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Windows 10で紛失したアプリのライセンスキーとシリアル番号を見つける方法
アプリがまだ動作する場合は、発行元のアカウント、購入時のメール、またはライセンス画面から確認してください。Windowsを再インストールした場合、またはアプリを削除した場合は、バックアップとベンダーの記録を確認してください。ローカルスキャナーで現在のインストール環境に保存されているデータを見つけることができる場合もありますが、Windowsにはすべてのアプリキーを網羅したユニバーサルストアはありません。製品によっては、シリアル番号の代わりにアカウントサインインや別のライセンスファイルを使用するものもあります。
紛失したアプリのライセンスキーを復元する方法
1. パブリッシャーのアカウントまたはストアを確認してください
アプリを購入したアカウントにログインし、「注文」、「ダウンロード」、「定期購入」、「ライセンス」を確認してください。職場用アカウントと個人用アカウントの両方が使用された可能性がある場合は、それらも確認してください。
Microsoft Store での購入については、Microsoft アカウントの注文履歴をご利用ください。一部のアプリはプロダクトキーを使用しないため、インストールオプションのみが表示されます。Microsoft 365 のデジタル版の多くは、プロダクトキーではなくアカウントに紐付けられています。詳しくは、Microsoft のダウンロードガイドとMicrosoft 365 キーガイドをご覧ください。
2. 購入確認メールを検索してください
アプリ名または発行元名に加えて、ライセンス、シリアル番号、登録番号、プロダクトキー、または領収書といったキーワードを含むメールを、該当する受信トレイで検索してください。アーカイブフォルダと迷惑メールフォルダも確認し、注文メッセージと添付ファイルを調べてください。領収書は購入を証明するものであり、プロダクトキーは別のメールに記載されている場合があります。
3. アプリのアカウント設定またはライセンス設定を確認してください。
アプリが開いたら、「ヘルプ」、「バージョン情報」、「アカウント」、「サブスクリプション」、または「ライセンスの管理」を確認してください。再度サインインしたり、ライセンス所有者を特定したりできる場合があります。一部のアプリは意図的にキーを隠していますが、表示されている部分は発行元がキーを特定するのに役立ちます。キーを公開するためにプログラムファイルやレジストリ値を編集しないでください。
4. 保存済みファイルとバックアップを確認する
ドキュメント、ダウンロード、デスクトップ、およびインストーラーや領収書が保存されているフォルダーを、アプリ名、発行元、「ライセンス」、または「登録」で検索してください。製品によっては、発行元固有の名前や拡張子を持つ別のライセンスファイルを使用する場合があります。外付けドライブ、クラウドバックアップ、古いPC、および以前のWindowsプロファイルのバックアップを確認してください。古いWindowsフォルダーまたはディスクイメージは、それがまだ存在する場合にのみ役立ちます。Windowsがコピーを保持しているとは限らないことに注意してください。
5. アプリがまだPC上にある場合のみ、ローカルキースキャナを試してください。
一部のユーティリティは、Windowsのインストール環境からローカルに保存されているライセンスデータを検索します。LicenseCrawlerの作者のダウンロードページには、アプリのキーとシリアル番号の検索方法が記載されており、非商用利用は無料であるとされています。作者からのみダウンロードし、所有または管理しているPCをスキャンし、結果を非公開にしてください。
スキャンでは、オンライン認証、暗号化、または個別のライセンスファイルを使用するアプリが見逃される場合があります。また、削除されバックアップされていない古いWindowsインストールからデータを復元することはできません。認証を修正するためにレジストリエントリを編集または削除しないでください。レジストリデータのバックアップ方法については、Microsoftのレジストリバックアップに関するガイダンスを参照してください。
6. 出版社にライセンスの確認または再発行を依頼する
出版社の公式ウェブサイトからお問い合わせください。製品名、購入時のメールアドレス、おおよその日付、注文番号をお知らせください。必要に応じて、一部を伏せた領収書を提供してください。プロダクトキーや領収書の全文を公開しないでください。サポート担当者がプロダクトキーを再送したり、アカウントベースのライセンスを復元したりする場合がありますが、再発行を保証するものではありません。
ライセンスを移行する前に、古いPCを無効化する必要があるかどうかを確認してください。ライセンスの移行および有効化の制限は異なるため、復元したキーが別のデバイスでの使用を許可しない場合があります。
7. 復元した情報をパスワードマネージャーに保存する
アプリ名とエディション、発行元、購入時のメールアドレス、注文番号、デバイス制限を記録してください。キーまたはライセンスファイル全体は、保護されていないデスクトップのテキストファイルではなく、パスワードマネージャーの安全なメモ帳、または別の暗号化された保管庫に保存してください。
8. 暗号化されたバックアップを別途保管する
暗号化されたコピーをPCとは別の外付けドライブまたは保護されたクラウドストレージに保存してください。強力で固有のパスワードを使用し、可能な場合は多要素認証を使用してください。同期フォルダ内の平文キーは、そのアカウントまたはデバイスにアクセスできるすべての人に公開されてしまいます。
キーが復元できない場合
アプリが削除され、Windowsが新規インストールされ、アカウント、メール、バックアップのいずれにもライセンスが登録されていない場合、PCからライセンスキーを復元できない可能性があります。発行元にお問い合わせください。アカウントベースの製品はサインイン時に再アクティベートされる場合があります。デバイスに紐づけられたライセンスは、発行元の譲渡ルールに従います。
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