります。たとえば、別個のリアルタイムエンジンを備えた2つのウイルス対策ソリューションは、衝突してブルースクリーンエラーを引き起こす可能性があります。この問題を解決するには、最近PCに追加されたプログラムをすべてアンインストールする必要があります。

1. Windows10をセーフモードで起動する
2. [スタート]ボタンを右クリックして、[アプリと機能]に移動します
3. 最新のプログラムを最初に表示するには、[並べ替え]を[インストール日]に設定します
4. リストの最初のアプリを選択し、[アンインストール]をクリックして、もう一度確認します
5. 最近インストールされたすべてのプログラムに対してこれを実行します
6. 今すぐOSを正常に起動してみてください

12.システムアップデートをアンインストールします

ソフトウェアアプリケーションだけでなく、誤動作しているシステムアップデートもコンピュータに危険を及ぼす可能性があります。起動前にそれらを削除できます。

1. PCの電源をオフにしてからオンにして、起動シーケンスを3回中断します。
2. [高度なスタートアップ]画面が表示されたら、[トラブルシューティング] > [詳細オプション] > [アップデートのアンインストール]にアクセスします。
3. 最新のWindowsUpdateを選択してアンインストールします
4. 今すぐオペレーティングシステムを起動してみてください

13.外部デバイスのプラグを抜きます

Wi-Fiアダプター、Webカメラ、プリンター、USBペンドライブなどの新しいデバイスをコンピューターに最近接続した場合は、互換性の問題が発生し、0xc000021aなどのBSODエラーが発生する可能性があります。プラグアンドプレイデバイスでも発生する可能性があります。

ただし、PCからUSBケーブルを取り外すことで、これを修正できるはずです。一部が正しく機能しない場合に備えて、USBポートを変更することもお勧めします。

14.BIOSをリセットします

誤ったBIOS構成は、コンピューターにとって致命的となる可能性があります。オーバークロック、シャドウイング、キャッシングなどを有効にするために、自分またはPCにアクセスできる他の人がBIOSモードにアクセスした場合は、BIOS構成をデフォルトに復元して、安全を確保する必要があります。

1. トラブルシューティングメニューで、[トラブルシューティング] > [詳細オプション] > [ UEFIファームウェア設定]を選択します
2. [再起動]をクリックしてBIOSモードに入ります
3. BIOS構成データをデフォルトにリセットするオプションを見つけてオンにします
4. 新しいBIOS設定を保存して終了します
5. Windows10を起動してみてください

15.BIOSを更新します

ソフトウェアアプリケーションやオペレーティングシステムと同様に、BIOSは定期的に更新する必要があります。これを行ったことがない場合は、すぐに実行する必要があります。ただし、BIOSインストールファイルをダウンロードするには、ペンドライブと動作中のコンピューターを使用する必要があります。完全な手順は次のとおりです。

1. 誤動作しているPCで、[高度なスタート]メニューにアクセスします（PCの電源を3回オフにしてからオンにします）
2. 行くのトラブルシューティング> [詳細オプション]> [ UEFIファームウェアの設定
3. [再起動]をクリックして、BIOSセットアップモードに到達します
4. メインセクションで、BIOSの製造元、現在のバージョン、およびインストール日を書き留めます
5. 動作中のPCに注意を向けてください。USBフラッシュドライブを接続します
6. 製造元のWebサイトにアクセスし、BIOSの現在のバージョンおよびインストール日と比較して新しいBIOSバージョンを見つけます。
7. BIOSセットアップファイルをダウンロードし、アーカイブをペンドライブに解凍します
8. USBフラッシュドライブを取り外し、故障したPCに接続します
9. 上記の手順に従って、BIOSメニューにアクセスします
10. 現在のBIOSバージョンのバックアップを作成します
11. BIOSアップデートを開始し、手順に従います
12. 更新が完了した後、Windowsを起動してみてください

16.高速ブートを無効にする

Fast Bootは、PCをより高速に起動するために、Windowsドライバーをプリロードします。ただし、ブルースクリーンオブデスエラーが発生することがあることが知られているため、高速ブートを無効にすることをお勧めします。これがあなたがする必要があることです：

1. トラブルシューティングメニューでWindows10を起動します
2. [トラブルシューティング] > [詳細オプション] > [ UEFIファームウェア設定]を選択します
3. [再起動]をクリックします
4. 高度なBIOSオプションにアクセスする
5. 高速ブートを無効にします
6. BIOS設定を保存して終了します
7. 今すぐWindows10を起動してみてください

17.レガシーBIOSブートを有効にします

場合によっては、UEFIからレガシーBIOSモードに切り替えると、 BSODエラーを修正するのに役立ちます。

1. 行くのトラブルシューティング> [詳細オプション]> [ UEFIファームウェアの設定
2. [再起動]をクリックします
3. BIOSのブート領域を見つけてアクセスします
4. UEFI / BIOSブートモードを選択し、Enterキーを押します
5. レガシーBIOSブートモードを有効にする
6. 現在の構成を保存して終了します

18.イベントビューアを検査します

0xc000021aエラーの原因となっている正確な問題を特定できない場合は、イベントビューアと呼ばれるWindows10の内部ログユーティリティを参照してください。

1. システムクラッシュの直後に、Windows10をセーフモードで起動します
2. [スタート]ボタンをクリックし、イベントビューアを検索して、このアプリを開きます
3. ウィンドウの左側で[ Windowsログ] > [システム]を選択します
4. エラーと書かれた最初のエントリを選択してください
5. 点検全般および詳細詳細については、タブを

You can use this information to perform an online search and discover more workarounds for your specific problem. If you think that Event Viewer is difficult to use, we suggest checking out BlueScreenView. It’s a third-party app that doesn’t need installation and gives you the possibility to examine minidump files left behind by BSOD errors in a user-friendly interface.

19. Roll back Windows 10

You can roll back Windows 10 to a restore point that was recorded on your PC before you started experiencing error code 0xc000021a. However, this means losing all applications installed after the restore point was created. Here’s how to make it happen:

1. In Advanced Startup, select Troubleshoot > Advanced Options > System Restore
2. Select a restore point or click Show more restore points to view older restore points. You can also click Scan for affected programs to see which applications will be lost
3. Click Next and follow the remaining instructions. Your PC will restart to complete the operation

20. Run a malware scan

A likely scenario is that a malware agent infected your computer and damaged the Winlogon.exe and Csrss.exe, leading to error 0xc000021a. Since you can’t boot Windows to run a full scan, you can use a third-party solution like Kaspersky Free Rescue Disk to create an emergency disk that will scan your PC for malware before boot. You need a USB flash drive and a second, working PC:

1. Connect a USB flash drive into the working PC
2. 公式ウェブサイトからKasperskyFree RescueDiskをダウンロードします
3. ダウンロードしたISOイメージをUSBフラッシュドライブ、CDまたはDVDに書き込みます
4. ペンドライブのプラグを抜き、故障したPCに接続します
5. Windowsが起動する前に、画面に表示されているキーをすばやく押して、BIOSブートメニューにアクセスします。
6. ペンドライブまたはディスクからコンピュータを起動します
7. ウイルス対策データベースを更新します
8. Kaspersky Free RescueDiskを使用してシステムスキャンを実行します
9. 指示に従って、感染したファイルを削除します

21.システムメモリを確認します

コンピュータのRAMに問題があると、オペレーティングシステム全体に影響を及ぼし、機能の問題が発生してBSODエラーコード0xc000021aが発生する可能性があります。ただし、Windowsメモリ診断という名前の内部ユーティリティのおかげで、サードパーティのソフトウェアアプリケーションをインストールしなくてもシステムメモリを確認できます。

Windowsメモリ診断の使用方法：

1. [高度なスタート]メニューで、[トラブルシューティング] > [高度なオプション] > [コマンドプロンプト]に移動します
2. 管理者アカウントを選択し、パスワードを入力します
3. 実行mdsched.exeしてWindowsメモリ診断アプリを開きます
4. [今すぐ再起動]をクリックして、問題を確認します

Windowsを起動する前に、Windowsメモリ診断はシステムメモリを評価するための標準テストを実行します。ただし、より関連性の高い情報が表示されるため、拡張テキストを実行することをお勧めします。F1を押してオプション領域にアクセスし、[拡張]を選択し、F10を押して確認します。

RAMカードを取り外してリセットしてから、このツールを使用して新しいテストを実行する必要がある場合があります。ただし、メモリーカードが故障している場合は、新しいものと交換する必要があります。たとえば、ハードコアゲーマーの場合は、ゲームに最適なRAMカードを確認してください。

22.システムイメージリカバリを実行します

コンピュータのある時点でシステムバックアップを作成した場合は、システムイメージリカバリを使用してバックアップを復元し、オペレーティングシステムの機能を回復できます。これがあなたがする必要があることです：

1. トラブルシューティングメニューに到達するために、Windowsの起動シーケンスを3回続けて中断します
2. [トラブルシューティング] > [詳細オプション] > [システムイメージの回復]を選択します
3. 画面上の手順に従います

別のコンピュータで作成されたシステムイメージを使用して、誤動作しているPCのバックアップを復元することはできないことに注意してください。

23.Linuxライブディストリビューションを使用する

何をしようとしてもWindowsエラーコード0xc000021aを取り除くことができない場合は、PCをリセットする準備をする必要があります。ただし、その前に、Linuxライブディストリビューションを作成して使用し、ハードディスクファイルにアクセスしてバックアップを作成することができます。

必要なのは、Rufusのような起動可能なUSBドライブ、UbuntuのようなユーザーフレンドリーなLinuxディストリビューション、およびライブディスクを作成するための動作するPCを作成するツールです。完全な手順は次のとおりです。

RufusでUbuntuライブディスクを作成する方法：

1. USBフラッシュドライブを動作中のPCに接続し、ディスクがフォーマットされるため、重要なファイルを必ずコピーしてください
2. 公式ウェブサイトからUbuntuをダウンロードする
3. 公式ウェブサイトからRufusをダウンロードする
4. Install and run Rufus
5. Select the USB drive letter
6. At Boot section, choose Disk or ISO image
7. Click SELECT and add the Ubuntu ISO file
8. Set Partition scheme to MBR
9. At File system, select FAT32
10. Click START

How to boot Ubuntu from the USB flash drive:

1. Unplug the flash drive from the working PC and attach it to the malfunctioning computer
2. Turn on the malfunctioning PC and, before Windows boot, quickly press the key shown on the screen for accessing the boot sequence menu (e.g. F12)
3. Choose the USB flash drive and press Enter to boot Ubuntu
4. Once Ubuntu boots, copy all important files from your hard drive and write down all serial numbers from your licensed software applications

24. Reset Windows 10

Once you have successfully backed up your files and application keys using a Linux live distro like Ubuntu, you can focus on repairing your operating system. And the easiest way to do this is by resetting Windows 10 to factory mode. You don’t need a Windows 10 installation media disk for this solution. However, all applications and files will be deleted.

1. Turn on your PC
2. Interrupt the PC boot three times in a row to boot to the troubleshoot menu
3. Select Troubleshoot > Advanced options > Reset this PC
4. Click Remove everything and follow the remaining instructions
5. After Windows reset, you must configure the initial computer setup

Windows stop code 0xc000021a can be fixed

To review, 0xc000021a is a Blue Screen of Death error that usually occurs when the Winlogon.exe and Csrss.exe processes stop working properly. There are multiple approaches to fixing this problem at both software and hardware level.

For instance, you can start Windows 10 in Safe Mode with or without networking features, perform a clean system boot, run Startup Repair, disable Driver Signature Enforcement, fix hard drive corruption and damaged system files, update old drivers or roll back unsupported ones, repair the system registry and BCD, as well as uninstall third-party apps or system updates.

It’s also a good idea to unplug external devices with compatibility problems, reset and update BIOS, disable Fast Boot, enable Legacy BIOS boot, consult Event Viewer for more details about the BSOD error, roll back Windows 10 to a stable restore point, check your computer for malware before boot, verify the system memory, and restore a system backup using System Image Recovery.

However, if all solutions fail, it’s time to reset Windows 10 to factory mode by deleting all applications and personal files. Before doing so, however, you can create and use a disk with a Linux live distro (like Ubuntu) to access your hard drive and back up important files and application serial numbers.

How did you manage to get rid of the 0xc000021a stop code? Tell us all about it in the comments below.