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Windows 10でUSBデバイスをアンインストールして再インストールする方法
Windows 10でUSBデバイスをアンインストールするには、デバイスマネージャーを開き、該当のデバイスを選択して「デバイスのアンインストール」を選択し、確認します。動作不良を起こしているデバイスをリセットすることが目的の場合は、ドライバソフトウェアを削除するオプションのチェックを外してください。まずデバイスを取り外し、再度接続するか、ハードウェアの変更をスキャンして、Windowsがデバイスを再び検出できるようにします。
デバイスがUSBフラッシュドライブまたは外付けディスクの場合は、開いているファイルを閉じ、Windowsの「ハードウェアの安全な取り外し」オプションを使用してから取り外してください。その他の周辺機器の場合は、作業内容を保存し、デバイスを取り外してからエントリを削除してください。
「USBデバイスをアンインストールする」で削除されるもの
デバイス マネージャーは、デバイスの現在の Windows インストール、つまりデバイス インスタンスを削除します。ただし、この操作によって Windows からドライバ パッケージが必ずしも削除されるわけではありません。同じデバイスが再度接続された場合、Windows は PC に既に保存されているドライバを再利用することがあります。これは通常、検出やドライバの問題をトラブルシューティングする際に望ましい動作です。
確認ダイアログには、「このデバイスのドライバ ソフトウェアを削除する」というオプションが表示される場合もあります。これを選択するとパッケージも削除されるため、互換性のあるドライバをインストールするまでデバイスが動作しなくなる可能性があります。定期的なリセットを行う場合は、このオプションのチェックを外してください。Microsoft は、デバイスとドライバ パッケージのアンインストールに関するデバイス マネージャーのガイダンスで、これらの違いについて説明しています。
デバイスマネージャーでUSBデバイスをアンインストールする
1. 適切なデバイスエントリを特定する
デバイスを識別する必要がある場合は、一時的に接続してください。スタートボタンを右クリックして「デバイス マネージャー」を選択するか、Windows で「デバイス マネージャー」を検索してください。デバイスの機能に一致するカテゴリを展開します。フラッシュ ドライブは「ディスク ドライブ」の下に表示される場合があります。キーボード、マウス、電話、ウェブ カメラ、オーディオ デバイスは、それぞれ独自のカテゴリに表示される場合があります。USB 接続だからといって、デバイスが「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」の下にのみ表示されるわけではありません。
複数のエントリが似ている場合は、デバイスを接続/切断したときに表示/非表示になるエントリをメモしてください。USBホストコントローラまたはルートハブは選択しないでください。これらのエントリはポートを管理し、接続されている他のハードウェアに影響を与える可能性があります。デバイスを特定したら、それを取り外してください。ストレージドライブの場合は、先に安全に取り出してください。
2. 切断されたデバイスを表示する
デバイスを取り外した状態で、デバイス マネージャーで「表示」を選択し、 「非表示のデバイスを表示」をオンにします。接続が切断されたエントリは、薄く表示されたり、灰色で表示されたりする場合があります。前の手順で特定したエントリを探します。見つからない場合は、デバイスを再接続して一覧表示を確認し、再度接続を解除してから、表示を更新してください。すべてのデバイスが同じラベルを使用しているわけではないため、「USB」という単語だけで推測するのではなく、接続前と接続後のエントリを比較してください。
3. 「デバイスのアンインストール」を選択します。
該当するエントリを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。続行する前に、確認ウィンドウでデバイス名を確認してください。デバイスに複数の子エントリがある場合は、特定した特定の項目のみを削除してください。親ハブやコントローラーをショートカットとしてアンインストールしないでください。
4. ドライバーパッケージを削除せずに確認する
確認ダイアログで、ドライバーパッケージも意図的に削除したい場合を除き、 「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」のチェックを外したままにします。 「アンインストール」を選択します。エントリは消えるか、切断された非表示デバイスとしてのみ残ります。ドライバーパッケージの削除には管理者アカウントが必要な場合があり、Windows の再起動を求められることがあります。
5. デバイスを再接続し、Windows がデバイスを検出するのを待ちます。
デバイスを再び接続してください。Windows がデバイスを検出し、利用可能なドライバーを使用してセットアップを試みます。デバイスが再表示されない場合は、デバイス マネージャーを開き、「操作」>「ハードウェア変更のスキャン」を選択してください。Windows から再起動を促された場合、またはデバイスが再表示されない場合は、PC を再起動してください。Microsoft のデバイス マネージャーのドライバー再インストール手順でも、自動インストールが完了しない場合は再起動を推奨しています。
デバイスがまだ動作しない場合
- すぐに復旧しました。接続状態が維持されていたため、Windowsが再検出した可能性があります。ストレージを安全に取り外し、デバイスの接続を解除してから、切断されたエントリに対してアンインストールを再度実行してください。
- 見つからない場合は、デバイスの機能カテゴリを確認し、「表示」＞「非表示のデバイスを表示」を使用してください。類似した名前のエントリを無作為に削除するのではなく、接続時と切断時にリストを比較してください。
- 問題が解決しない場合は、「操作」＞「ハードウェア変更のスキャン」を実行してから再起動してください。Windows でドライバーをインストールできない場合は、デバイスメーカーの公式サイトから互換性のあるドライバーを入手してください。
- ドライバパッケージを完全に削除する必要があります。これは別の高度な作業です。MicrosoftのPnPUtilのドキュメントには、パッケージを削除するとハードウェアにドライバがなくなる可能性があると警告されています。正確なパッケージを特定し、代替パッケージを用意していない限り、ドライバ削除コマンドを使用しないでください。
通常のUSBトラブルシューティングリセットを行うには、デバイスのエントリのみをアンインストールし、ドライバパッケージはそのまま残して、再接続後にWindowsがハードウェアを再検出するまで待ちます。
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