Windows 10でアプリをリセットおよび修復する方法

Windows 10でアプリがフリーズしたり、クラッシュしたり、開かなくなったりする場合は、アンインストールする前にアプリの修復を試してください。設定 > アプリ > アプリと機能に移動し、アプリを選択して詳細オプションを開きます。アプリのデータが保持されるため、最初に「修復」を選択してください。修復が利用できない場合、または問題が解決しない場合は、アプリの保存データを消去する準備ができてから「リセット」を使用してください。

これらはアプリごとの設定です。Windowsをリセットしたり、別途用意されている「このPCをリセットする」回復機能を使用したりするものではありません。すべてのアプリが同じ修復およびリセットオプションをサポートしているわけではありません。

修復とリセット：何が変わるのか？

オプション	その機能	いつ使うべきか
修復	アプリのデータを保持したまま、アプリの不具合を修正する試み。	アプリが起動しない、予期しない動作をするなど、よくある問題については、まずここから始めてください。
リセット	アプリをデフォルトの状態に戻し、保存されているアプリデータを削除します。再度サインインして設定を復元する必要がある場合があります。	修復機能が見つからない場合、または修復機能が役に立たなかった場合で、アプリ内に保存または同期された重要なデータがある場合に使用してください。

Microsoftによると、利用可能なコントロールはアプリによって異なります。リセットに関する警告は、設定、アカウント情報、アプリ固有のコンテンツなど、アプリのデータに関するものです。リセットする前に、アプリがコンテンツを同期しているか、またはこのPCにのみファイルを保存するかを確認してください。

Windows 10でアプリを修復またはリセットする方法

1. アプリと機能を開く

「スタート」＞「設定」＞「アプリ」＞「アプリと機能」を開きます。または、 Windows キー + Iを押して設定を開き、「アプリ」を選択することもできます。インストールされているプログラムが多い場合は、アプリ一覧の上にある検索ボックスを使用してください。

Windows 10の設定を開き、「アプリと機能」を選択すると、インストールされているアプリの一覧が表示されます。 — アプリと機能のページには、インストールされているアプリが表示されます。アプリの名前や詳細は、お使いのPCによって異なります。

2. アプリを選択し、「詳細オプション」を開きます。

問題が発生しているアプリをクリックしてください。Windowsでアプリ名の下に「詳細オプション」が表示されている場合は、それを選択してください。一部のアプリではこのリンクが表示されないため、表示されていないからといって設定を見落としているわけではありません。アプリに「詳細オプション」が表示されない場合は、以下のデスクトッププログラムの代替案に進んでください。

Microsoft Edge のアプリと機能が展開され、[詳細オプション] リンクが表示されている。 — Windowsに表示されたら、アプリの「詳細オプション」リンクを選択してください。

3. まずは修復を試みる

アプリの詳細オプションページで、「修復」セクションまでスクロールし、ボタンが表示されている場合は「修復」を選択します。Windows の処理が完了したら、アプリを再度開き、元の問題が解消されているかどうかを確認してください。「修復」は、アプリのデータを削除せずに修復するように設計されているため、リスクの低い選択肢です。

Windows 10の詳細オプションページで、リセットの上に修復が表示され、修復ではアプリデータが保持されるという注記があります。 — 両方のボタンが使用可能な場合は、リセットよりも先に修復を使用してください。操作方法はアプリによって異なります。

4. 修復しても解決しない場合のみリセットしてください。

問題が解決しない場合は、「詳細オプション」に戻り、「リセット」までスクロールしてください。「リセット」を選択し、確認画面でもう一度選択します。処理が完了するまでアプリを開かないでください。アプリによっては、再度サインインしたり、設定を再構成したり、クラウドアカウントやバックアップからコンテンツを復元したりする必要がある場合があります。

続行する前に確認メッセージをお読みください。リセットすると、そのアプリに保存されているデータが削除されます。これは、Windowsアカウントの削除やPC全体のリセットとは異なります。ドキュメント、メモ、その他のアイテムがアプリ内にローカルに保存されているかどうか不明な場合は、まずバックアップを作成するか、同期されていることを確認してください。

このアプリをリセットすると、設定とサインイン情報が削除されるという確認ダイアログが表示されます。 — アプリデータの警告を確認し、重要なコンテンツがバックアップされていることを確認した後でのみ、承認してください。

詳細オプションまたは修復が見つからない場合

設定では、すべてのアプリに対して修復またはリセットのオプションが提供されるわけではありません。従来のデスクトッププログラムの場合は、タスクバーからコントロールパネルを検索し、 「プログラム」>「プログラムと機能」を開き、プログラムを右クリックして「修復」を選択するか、修復が表示されない場合は「変更」を選択します。インストーラーの指示に従ってください。これらのオプションはプログラムのパッケージ方法によって異なるため、一部のプログラムではどちらも表示されない場合があります。

Microsoft Store からインストールしたアプリの場合は、ストアで更新または再インストールのオプションを確認してください。発行元の Web サイトからインストールしたソフトウェアの場合は、発行元のインストーラーまたはサポートの手順に従ってください。アンインストールする前に、アプリを再インストールできること、および必要なライセンス情報、アカウントへのアクセス権、ローカル専用のアプリファイルがすべて揃っていることを確認してください。

お使いのビルドの正確なメニュー名を知りたい場合は、Microsoft の Windows 10 アプリとプログラムの修復に関する手順に従ってください。同じページでは、コントロールパネルから修復する方法も説明されており、すべてのプログラムに修復オプションがあるわけではないことも記載されています。2 つの操作の技術的な違いについては、Microsoft Learn のアプリのリセットと修復に関するガイドを参照してください。

Windows 10のサポートに関する注意事項

マイクロソフトは、2025年10月14日をもってWindows 10の標準サポートを終了しました。上記のアプリ修復手順はWindows 10でも引き続き利用可能ですが、サポート終了は、特定のアプリが修復またはリセット機能を提供するかどうかとは別個のものです。同じマイクロソフトのページで、現在のWindows 10サポートに関する通知について説明しています。

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