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Windows 10でヘッドホンから音が出ない？試すべき8つの解決策
ヘッドホンが接続されているのにWindows 10から音が出ない場合は、まずヘッドホンが正常に動作していることを確認し、次にWindowsが正しい出力先に音声を送信していることを確認してください。よくある原因としては、再生デバイスの誤り、アプリのミュート、オーディオハードウェアの無効化、オーディオ拡張機能の設定、またはドライバーの破損などが挙げられます。
1. まずヘッドホンと接続を確認してください
Windowsの設定を変更する前に、まずはハードウェアの問題ではないか確認してください。ヘッドホンを抜き差しし、しっかりと接続し直してから、もう一度ポートを試してみてください。USBヘッドホンの場合は、別のUSBポートを試してみてください。ドックやUSBオーディオアダプタを使用している場合は、可能な限りヘッドホンをPCに直接接続してください。
- 別のスマートフォン、タブレット、またはコンピューターでヘッドホンをテストしてください。
- Windows 10 PCで別のヘッドホンを試してみてください。
- もし1つのデバイスだけが故障した場合、問題はそのデバイス自体、あるいはそのケーブルかアダプターにある可能性が高い。
2. 正しいヘッドホン出力を選択してください
「スタート」>「設定」>「システム」>「サウンド」を開きます。「出力」で、ヘッドホンまたはヘッドセットを選択し、マスターボリュームを上げます。マイクロソフトは、公式の音が出ないトラブルシューティングガイドで、スピーカーや有線ヘッドホンから音が出ない主な原因として、出力デバイスの間違いや出力のミュートを挙げています。
ヘッドホンがここに表示されない場合は、下記の「デバイスマネージャー」のセクションに進んでください。
3. ヘッドホンをデフォルトの再生デバイスとして設定する
出力デバイスを手動で切り替えた後でも、一部のプログラムは引き続きWindowsの既定のデバイスを使用します。設定 > システム > サウンドで、関連設定の下にあるサウンドコントロールパネルを開きます。再生タブでヘッドホンを選択し、既定に設定を選択します。
もう一度テスト音を再生してください。Windowsにスピーカー、デジタル出力、HDMIオーディオ、ヘッドホンなど、類似した項目が複数表示される場合は、実際に使用しているジャック、USBヘッドセット、またはBluetoothデバイスに一致する項目を選択してください。
4. ボリュームミキサーとアプリ自身の出力を確認する
Windowsのシステムオーディオは正常に動作したまま、特定のアプリのみをミュートすることができます。タスクバーのスピーカーアイコンを右クリックし、「ボリュームミキサー」を開きます。デバイスと対象のアプリがミュートされておらず、それぞれのスライダーがゼロより大きいことを確認してください。
特定のプログラムのみが無音の場合は、そのプログラムのオーディオ設定も確認してください。ブラウザー、ゲーム、会議アプリ、メディアプレーヤーは、それぞれ異なる出力デバイスを記憶している場合があります。Windows 10 では、[設定] > [システム] > [サウンド] > [詳細サウンドオプション]でアプリごとの出力設定も行えます。Microsoft は、アプリのオーディオに関するトラブルシューティングガイドで、アプリ固有の音量と出力の確認方法を説明しています。
5. 音声拡張機能をオフにする
オーディオ拡張機能は、一部のサウンドデバイスで再生に支障をきたす場合があります。コントロールパネル > ハードウェアとサウンド > サウンドを開き、再生タブでヘッドホンを選択してプロパティを開きます。拡張機能タブが表示されている場合は、すべての拡張機能を無効にするを選択して、再度テストしてください。
すべてのドライバーが同じタブを表示するとは限りません。拡張機能タブが表示されない場合は、エラーとして扱わず、次の修正方法に進んでください。
6. Windowsがオーディオデバイスを検出して有効にしていることを確認してください。
デバイス マネージャーを開き、「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」を展開します。オーディオ デバイスが一覧に表示されているものの無効になっている場合は、有効にします。表示されていない場合は、「表示」>「非表示のデバイスを表示」を選択し、「操作」>「ハードウェアの変更をスキャン」を選択します。オーディオ出力デバイスが見つからない、または検出されない場合は、Microsoft はこれらの手順を実行することを推奨しています。
3.5mmヘッドセットの場合、表示される端子は「ヘッドホン」という名前のデバイスではなく、PCのRealtekなどのオーディオコントローラーである可能性があります。
7. Microsoftのオーディオトラブルシューターを実行する
Windows 10 に関する Microsoft の現在のガイダンスは、ヘルプアプリの自動オーディオトラブルシューターを実行することです。ヘルプを開き、「オーディオのトラブルシューティング」を検索して、診断の指示に従ってください。これにより、すべての設定を手動で変更することなく、一般的な構成やサービスの問題を検出できます。
8. オーディオサービスを再起動し、ドライバーを修復します。
ヘッドホンから音が聞こえない場合は、WindowsキーとRキーを同時に押してservices.mscと入力し、Windows AudioとWindows Audio Endpoint Builderを再起動してください。その後、再生を再度テストしてください。Microsoftは、アップデート後にオーディオが動作しなくなった場合にも、これらのサービスを再起動することを推奨しています。
それでも解決しない場合は、デバイス マネージャーを開き、「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」を展開し、オーディオ デバイスを右クリックして「ドライバーの更新」を選択してください。ドライバーまたは Windows のアップデート後に問題が発生した場合は、デバイスのプロパティを開き、「ドライバー」タブを選択して、利用可能な場合は「ドライバーのロールバック」を使用してください。Microsoft のオーディオ ドライバー ガイドでは、ドライバーを更新しても問題が解決しない場合は、ドライバーを再インストールすることも推奨しています。
問題はおそらくハードウェアにある
同じヘッドホンが複数のデバイスで動作しない場合は、ケーブル、プラグ、USBアダプタ、またはヘッドセットの電子部品が原因である可能性が高いです。正常に動作することが確認されている複数のヘッドホンがこのPCでのみ動作しない場合は、PCのオーディオジャック、USBポート、サウンドハードウェア、または純正オーディオドライバに問題がある可能性が高いです。
Windows 10 のサポートは 2025 年 10 月 14 日に終了しました。オペレーティングシステム自体は引き続き動作しますが、お使いの PC が対応している場合は、マイクロソフトがサポート対象の Windows バージョンへの移行を推奨しています。最新のオプションについては、マイクロソフトのWindows 10 サポート終了情報をご覧ください。
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