Windows 10 Fall Creators Update後に画面表示が歪む場合の対処法

Fall Creators Update 適用後に Windows 10 の画面表示が引き伸ばされたり、ぼやけたり、異常に明るくなったり、色が薄くなったりした場合は、まず画面解像度とグラフィックドライバーを確認してください。色だけがおかしい場合は、モニターのカラープロファイルを確認してください。これらの修正を行うことで、Windows の設定の問題とモニターまたはケーブルの問題を区別することができます。

Fall Creators Updateは、2017年にリリースされたWindows 10バージョン1709です。当初のトラブルシューティングに関するアドバイスには、いくつか更新が必要です。画面の歪みに関する報告すべてに共通する単一の原因は確認されておらず、Windowsカラーサービスを無効にすることは一般的な解決策ではありません。

1. 影響を受けているモニターと表示設定を確認してください。

1. デスクトップを右クリックして「ディスプレイ設定」を選択するか、「スタート」>「設定」>「システム」>「ディスプレイ」を開きます。
2. モニターを2台使用している場合は、該当する画面の番号付きボックスを選択してください。どちらの画面がどちらか不明な場合は、「識別」を選択してください。
3. 「拡大縮小とレイアウト」で、推奨される表示解像度と拡大縮小オプションを選択してください。回転モニターを使用しない限り、画面の向きは横向き（ランドスケープ）に設定してください。
4. 画像が正しく表示される場合のみ、変更を保持してください。影響を受ける画面が1つだけの場合は、その画面のみを対象に再度確認を行ってください。

一時的なグラフィックの不具合が発生した場合は、Windows + Ctrl + Shift + Bを押してグラフィックドライバーをリセットし、必要に応じてPCを再起動してください。色が引き伸ばされるのではなく、暖色系または黄色っぽく見える場合は、ディスプレイ設定でナイトライトが有効になっているかどうかも確認してください。

2. 正しいグラフィックドライバーを更新してください

互換性のないドライバーは、Windowsのメジャーアップデート後に画面表示の不具合を引き起こす可能性があります。お使いのPCがIntelグラフィックスを使用していると決めつけないでください。実際にインストールされているグラフィックスの種類を確認してください。

1. スタートボタンを右クリックして、デバイスマネージャーを開きます。
2. 「ディスプレイアダプター」を展開してください。Intel、NVIDIA、AMD、または複数のアダプターが表示される場合があります。
3. アダプターを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択して、「自動検索」オプションを選択します。Windowsがドライバーをインストールした場合は、再起動してください。
4. Windowsが最適なドライバーがインストールされていると報告しているにもかかわらず問題が解決しない場合は、お使いのPCの正確なモデルに対応する互換性のあるドライバーをPCメーカーのサポートページで探してください。

Windows Update ではディスプレイ ドライバーも提供されますが、サポートが終了した Windows 10 では新しいアップデートが配信されない場合があります。特に Intel ベースのノートパソコンの場合は、可能な限りコンピューターメーカーの専用ドライバーを使用することをお勧めします。Intel は、汎用ドライバーを使用すると OEM のカスタマイズが置き換えられる可能性があると警告しています。非公式のドライバー ダウンロード Web サイトは使用しないでください。Microsoftのドライバー手順とIntel の OEM ドライバー ガイダンスを参照してください。

3. アップデート直後に歪みが発生したら、ドライバーを以前のバージョンに戻してください。

新しいドライバーをインストールすることが必ずしも解決策とは限りません。ドライバーのアップデート直後に表示が変わった場合は、以前のバージョンに戻してください。

1. デバイス マネージャー > ディスプレイ アダプターで、該当するアダプターを右クリックしてプロパティを開きます。
2. ドライバータブを開き、「ドライバーのロールバック」を選択します。理由を確認し、必要に応じて再起動してください。
3. ボタンが表示されない場合、Windows には復元可能な以前のドライバー パッケージがありません。無関係なパッケージを強制的にインストールするのではなく、デバイスメーカーのサポートサイトで互換性のある古いドライバーを確認してください。

4. 色が不正確な場合は、モニターの色プロファイルを復元します。

画面の解像度は高いものの、色が濃すぎたり、色褪せて見えたり、彩度が高すぎたりする場合は、ICC/ICMプロファイルを確認してください。カラープロファイルは、物理的に引き伸ばされた画像を修正するものではありません。

1. WindowsキーとRキーを同時に押し、colorcplと入力してEnterキーを押します。
2. 「デバイス」タブで、 「デバイス」メニューから該当するモニターを選択します。変更を加える前に、現在のプロファイルをメモしておいてください。
3. そのディスプレイのプロファイルを管理したい場合は、「このデバイスの設定を使用する」を有効にしてください。
4. 「追加」を使用して、お使いのモニターに付属の適切な ICC/ICM プロファイルを選択し、リストからそのプロファイルを選択して、「デフォルト プロファイルとして設定」を選択します。
5. 一度ログアウトして再度ログインするか、アプリを再起動して、見覚えのある写真や中立的なグレーの領域を比較してみてください。

モニターメーカーのサポートサイト、またはご自身のキャリブレーションプロセスから、適切なプロファイルを入手してください。Microsoft は、Windows カラー システムのドキュメントで、プロファイル管理システムの仕組みについて説明しています。他のディスプレイ用に作成されたプロファイルを割り当てないようにしてください。

5. カスタマイズアプリとキャリブレーションローダーの回避策を確認する

Windowsまたはデスクトップユーティリティのアップデート後に問題が発生した場合は、Rainmeter、TranslucentTB、または代替のスタートメニューソフトウェアなどのインターフェースカスタマイズプログラムを一時的に閉じるか無効にしてください。アンインストールする前に再起動して動作を確認してください。これらのユーティリティがすべての色やドライバの問題の原因であるとは限らないためです。

以前のガイドでは、特にNVIDIAシステムの場合、タスクスケジューラライブラリ > Microsoft > Windows > WindowsColorSystemにあるキャリブレーションローダーを無効にすることを推奨していました。しかし、これは検証済みの普遍的な解決策ではありません。このタスクはディスプレイのキャリブレーションに関与している可能性があるため、無効にすると色の精度が悪化する可能性があります。資格のあるサポート技術者が特定のタスクが原因であると特定しない限り、有効にしておくことをお勧めします。

6. モニター、ケーブル、または接続の問題を除外する

外部ディスプレイのみに歪みが生じる場合は、HDMI または DisplayPort ケーブルを抜き差しし、別のケーブルまたはポートを試してください。また、ドッキングステーションやアダプタを一時的に使用せずに接続してみてください。可能であれば、モニターを別のコンピュータに接続してください。これらのテストは、問題が PC、接続、またはモニター自体のいずれに起因するのかを判断するのに役立ちます。Microsoft の外部モニターのトラブルシューティング ガイドには、これらのチェック手順が記載されています。

Windows 10 バージョン 1709 について知っておくべきこと

Windows 10 Fall Creators Update (1709) は既にサポートが終了しています。Home および Pro 版のサポートは 2019 年 4 月 9 日に終了し、Enterprise および Education 版のサポートは 2020 年 10 月 13 日に終了しました。Windows 10 の一般サポートは 2025 年 10 月 14 日に終了しています。後継バージョンには、別途拡張セキュリティ更新プログラムのオプションがあります。コンピューターがまだバージョン 1709 を実行している場合、ディスプレイを修正しても、そのオペレーティングシステムが安全になったり、サポートされるようになったりするわけではありません。ファイルのバックアップを取った後、サポートされている Windows バージョンへの移行を計画してください。Microsoftのバージョン 1709 のライフサイクルに関する通知とWindows 10 のサポート状況を確認してください。