Windows 10を工場出荷時の状態にリセットして、PCを安全に復元する方法

Windows 10 を工場出荷時の状態にリセットするには、[スタート] > [設定] > [更新とセキュリティ] > [回復]を開き、 [この PC をリセットする] の[開始する]を選択します。次に、個人ファイルを保持するか、すべて削除するかを選択します。Windows は、クラウドからのダウンロード、または PC に既に存在するファイルを使用して、オペレーティングシステムを再インストールします。

Microsoftはこの機能を「このPCをリセット」と呼んでいます。これは工場出荷時の状態に最も近い組み込みオプションですが、必ずしもコンピュータに付属していたイメージを完全に復元できるとは限りません。関連オプションを有効にすると、一部のPCではメーカーによるカスタマイズ設定を復元できます。

現在のサポートに関するお知らせ:マイクロソフトは、2025年10月14日をもってWindows 10の標準サポートを終了しました。Windows 10搭載PCは引き続き動作しますが、マイクロソフトはセキュリティの継続的な確保のため、Windows 11または対象となる拡張セキュリティ更新プログラムの適用を推奨しています。詳細については、マイクロソフトのWindows 10サポート終了に関するガイダンスをご覧ください。

Windows 10をリセットする前に

リセットを実行すると、アプリ、設定、そして選択したオプションによっては個人ファイルが削除される場合があります。開始する前に:

  • 重要なファイルは別のドライブまたはクラウドストレージにバックアップしてください。
  • デバイスの暗号化またはBitLockerが有効になっている場合は、回復キーにアクセスできることを確認してください。回復キーの場所については、 MicrosoftのBitLocker回復キーガイドを参照してください。
  • ノートパソコンをAC電源に接続してください。クラウドダウンロードを利用する場合は、安定したインターネット接続を使用してください。
Windows 10の回復設定で「このPCをリセットする」と「開始する」ボタンが表示されます。
Windows 10では、「このPCをリセットする」は「設定」>「更新とセキュリティ」>「回復」にあります。

設定からWindows 10を工場出荷時の状態にリセットする方法

  1. 回復設定を開きます。スタート > 設定 > 更新とセキュリティ > 回復を選択します。
  2. 「このPCをリセットする」を開始します。「このPCをリセットする」の下にある「開始する」を選択します。
  3. 保持する項目を選択してください。「ファイルを保持する」を選択すると、個人ファイルを保持したままWindowsを再インストールできます。「すべて削除する」を選択すると、個人ファイル、アプリ、設定がすべて削除されます。
Windows 10 の「この PC をリセット」画面で、「ファイルを保持する」と「すべて削除する」のオプションを選択する
ファイルを保持すると個人データが保護されます。一方、売却または譲渡するPCの場合は、すべてを削除するのがより良い出発点となります。
  1. Windowsの再インストール方法を選択してください。 クラウドダウンロードでは、 Windowsの新規コピーがダウンロードされ、ローカルの回復ファイルが破損している可能性がある場合に便利です。ローカル再インストールでは、PCに既に存在するファイルを使用するため、インターネット接続が制限されている場合に高速にインストールできます。
Windows 10のリセット画面でクラウドダウンロードとローカル再インストールが選択可能
クラウドダウンロードではWindowsのクリーンインストールが行われますが、ローカル再インストールではPCに既に存在するリカバリファイルが使用されます。
  1. その他の設定を確認してください。「すべて削除」を選択した場合で、PCを売却、寄付、またはリサイクルする場合は、ドライブをクリーンアップするオプションを有効にしてください。Microsoftは、この消費者向けデータクリーンアップ機能により、削除されたファイルの復元が困難になるものの、政府や業界のデータ消去基準を満たすようには設計されていないと述べています。
  2. リセットを確認してください。概要を確認して続行してください。PCは数回再起動します。Microsoftは、画面が長時間真っ暗なままになる場合があり、リセット中に手動でコンピュータを再起動すると処理が失敗する可能性があると警告しています。
Windows 10の追加リセット設定でドライブクリーニングの選択肢が表示されます
PCの所有者が変わる場合は、追加のリセット設定、特にドライブクリーニングオプションを注意深く確認してください。

マイクロソフトの最新の「PCをリセットする」に関するドキュメントには、これらの選択肢とその影響について説明されています。

どのリセットオプションを選択すべきですか?

オプション最適な用途その機能
ファイルを保存する個人データを保持したままWindowsを修復するWindowsを再インストールし、インストール済みのアプリと設定を削除し、個人ファイルは保持します。
すべて削除する最初からやり直すか、PCを転送する個人ファイル、アプリ、設定を削除してから、Windowsを再インストールします。
クラウドダウンロードローカルリカバリファイルが破損している疑いがあります最新のWindowsイメージをダウンロードします
ローカル再インストールインターネット接続が制限されているか、速度が遅いPCに既に保存されているファイルを使用します

Windows 10が正常に起動しない場合のリセット方法

Windows 回復環境 (Windows RE) から「この PC をリセット」を起動することもできます。サインイン画面またはスタート メニューにアクセスできる場合は、Shift キーを押しながら[電源] > [再起動]を選択します。

Windows 10のスタートメニューに「Shift + Restartで回復オプションを開く」と表示される。
Shiftキーを押しながら「再起動」を選択すると、Windows回復環境が開きます。

リカバリメニューが表示されたら、「トラブルシューティング」を選択します。

Windows回復環境のオプション画面で、「トラブルシューティング」がハイライト表示されているものを選択します。
Windows回復環境で「トラブルシューティング」を選択すると、リセットツールや高度な回復ツールにアクセスできます。

次に、「このPCをリセット」を選択し、上記で説明した保持/削除および再インストールのオプションを選択します。暗号化されたデバイスでは、回復ツールが続行される前にBitLocker回復キーの入力を求められる場合があります。

Windows回復環境のトラブルシューティング画面で、「このPCをリセットする」がハイライト表示されている。
Windows RE からは、通常の Windows デスクトップが利用できない場合でも、「この PC をリセット」できます。

Windowsが起動できない場合、起動失敗が繰り返されると自動的にWindows回復環境(Windows RE)に移行することがあります。詳しくは、公式のWindows回復環境ガイドをご覧ください。

このPCのリセットが失敗した場合の対処法

ローカルでの再インストールが失敗した場合は、可能であればクラウドダウンロードで再試行してください。これにより、同じローカル回復ファイルに依存することを回避できます。Windows RE でリセットが完了できない場合は、別の正常に動作する PC で Windows 10 インストール メディアを作成してください。

Microsoftのインストールメディアの手順では、8GB以上の空き容量がある空のUSBフラッシュドライブが必要です。影響を受けたPCをそのドライブから起動し、「コンピューターを修復する」を選択して回復ツールにアクセスしてください。クリーンインストールはより破壊的な手段であり、必要なデータをすべてバックアップした後にのみ実行してください。

Windowsのセットアップ画面で、USBインストールドライブの横に「コンピューターを修復する」が強調表示されている。
Windowsのインストールメディアは、内蔵の回復機能だけでは不十分な場合に、「コンピューターを修復する」から回復ツールを開くことができます。

システムの復元は、工場出荷時設定へのリセットとは異なります。復元ポイントが存在する場合、システムの復元は完全なリセットではなく、システムファイルと設定を以前の状態に戻すことができます。最近発生したソフトウェアの問題を解決するのに役立ちますが、完全なリセットの代わりにはなりません。

リセット後

Windowsのセットアップを完了し、必要なアプリを再インストールし、バックアップしたファイルを復元してください。お使いのPCがWindows 11に対応している場合は、Windows 10を新規インストールして長期的なセキュリティ対策とするよりも、サポートされているWindowsバージョンへのアップグレードを検討してください。

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