Windows 11でSSDが消える問題を修正するためにKB5063878をアンインストールする方法

Windows 11 24H2 アップデート KB5063878 (ビルド 26100.4946) は、特にディスクの使用率が 60% に達している場合、約 50GB を超える書き込みが継続されると、SSD (および HDD も) が認識されなくなり、データの破損や永久的な故障のリスクがあります。
2025年8月27日現在、マイクロソフトとファイソンはストレージの問題を再現できていないため、今回のアップデートが実際にSSDやHDDの故障を引き起こしているかどうかは依然として不明である。

2025年9月8日更新： 2025年8月12日、マイクロソフトはWindows 11 24H2セキュリティ更新プログラムKB5063878（ビルド26100.4946）をリリースしました。リリース後すぐに、特に日本のユーザーから、ストレージに関する重大な問題が報告され始めました。この問題には、特にドライブの容量が60%を超えている場合、約50GB（以上）の書き込み負荷が継続すると、ソリッドステートドライブ（SSD）が認識されなくなるというものがあります。

独自テストでは、21種類のSSDモデルのうち12種類が故障し、その中には再起動後も復旧不能となったWD SA510 2TBも含まれていた。多くのドライブは再起動後に再び認識されるものの、よりリスクの高い「NGレベル2」のケースでは、データの破損やドライブの永久的な故障が発生する可能性がある。

影響を受けるモデルは多岐にわたり、Phison製NANDコントローラー搭載SSDに限られません。WD（Blue SN5000）、Corsair（MP510およびMP600）、Solidigm（P44 Pro）、ADATA（LEGEND 800）、Samsung（980 PRO 2TB）、SanDisk Extreme Pro、Kioxia、Adata SP580、SK hynix Platinum P41など、多数の製品が含まれます。

この問題はSSD（およびNVMeドライブ）だけでなく、ハードディスクドライブ（HDD）にも影響することに注意することが重要です。

PhisonとMicrosoftはともにこれらの報告を認識しており、ハードウェアパートナーと連携して調査を進めているが、MicrosoftはWindowsリリースヘルスページに既知の問題として公式にはまだ記載していない。Microsoftは「これらの報告を認識しており、パートナーと協力して調査中です」と述べるにとどまっている。

その間、ユーザーは大容量ファイルの転送を避け、KB5063878のインストールを延期し、強力なバックアップ戦略を用いて重要なデータを保護することを強くお勧めします。また、既に発生した損害を元に戻せない可能性があるため、現時点では更新プログラムをアンインストールすることをお勧めします。

このガイドでは、Windows 11 から KB5063878 アップデートをアンインストールして、システムのハードドライブが破損するのを防ぐ手順を説明します。

Windows 11 24H2 から更新プログラム KB5063878 をアンインストールします

KB5063878アップデートをアンインストールするには、以下の手順に従ってください。

Windows 11で設定を開きます。
「システム」をクリックしてください。
オプション機能のページをクリックしてください。
「関連設定」セクションの「その他のWindows機能」設定をクリックします。
（該当する場合）「 Windowsサンドボックス」オプションをクリックしてください。

補足：この機能をオフにすると、KB5063878 アップデートのアンインストール時に発生するエラー0x800F0825を回避できる場合があります。
「OK」ボタンをクリックしてください。
「今すぐ再起動」ボタンをクリックしてください。
再起動後、もう一度設定を開いてください。
Windows Updateをクリックしてください。
「更新履歴」ページをクリックしてください。
「関連設定」セクションにある「更新プログラムのアンインストール」設定をクリックします。
Windows 11 から更新プログラム KB5063878 (ビルド 26100.4946) を削除するには、[アンインストール]オプションをクリックします。
「今すぐ再起動」ボタンをクリックしてください。
もう一度設定を開いてください。
Windows Updateをクリックしてください。
システムがアップデートを再インストールしないように、自動更新を無効にするには、「1週間一時停止」ボタンをクリックしてください。
（オプション）[システム]をクリックします。
オプション機能のページをクリックしてください。
「関連設定」セクションの「その他のWindows機能」設定をクリックします。
（該当する場合） Windowsサンドボックスのオプションを確認して、機能を再度有効にしてください。
「OK」ボタンをクリックしてください。
「今すぐ再起動」ボタンをクリックしてください。

これらの手順を完了すると、問題のあるアップデートがデバイスから削除され、ストレージドライブが認識されなくなるのを防ぎます。

問題が解決したら、システムとドライバーのアップデートを引き続き受信するために、アップデートを再開することが非常に重要です。

保管後の回復がなくなりました

既にアップデートが適用されていて、お使いのデバイスでこの問題が発生した場合は、上記の手順に従ってアップデートをアンインストールしてみてください。ただし、データ損失が発生している場合は、データの復元も可能な恒久的な解決策がない限り、以前のバックアップからデータを復元する必要があります。

バックアップ、バックアップ、常にバックアップ

この問題はすべてのハードウェア構成に影響を与えるわけではありませんが、デバイス全体の完全なバックアップと、ファイルの個別のバックアップを別途作成しておくことの重要性を改めて認識させるものです。

バックアッププランを作成する方法は複数あります。従来のシステムイメージバックアップツールを使用して、コンピューターの完全なコピーを作成できます。また、Windows 11 の自動バックアップ機能を使用したり、ファイル履歴、Windows バックアップ、OneDrive を使用してファイルをバックアップすることもできます。

今後同様の事態を防ぎたい場合は、Windows 11 の自動更新を無効にし、特定の累積更新プログラムに問題の兆候が見られない場合は、公式リリースから約 2 週間後に手動でシステム更新を実行することを検討してください。

2025年8月27日更新： 2025年8月のアップデートが実際にSSDまたはHDDの故障を引き起こしているかどうかは依然として不明です。Phisonは最近の声明で、報告されたドライバーを何時間もテストした結果、問題を再現できなかったことを確認しました。Microsoftも問題を再現できておらず、実際の不具合が存在するかどうかを確認するためにフィードバックを収集しています。調査結果に関わらず、このアップデートのインストールを延期し、セットアップとファイルのバックアップを保持しておくことをお勧めします。

2025年9月8日更新：PCDIYのラボがPhisonのエンジニアと協力して追加テストを行った結果、特定のドライブのプレリリース版ファームウェアのバグが問題を引き起こしていたことが判明しました。ただし、これは市販ドライブの公式ファームウェアには影響しませんでした。また、Phisonはパフォーマンスの低下は正常な動作であり、ドライブを安全に消去すれば速度が回復すると指摘しています。重要なのは、これらは2つの問題に対する回答であるものの、2025年8月のセキュリティ更新プログラムをプレビュー版（KB5062660）として、その後最終版（KB5063878）としてインストールした後に、特定のシステムからドライブが消えてしまう原因は不明であるということです。

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