Windows 10でトラブルシューティングメニューを起動する方法

Windows 10 でトラブルシューティング メニューを起動するには、Shift キーを押しながら[電源] > [再起動]を選択します。青色の[オプションを選択してください]画面が表示されたら、[トラブルシューティング] を選択します。サインイン画面からログインせずにこの操作を実行できます。Windows が起動しない場合は、自動修復または Windows 10 インストール用 USB を使用して、同じ回復ツールにアクセスできます。

サインイン画面からShiftキーを押しながら再起動してください。

Windowsのサインイン画面までは表示されるものの、デスクトップにアクセスできない場合、これが最も簡単な方法です。

1. Windows 10のサインイン画面で、右下隅にある電源アイコンを探してください。
2. キーボードのShiftキーを押し続けます。
3. Shiftキーを押したまま、「電源」＞「再起動」を選択します。コンピュータの再起動が始まったら、Shiftキーを離します。
4. 「オプションを選択」で「トラブルシューティング」を選択します。

既にサインインしている場合は、「スタート」＞「電源」を開き、同じショートカットキー「Shift + 再起動」を使用してください。コンピューターが再起動するので、開いている作業は先に保存してください。

次の画面は、Windows回復環境（Windows RE）の選択画面に似ています。「トラブルシューティング」タイルをクリックすると、PCの修復またはリセットのオプションが表示されます。

Windows 10の設定からトラブルシューティングを開く

Windowsが正常に起動する場合は、キーボードショートカットを使用せずに回復モードに入ることができます。

1. [スタート] > [設定]を開くか、Windows キー + Iキーを押します。
2. 「更新とセキュリティ」>「回復」に進みます。
3. 「詳細スタートアップ」で「今すぐ再起動」を選択します。
4. 再起動後、「トラブルシューティング」を選択してください。

「詳細スタートアップ」で「今すぐ再起動」を選択してください。「このPCをリセットする」で「開始する」を選択しないでください。これらは異なる動作を実行します。

Windows 10が起動しない場合は、自動修復を使用してください。

Windows は、起動に繰り返し失敗すると自動的に Windows RE に移行する場合があります。それが起こらず、回復用 USB も持っていない場合、Microsoft は起動を2 回中断することで自動修復をトリガーする方法を文書化しています。

1. パソコンの電源を入れ、Windowsのロゴまたはメーカーのロゴが表示されるまで待ちます。
2. パソコンの電源が切れるまで電源ボタンを押し続けてください。
3. もう一度電源を入れて、中断をもう一度繰り返してください。
4. 3回目に電源を入れます。自動修復が表示されたら、「詳細オプション」を選択し、「トラブルシューティング」を選択します。

重要：強制シャットダウンはディスクへの書き込みを中断させ、データ損失のリスクを高める可能性があります。通常の再起動やサインイン方法が利用できない場合にのみ使用してください。繰り返し実行しないでください。自動修復が表示されない場合は、インストールメディアまたは回復メディアを試してください。手順の詳細については、Microsoft の Windows 回復環境の手順を参照してください。

Windows 10インストール用USBから起動する

内部回復環境が欠落している場合や、コンピューターがサインイン画面に到達しない場合は、起動可能なWindows 10 USBが役立ちます。

1. 正常に動作するコンピューターで、MicrosoftのWindows 10メディア作成ツールを使用して、起動可能なUSBメモリを作成します。8GB以上の空き容量のあるドライブを使用してください。メディアを作成すると、ドライブの内容は消去されます。
2. USBメモリを該当のPCに接続し、USBメモリから起動してください。ドライブを選択するには、コンピューターメーカーのブートメニューまたはUEFI設定が必要になる場合があります。
3. Windows セットアップが開いたら、言語とキーボードの設定を選択し、[次へ]を選択します。
4. 「今すぐインストール」ではなく「コンピューターを修復する」を選択し、トラブルシューティングを開きます。

修復メニューを開くためだけにWindowsを再インストールする必要はありません。既存のファイルやアプリにどのような影響を与えるかを理解していない限り、インストールやリセットのオプションを選択しないようにしてください。

F11キーまたはF8キーでトラブルシューティングが開きますか？

一部のコンピューターには、メーカー専用の回復キーまたはキーの組み合わせがあり、場合によってはF11キーが関係します。しかし、すべてのPCでWindows 10のトラブルシューティングツールを確実に起動できる汎用的なF11、F8、またはShift + F8ショートカットは存在しません。キーによっては、メーカー独自の回復ユーティリティ、BIOS/UEFI設定、またはブートメニューが起動する場合があります。

キーを推測して何度も入力するのではなく、お使いのPCの機種に合った起動手順を確認してください。Microsoftは、ハードウェア回復のショートカットはデバイス固有のものであることを確認しています。

トラブルシューティングが開いた後に何を選択するか

利用可能なオプションは、PC と回復設定によって異なります。詳細オプションには、起動の問題に対するスタートアップ修復、システム変更を元に戻すためのシステムの復元、最近の更新プログラムの問題に対する更新プログラムのアンインストール、高度な診断のためのコマンドプロンプトなどが含まれます。セーフモードにアクセスするには、[詳細オプション] > [スタートアップ設定] > [再起動]を選択し、適切なセーフモードオプションを選択します。詳しくは、 Microsoft のスタートアップ設定ガイドを参照してください。

変更を加える前に：一部の回復操作では、Windows アカウントのパスワード、またはドライブが暗号化されている場合はBitLocker 回復キーが求められます。必要に応じて、 Microsoft の BitLocker 回復キーに関するガイダンスを参照してキーを見つけてください。まずは影響の少ない修復から始めてください。「この PC をリセット」を実行すると、選択内容によってはアプリ、設定、場合によってはファイルが削除される可能性があります。リセットする前に、 Microsoft の回復オプションの概要を参照してください。

Windows 10 サポートに関するお知らせ：標準サポートは2025 年 10 月 14 日に終了しました。これらのトラブルシューティング手順は Windows 10 にも引き続き適用されますが、定期的なセキュリティ更新プログラムの適用には、対象となる拡張セキュリティ更新プログラムの契約が必要となります。詳細は、マイクロソフトのサポート終了に関するお知らせをご覧ください。